この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場につきまして、満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとにもっとお客様により良い空間を提供することができないかを検討して参ります。
設備面におきましてご満足いただけなかったにも関わらずお部屋や朝食に関してまして有難いお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご指摘部分は早急に改善し、お褒めいただきました部分はより良いものになるようスタッフ一同精進して参ります。
ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

支配人