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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの方々はとても丁寧で一流の方々ばかりでした。夕食がとても美味しかったのですが、ドリンクのお値段がかなりお高めでした。お風呂はかけ流しではないので湯船がちょっと…、外風呂は少し入るのを躊躇しました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら一部ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。お飲み物の価格に関してですが、鋭いご指摘、ありがとうございます。確かに高いとお感じになられるはずです。この価格の中には、消費税とサービス料が含まれており、商品自体もスタッフが厳選した商品を取り揃えておりますので、高く感じられたのかもしれません。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。大浴場に関しては、仰る通りでかけ流しではございません。湯船に関しては再度チェックするよう致します。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。一刻も早く改善するよう取り組みます。このようなご不快な思いをおかけしたにも関わらず、夕食や対応に関しては有難く嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。ご指摘いただいた点、お褒め頂いた点。全て真摯に受け止め今後の運営に活かさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。支配人
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総合3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
スタッフの方々はとても丁寧で一流の方々ばかりでした。
夕食がとても美味しかったのですが、ドリンクのお値段がかなりお高めでした。
お風呂はかけ流しではないので湯船がちょっと…、外風呂は少し入るのを躊躇しました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら一部ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
お飲み物の価格に関してですが、鋭いご指摘、ありがとうございます。確かに高いとお感じになられるはずです。この価格の中には、消費税とサービス料が含まれており、商品自体もスタッフが厳選した商品を取り揃えておりますので、高く感じられたのかもしれません。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
大浴場に関しては、仰る通りでかけ流しではございません。湯船に関しては再度チェックするよう致します。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一刻も早く改善するよう取り組みます。
このようなご不快な思いをおかけしたにも関わらず、夕食や対応に関しては有難く嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご指摘いただいた点、お褒め頂いた点。全て真摯に受け止め今後の運営に活かさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
支配人