総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 09:53:06
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駅から大変近くて便利で、コンビにも近くにあっていいのですが、繁華街がない。光市が元々そうなのかも知れませんが、夜は周囲は真っ暗。夕食は地元の友人と屋上のビアーガーデンを利用、朝食は和食でしたがタップリでした。部屋はそこそこ広くて清潔でした。有難うございます。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
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投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 11:35:35
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駅やコンビに近く静かで良かった。従業員の方は部屋の番号を間違えて伝えても正しいキーを渡してくれるなどよかった。靴磨きが柔ららい物でよかったし、さらにナイロン袋に入って清潔な感じがした。ハンガーも４本あったし電気スタンドや予備の枕も使わせていただき快適でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 14:27:39
-
駅とコンビニから近くて便利です。朝食はもう少しではないでしょうか？
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月29日 20:19:55
-
２００９年７月８日に宿泊しました。サービス面がよかったです！駅から近くて非常に便利です！食事がおいしく、近くにコンビニもあります。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 10:55:07
-
ベットのマットが硬すぎるので寝心地が良くなかったです。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 15:48:41
-
ベッドのへたりが気になりましたが、それ以外は綺麗な部屋でした。朝食はサービスではあるものの、インスタント味噌汁とごはん、漬物程度でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 13:17:04
-
スマホの充電用にベットへコンセントご欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
みっちゃん25283034さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- みっちゃん25283034さん [50代/女性] 2022年06月10日 15:28:52
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フロントの方の対応はとても感じ良かったです。国道より一本中に入った、松林の前です。駐車場は裏手に広く満車にはなりそうも有りません！レストランがありましたが、営業しているかは聞いてません。建物自体は昔の作りなのは良いのですが‥ユニットバスのタオル等乗せてる所は落ちかけてトイレするのに落ちて来ないか心配でした。ユニットの電気も茶色く変色して暗いイメージ。
又利用はさせてもらうかと思いますが‥
料金はお安くですかました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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エスパーニャ0527さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- エスパーニャ0527さん [40代/男性] 2019年06月25日 17:19:22
-
コンセントがベッド近くに無い。
風呂の湯栓を抜くとトイレ回りに溢れる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 07:24:26
-
枕が悪くて眠るのが大変だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
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qwerty20100306さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- qwerty20100306さん [50代/男性] 2016年02月27日 20:44:45
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ロビーも部屋（禁煙室の設定なし）もタバコ臭い。
ユニットバスに換気扇なく湿気と臭気がこもる。
ユニットバスに空調がなく寒い。
ウォシュレットが旧式の手動。
シャンプーはほとんど泡が立たない。
練り歯磨きが水っぽくてするっと落ちる。
壁が時々地震みたいにガタガタ揺れる。
５Ｆの自販機に温かい飲み物なし、お茶なし（１Ｆロビーにはあり）
夜中？明け方？に空調が勝手に切れる。
部屋カギがプラスチック棒のついたやつ。
部屋着が浴衣。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
水津さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 水津さん [30代/男性] 2014年05月26日 21:08:05
-
GWにお世話になりました。
光市 かっこいい名前です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月22日 18:09:19
-
駅から近い立地がよかったです。
部屋の広さも十分でした。衛星放送が映ります。
ユニットバスに換気扇のスイッチがなかったのが気になりました。
あとは、禁煙ルームの設定があれば言うことありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
プレーリー５８さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- プレーリー５８さん [50代/男性] 2012年07月29日 13:08:56
-
駅から近く便利。海水浴場も近く目的によっては、とても良い。施設が古いのとレストランのオーダーストップが20:00は、早すぎると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月16日 12:53:39
-
禁煙ルームが選べたらよかったのに。
壁のほこりが気になった、部屋の広さはまあまあ満足。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
クレタコ5389さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- クレタコ5389さん [60代/男性] 2022年10月26日 17:13:24
-
端の部屋でしたが、Wi-Fiが弱くタブレットでの仕事が不可能でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
クレタコ5389さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- クレタコ5389さん [60代/男性] 2022年10月18日 14:26:43
-
今回はWiFiの電波が弱く使えなかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 15:44:20
-
施設が古びれています。
せめて禁煙ルームの設定をお願いいたします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 02:12:09
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私自身、広島と岩国の観光ガイドをしており、国内外で年間最大100泊ほどのホテル宿泊経験があります。
今回「禁煙」にチェックを入れて、検索をし予約しました。
入室してみたら「喫煙ルーム」で、尋常じゃないタバコ臭さでした。
「禁煙ルームに替えて」と問い合わせても「もう入室済ですし、空室がありません。予約するところに（喫煙、禁煙）選べません!きちんと書いてあります」と一点張り。
もう一度、文章見直し、探しまくったら、書いてありましたよ。小さい字で！下の下の方に！
私にとって一番重要な「禁煙」にチェックを入れ、検索をかけて、この下の下にある、小さい字を見落とした私が悪いという事ですね？
説明文章の一番上の行に太字書く、または題名に入れる等で、書くレベルの、最も重要な事ではないでしょうか？
今までも、この苦情はあったでしょう。
今回、隣町の周南に住む病気が悪化した母が、自宅以外で休むために予約しました。
割れた割れた便器、窓枠から外れたゴムに壊れた窓枠、青の埃の山がしまわれた謎の箱が飾られている。なんなんだ？
写真を撮っておきました。見せる機会があったら、全ての方にお見せしたい!
「部屋がタバコ臭すぎる」と苦情いうと、ボロい空気清浄機持ってこられましたが、これで、平日の木曜日に5000円？
この騙し討ちのような販売方法で、稼いでいらっしゃるホテルなんですね。
一睡もできませんでしたよ。
非喫煙者の肺がんの再発の術後でしたからね!
これなら、自宅にいたほうがマシでした！
そもそも禁煙、喫煙指定不可って、なぜ、その一択のプランにしないと行けないんですか？
そもそも禁煙ルームがないのでは?
喫煙と書いたら埋まらないから、選択不可のしたのでは?
もう心のそこから嫌すぎてトラウマです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル松原屋 2023年06月09日 18:36:37
-
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
まず「禁煙」にチェックを入れて検索し予約されたとのことですが、楽天トラベル様にも確認をしましたが、当ホテルが出てくることは無いとのことでした。禁煙・喫煙指定不可は詳細事項に記載しておりましたが見落とされていたとのことでこのような事案が二度と起こらないように分かり易く記載するように改善しました。禁煙ルームと喫煙ルーム指定の宿泊プランも今回新たに設定しました。
当日は満室でしたので、お部屋を変える事ができませんで、大変申し訳ありませんでした。空気清浄機をすぐに入れさせていただきました。ボロイと書かれてありますが新しい物で対応させていただいております。
当ホテルの旅行サイト様経由の料金は平日も休日も全て一律5000円に設定しております。禁煙ルームもあります。旅行サイト様からの予約は部屋指定できませんが、当ホテルへの直接申し込みは禁煙・喫煙の指定が可能ですので、決して騙し討ちのような販売をしておりません。
便器も下の部分にひびが入っていました。窓枠もゴムパッキンが外れており申し訳ございませんでした。ご指摘のところは早急に修繕するようにいたします。青い箱は壁掛けのモスでお部屋の消臭効果や調湿の効果の為に飾っておりました。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまった事には変わりありませんので深くお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こりませんように対応して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙・喫煙指定不可】
総合4
投稿者さんの ホテル松原屋 のクチコミ
出張で宿泊しました。遅くまでフロントが対応してくださって助かります。
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