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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.31
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.00
  • 食事4.31

サービス5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-12 21:20:02

初めて宿泊させていただきました。スタッフの方がとても礼儀正しく、親切でホテルもとても綺麗で良かったです。お料理もコース料理、朝食のビュッフェとも本当においしかったです。特にコース料理大満足でした!お部屋もとても清潔感があり、清掃も行き届いていて気持ちよく過ごせました。旧軽井沢、アウトレットにも歩いて行けますし立地も便利でした。一点だけサウナが暑すぎて、さらに湿度が感じられず少し我慢してみましたが肌がヒリヒリしてやけどするかと思いました。(汗はかけず)お風呂は適温で気持ち良かったです。また利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2023-02-14 23:10:45

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお食事、お部屋に関してご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
特に夕食コースに関しての嬉しいお言葉は、早速担当部署にも共有させていただきました。
夕食、朝食には厳選した地元食材を使用し、食材のおいしさを最大限引き出せるようシェフが趣向を凝らしております。
季節によってメニュー内容を変えてご提供しておりますので、また別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
しかしながら、大浴場のサウナに関してはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
その後のお肌は問題ないでしょうか。
日頃より適正な温度管理を行ってはおりますが、今後点検の強化を進めてまいります。
次回ご来館いただけた際には、全ての面において快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多用の中口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】