私自身、広島と岩国の観光ガイドをしており、国内外で年間最大100泊ほどのホテル宿泊経験があります。
今回「禁煙」にチェックを入れて、検索をし予約しました。
入室してみたら「喫煙ルーム」で、尋常じゃないタバコ臭さでした。
「禁煙ルームに替えて」と問い合わせても「もう入室済ですし、空室がありません。予約するところに（喫煙、禁煙）選べません!きちんと書いてあります」と一点張り。
もう一度、文章見直し、探しまくったら、書いてありましたよ。小さい字で！下の下の方に！
私にとって一番重要な「禁煙」にチェックを入れ、検索をかけて、この下の下にある、小さい字を見落とした私が悪いという事ですね？
説明文章の一番上の行に太字書く、または題名に入れる等で、書くレベルの、最も重要な事ではないでしょうか？
今までも、この苦情はあったでしょう。
今回、隣町の周南に住む病気が悪化した母が、自宅以外で休むために予約しました。
割れた割れた便器、窓枠から外れたゴムに壊れた窓枠、青の埃の山がしまわれた謎の箱が飾られている。なんなんだ？
写真を撮っておきました。見せる機会があったら、全ての方にお見せしたい!
「部屋がタバコ臭すぎる」と苦情いうと、ボロい空気清浄機持ってこられましたが、これで、平日の木曜日に5000円？
この騙し討ちのような販売方法で、稼いでいらっしゃるホテルなんですね。
一睡もできませんでしたよ。
非喫煙者の肺がんの再発の術後でしたからね!
これなら、自宅にいたほうがマシでした！

そもそも禁煙、喫煙指定不可って、なぜ、その一択のプランにしないと行けないんですか？
そもそも禁煙ルームがないのでは?
喫煙と書いたら埋まらないから、選択不可のしたのでは?
もう心のそこから嫌すぎてトラウマです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月