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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
食事5
母と6月末の平日に1泊旅行で利用しました。アクセスが良く、駅からは少し遠いですが歩ける距離にあります。雲場池も近かったです。ディナーの座席からは中庭が見えて景色が良かったです。メニューもとても美味しく、高級感もあり良い思い出になりました。朝食バイキングもメニューが豊富で、とても美味しかったです。部屋も平日だったからか、予定よりも広い部屋に案内して頂き、のびのびくつろぐことが出来ました。お値段以上の大変コスパの良いホテルだと思います。★1つ分、気になった点は以下です。・大浴場故障中だったため、外風呂で一部入れないお風呂があったのが残念でした。外風呂は、お湯が溜まっているお風呂もお湯が常に流れているわけではなく、入っていいお風呂なのか少し分かりづらかったです。また、内風呂も含めてかけ湯用の桶を置いておいてくれるといいなと思いました。お湯加減やアメニティなどは良かったです。・部屋着私が太っていることもあり、女性用のMサイズでは小さく、男性用（LL）サイズに交換して頂きました。出来れば事前に選べるなど出来ると良かったです。上着が、作務衣の様に紐やボタンで止めるタイプではなく、身体の大きさに左右されやすそうな上から着るTシャツ型のタイプ（生地はあまり伸びない）だったため、少し着にくい印象です。サイズ展開は少なさそうな印象だったので、身体の大きい男性などは合うサイズがあるのか少し疑問です。・空調全体的に設備が古め、且つ軽井沢という涼しい場所なので、仕方ないと割り切れるレベルですが、空調が効いているのかどうか分かりづらかったです。リモコンはあるのですが、何処から風が来るのか？温度を下げても風が強く出る様子があまり無く、お風呂上がりなど涼みたいときに瞬間的な涼しさを感じにくかったです。扇風機などあると良いのかもしれません。
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この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お母様と新緑の軽井沢をご満喫いただけた情景が目に浮かび、微笑ましく拝読させていただきました。当館から徒歩圏内の雲場池は、秋には紅葉、冬には美しい雪化粧を纏う人気のスポットでございます。またほかの季節にも是非足をお運びください。今回お食事は、創作ディナーコースをお召し上がりいただきました。シェフが産地へ出向いて厳選した食材をふんだんに使用し、味付けにも趣向を凝らしております。お口に合いましたようで光栄でございます。お部屋についても、おくつろぎいただけたようでなによりです。また、大浴場や館内着・空調について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。まず大浴場ですが、今回は故障中につき一部浴槽をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。外湯のかけ流しのお湯は常流ではございませんが、常時浴槽内で循環をおこなっており問題なくご入浴いただけます。かけ湯用の桶の設置も社内で検討させていただきます。次に部屋着に関してですが、大人用に男女兼用の全3サイズご用意しております。ご案内が不足しておりご不便をお掛けいたしました。最後に空調について、使用方法等がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。風は本体下部から出てまいりますが、設定温度の冷風になるまで時間がかかることもございます。また、数に限りはございますが扇風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。全般的に、お客様が求めている部分へのご案内不足を痛感しております。皆様にわかりやすく快適にご利用いただけるよう、案内表記等の改善を協議してまいります。この度はご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。また軽井沢へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いであります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサイプレス軽井沢
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食事5
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
母と6月末の平日に1泊旅行で利用しました。
アクセスが良く、駅からは少し遠いですが歩ける距離にあります。雲場池も近かったです。
ディナーの座席からは中庭が見えて景色が良かったです。メニューもとても美味しく、高級感もあり良い思い出になりました。朝食バイキングもメニューが豊富で、とても美味しかったです。
部屋も平日だったからか、予定よりも広い部屋に案内して頂き、のびのびくつろぐことが出来ました。
お値段以上の大変コスパの良いホテルだと思います。
★1つ分、気になった点は以下です。
・大浴場
故障中だったため、外風呂で一部入れないお風呂があったのが残念でした。外風呂は、お湯が溜まっているお風呂もお湯が常に流れているわけではなく、入っていいお風呂なのか少し分かりづらかったです。また、内風呂も含めてかけ湯用の桶を置いておいてくれるといいなと思いました。
お湯加減やアメニティなどは良かったです。
・部屋着
私が太っていることもあり、女性用のMサイズでは小さく、男性用（LL）サイズに交換して頂きました。出来れば事前に選べるなど出来ると良かったです。上着が、作務衣の様に紐やボタンで止めるタイプではなく、身体の大きさに左右されやすそうな上から着るTシャツ型のタイプ（生地はあまり伸びない）だったため、少し着にくい印象です。サイズ展開は少なさそうな印象だったので、身体の大きい男性などは合うサイズがあるのか少し疑問です。
・空調
全体的に設備が古め、且つ軽井沢という涼しい場所なので、仕方ないと割り切れるレベルですが、空調が効いているのかどうか分かりづらかったです。リモコンはあるのですが、何処から風が来るのか？温度を下げても風が強く出る様子があまり無く、お風呂上がりなど涼みたいときに瞬間的な涼しさを感じにくかったです。扇風機などあると良いのかもしれません。
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この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様と新緑の軽井沢をご満喫いただけた情景が目に浮かび、微笑ましく拝読させていただきました。
当館から徒歩圏内の雲場池は、秋には紅葉、冬には美しい雪化粧を纏う人気のスポットでございます。またほかの季節にも是非足をお運びください。
今回お食事は、創作ディナーコースをお召し上がりいただきました。
シェフが産地へ出向いて厳選した食材をふんだんに使用し、味付けにも趣向を凝らしております。お口に合いましたようで光栄でございます。
お部屋についても、おくつろぎいただけたようでなによりです。
また、大浴場や館内着・空調について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
まず大浴場ですが、今回は故障中につき一部浴槽をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。
外湯のかけ流しのお湯は常流ではございませんが、常時浴槽内で循環をおこなっており問題なくご入浴いただけます。
かけ湯用の桶の設置も社内で検討させていただきます。
次に部屋着に関してですが、大人用に男女兼用の全3サイズご用意しております。
ご案内が不足しておりご不便をお掛けいたしました。
最後に空調について、使用方法等がわかりづらくご不便をお掛けいたしました。
風は本体下部から出てまいりますが、設定温度の冷風になるまで時間がかかることもございます。
また、数に限りはございますが扇風機の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
全般的に、お客様が求めている部分へのご案内不足を痛感しております。
皆様にわかりやすく快適にご利用いただけるよう、案内表記等の改善を協議してまいります。
この度はご多忙のところ、貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
また軽井沢へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いであります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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