いつも楽天トラベルで全国を旅させて貰ってます。
今回の旅行も怪我の全快祝いということで、大枚はたいで豪華な部屋
豪華な食事を予約しました。

ところが・・・

一日限定３部屋の夕食会場が・・・
壁の埃が堆積していて・・・
店員に文句言ったら、自分で拭いてくれ。みたいな感じで・・・
あまりの態度にブチ切れて、夕食会場から出てきました。

のちに支配人？らしき人が部屋に来て詫びるも・・・
言い訳で。
初めての軽井沢だっただけに残念でなりません。
楽天さん。もう少しチェック体制なんとかならんもんでしょうか？
店員の態度含め、あまり良くないところ多数ですよ

特にホテルは敷居が高い様に感じます。
改善を強く求めます。
さもなくばＪＴＢ経由のツアーに戻ります。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月