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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.99
  • 食事4.33

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-15 16:05:42

喫煙しないことを伝えていたら、お部屋は広く掃除が行き届いていて、消臭も気をつけてくれたようで、全く臭いがせずとても嬉しかったです。旅の都合で素泊まりでした。大浴場は普通のお湯だったのでしょうか?ラジウム温泉と表記された湯船は小さくて、そこだけがイメージと異なり残念でした。近隣にスーパーや本屋があって便利でした。スタッフの女性の受け答えがさわやかで電話応対からとても良かったです。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2019-03-28 19:50:15

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。

お泊りいただきました当日はあいにく禁煙ルームの空きがない状況でございました。そのため清掃スタッフが念入りに消臭をし準備を整えておりました。
ご希望にかなうことができ安堵いたしました。
清掃スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

お部屋に関しましては、2018年12月より全館全客室完全禁煙となりました。
次回も安心してお越しいただければと存じます。

大浴場に関しまして、特に外湯はこじんまりとした造りでございますが、内湯も含めて(炭酸泉風呂以外は)全てラジウム鉱泉を使用しております。
私どものご案内不足でございました。
本来であればもっとお楽しみいただけましたところを申し訳ございませんでした。

次にお越しいただきました際には、全てにご満足いただけるように励んでまいります。
ご再訪いただけますことを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK!】~大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(58平米、喫煙)】