楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
クチコミ評価が良かったので今回利用しましたが、イメージと少し違いました。部屋へ行く迄の廊下の匂いが不快、部屋の入り口のガラスのドア真ん中に手後がくっきり付いていて気持ち悪い、露天風呂付部屋だが、目隠しのすだれの様な物で外遮断されている。外の景色が全く見られない。残念でした。朝食は種類も多く美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中多数のご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました、匂いと汚れに関しましては、清掃スタッフとも共有し、改善させてただいております。すだれに関しましては、開閉が可能なことをしっかりとご案内するよう徹底するよう致します。今一度、ご指摘いただきましたことをスタッフ全てに共有しオペレーションの見直しを致しました。数々のご不快な思いをおかけしたにもかかわらず朝食に関しまて有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。ご多用の中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。ホテルサイプレス軽井沢支配人
ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
クチコミ評価が良かったので今回利用しましたが、イメージと少し違いました。
部屋へ行く迄の廊下の匂いが不快、部屋の入り口のガラスのドア真ん中に手後がくっきり付いていて気持ち悪い、露天風呂付部屋だが、目隠しのすだれの様な物で外遮断されている。
外の景色が全く見られない。
残念でした。
朝食は種類も多く美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中多数のご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、匂いと汚れに関しましては、清掃スタッフとも共有し、改善させてただいております。
すだれに関しましては、開閉が可能なことをしっかりとご案内するよう徹底するよう致します。
今一度、ご指摘いただきましたことをスタッフ全てに共有し
オペレーションの見直しを致しました。
数々のご不快な思いをおかけしたにもかかわらず
朝食に関しまて有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご多用の中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人