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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.00
  • 食事4.31

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-24 10:51:54

12/9(金)から軽井沢旅行のため、夫婦で利用させて頂きました。
2020年11月以来、2回目の利用となります。

ホテルは駅からはタクシーで5分程度、歩きだと20分~30分程度と少し距離がありますが、お天気がいい日には散歩がてらに程よい距離かと思われます。

館内はロビーを含めた共有部分・お部屋ともに綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。今回はスタンダードルームを利用させて頂きましたが、夫婦二人だと十分な広さでした。ミニキッチンが付いており、少し導線は面倒でしたが。

前回利用時は前乗のみで利用させて頂いたのですが、素敵なホテルでしたので今回は15時にチェックイン、がっつりと利用させて頂きました。
前回利用時にも思いましたが、こちらのホテルはレセプションのスタッフさんを始め皆さんとてもホスピタリティが高く、滞在中は何不自由なく快適に過ごさせて頂くことが出来ました。お気に入りの炭酸泉の大浴場もゆっくりと利用させて頂きました。寒い時期は大浴場があると本当に助かります。軽井沢の冬は夜底冷えとなりますが、しっかりと体の芯から温まらせて頂くことが出来ました。

こちらのホテルではディナータイムにロビーレストランで生演奏がありますが、今回はプロの演者さんによるチェロの生演奏を聴かせて頂きました。これがとても素敵で、ホテルの雰囲気とも見事にマッチしており、本当に素敵な夜を過ごさせて頂きました。演奏後、演者さんに無理を申し上げて、ホテルのスタッフさんに夫婦で写真を撮らせて頂いたりと、本当に思い出に残る宿泊となりました。ありがとうございました。

朝食も頂きましたが、地元の食材を沢山使ったメニューが多数あり、とても美味しく頂きました。ご馳走様でした。時間を少しオーバーしてしまったのですが、嫌な顔を少しも見せずに対応して頂きましたスタッフさんに感謝申し上げます。ありがとうございました。

軽井沢には年に1~2回伺いますので、また絶対にお伺いさせて頂きたいと思う、素敵なホテルでした。また利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します。
本当にお世話になりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル サイプレス軽井沢 2023-01-07 13:48:06

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、2回目のご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中、満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。
冬の軽井沢はいかがでしたでしょうか。
少しでも今回の滞在をより良い思い出にできたのであれば幸いでございます。
スタッフに対してもお褒めのお言葉ありがとうございます。そのお言葉を励みにさらに精進して参ります。
演奏に関しましては、お客様には大変好評をいただいており、毎日演奏しております。日により演奏楽器は変えておりますので次回来館時の楽しみの一つにしていただけたらと思います。
朝食は、日々、料理長やサービス責任者を交えて試行錯誤しております。
朝食に関しても次回来館の際には違った感動を感じていただけるよう、今回よりもより良い物をご提供できるように致します。
たくさんの温かく嬉しいお言葉に甘んじることがないように、また同じお言葉をいただけるように
今後も引き続きスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館をお待ちしております。
改めまして、ご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】