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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声
部屋がタバコ臭かったので、問い合わせたところ、比較的匂いの少ない部屋に変更してもらいました。(禁煙部屋はないとのこと)フロントの方の対応がとても良く、きちんとしたホテルだと感じました。しかしホテル内はきちんとしていたのですが、通路から見える、使われてない中庭のプールや枯れた植木鉢などが乱雑においてあり、その光景はさびれたリゾートホテルのようで残念に思いました。繁忙期でなくても見える場所はホテルらしく行き届いた管理をしてもらいたいです。部屋のお風呂場のゴムパッキンのところなどカビも生えていました・・・。フロント対応や雰囲気の良いホテルだけにとても残念に思います。朝食はアメリカンブレックファーストでしたが味は良かったです。基本的にはゆったりと過せたので、また機会があれば訪れたいホテルです。
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ご指摘ありがとうございます。先日スタッフ数名と早速プール中庭の清掃をしました。枯れた様に見える植木鉢も春になれば新緑に息吹くとの事で、捨てずにキレイに並べておきました。見違えるほど綺麗、、とはいきませんが、整然といたしました。お風呂のパッキンも更に注意を払ってまいります。本来なら私どもが気付き実行しなければならないものを大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。フロント 池田
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投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
部屋がタバコ臭かったので、問い合わせたところ、比較的匂いの少ない部屋に変更してもらいました。(禁煙部屋はないとのこと)フロントの方の対応がとても良く、きちんとしたホテルだと感じました。しかしホテル内はきちんとしていたのですが、通路から見える、使われてない中庭のプールや枯れた植木鉢などが乱雑においてあり、その光景はさびれたリゾートホテルのようで残念に思いました。繁忙期でなくても見える場所はホテルらしく行き届いた管理をしてもらいたいです。部屋のお風呂場のゴムパッキンのところなどカビも生えていました・・・。フロント対応や雰囲気の良いホテルだけにとても残念に思います。朝食はアメリカンブレックファーストでしたが味は良かったです。基本的にはゆったりと過せたので、また機会があれば訪れたいホテルです。
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ご指摘ありがとうございます。先日スタッフ数名と早速プール中庭の清掃をしました。枯れた様に見える植木鉢も春になれば新緑に息吹くとの事で、捨てずにキレイに並べておきました。見違えるほど綺麗、、とはいきませんが、整然といたしました。
お風呂のパッキンも更に注意を払ってまいります。本来なら私どもが気付き実行しなければならないものを大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ちしております。
フロント 池田