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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.29
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.94
  • 食事4.37

総合2

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-10 12:29:22

元はリゾートマンションだったらしく、広めの部屋には小さいキッチンもあります。
ホテルらしくないところもありますが、ハードウェアはそれほど悪くないです。

不満点は以下
・階段が多く、足が不自由な人には不親切な造り
・露天風呂の温度が異様に低い
・風呂場の掃除が行き届いてなく、床にヌメリがあって転びそうになる
・繁忙期にレストランを100%以上に稼働させて売上向上を狙ったのか、ディナーをラウンジで提供する特殊なプランだったが(予約時にはこれ以外の設定はなく、やむなく選択)、たっぷりと待たされ、フロアも厨房も人手不足であることは明らか。サービスの質も低かった
・ディナーの料理の質は悪くなかったのでもったいないと感じる
・ブッフェ形式の朝食は、工夫なくつまらない。おいしくもない

夏休みのトップシーズンなのに1週間前でも空室があるというのも納得しました。
無理なサービス提供はやめて、素泊まり設定にしていただきたいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【夏本番】ワインとビストロ…軽井沢カジュアルライフ
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム】

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