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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.98
  • 食事4.34

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-07 19:53:38

食事が素晴らしく、部屋も広く満足でした。
ただ、割引とはいえ、細かい点を言えば、部屋の戸棚にカビがあったりして、古さの汚れではなく清掃の行き届いていない汚れもありました。食事や従業員のサービス・対応が素晴らしいだけに、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
ホテル サイプレス軽井沢 2020-10-15 10:58:23

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当館のお食事やサービスにご満足いただいて大変光栄でございます。今後も、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
それにも関わらず、清掃面においてご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の箇所の面も含め確認を致しました。ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【夏期限定】フレンチコースでスペシャルステイを/厳選客室
ご利用のお部屋
【デラックス和モダン(65平米、禁煙)】