こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-11-10 11:46:48
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投稿日：2018-05-19 12:08:18
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投稿日：2011-06-09 13:00:27
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投稿日：2011-01-19 14:13:46
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投稿日：2011-01-19 14:10:40
立地5
love1japanさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
フロントスタッフが親切丁寧で感じが良かった。設備やしつらえは年数を経ているので、ピカピカではないものの、清潔に保たれていた。車で玄関前に到着したときの出迎えは一切なく、なんの指示も掲示されていないので、車をそのままにして荷物を自分で運びチェックインした。
部屋は広くてキッチンがあり、当初は長期滞在可能だったようだが、キッチン用品、鍋釜類、食器やカトラリーは何もないため、現在ではそういう使い方はできない。部屋からの景観で特筆すべきものはなかった。バルコニーに椅子とテーブルが置かれていたが、寒いので使用せず。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時に対応におきましてお客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様が今何を必要としてしているのか。求めているのか。私どもがいち早く気付き行動に移さなければならないにも関わらず、お客様の手を煩わすことになってしまい深く猛省しております。
食器類はフロントより貸し出しを行っておりますが、そちらも案内がわかりづらかったこともあり改善に取り組みます。
ご不便をおかけしたにも関わらずご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
支配人