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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.01
  • 食事4.31

総合3

sakura1480さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

sakura1480さん [50代/女性] 2012-06-04 22:49:51


6月2日に一泊しました。皆さんの評価がとても高いホテルでしたので楽しみにしていましたが、運がわるかったのか私達の旅は残念な結果となりました。

到着した日の夕食、6時30分にテーブルにつきましたが、最初の前菜がでてくるまで
25分も待たされました。その後も次の料理がでてくるまでそれぞれ20分ぐらいかかり、お肉がでてきたのは8時20分頃でした。ウェイターの方が「お詫びのドリンクを...」と気を使ってくださいましたが、1日外で遊んで疲れていた私達は早く食事を済ませて部屋で休みたかっただけに大変苦痛でした。2食付き21000円のお部屋はとても広くて、独立したキッチンまでついていました。そこまでリッチなお部屋なのに、水まわりは浴室、トイレ、小さく丸い洗面ボールの「3イン1」型で窮屈だったのが残念でした。また、チェックインの際、「楽天トラベル特典のプレゼントが部屋に用意してありますのでお受け取りください」といわれましたが、部屋に入ってみると用意されていませんでした。フロントに問い合わせましたらすぐにもってきてくれましたが...。

ロケーションですが、地図をみた感じでは駅からすぐ、という印象でしたが、
重い荷物をもって15分ホテルまで歩いてみたら、少ししんどかったです。
この距離だったらシャトルバスがあるとうれしいですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
ふたり、お籠り…かけがえのない大切な時間
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】