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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
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12/16（土）から軽井沢旅行のため、夫婦で利用させて頂きました。今年の9月以来、4回目の利用となります。当日は昼前に軽井沢に到着、沢村ベーカリーで昼食を頂いた後、旧軽井沢の協会を中心に観光してから15時前にチェックインさせて頂きました。少し早く到着したのですが、お部屋の準備が出来ており、案内頂けましたのは助かりました。館内はロビーを含めた共有部分・お部屋ともに綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。エントランスに大きなツリーが飾られており、館内はクリスマスムード一色でした。今回もスタンダードルームを利用させて頂きましたが、夫婦二人だと十分な広さでした。ミニキッチンが付いており、冷凍庫もしっかりと付いた大きな冷蔵庫はとても便利でした。しかしながら部屋のトイレ・バスルームは排水溝の匂いが気になりました。建物はかなり年数が経っているかと思いますので仕方がないのでしょうが…。お風呂は大浴場を利用しましたので問題はありませんでしたが、洗面所・トイレを利用する度に少し不快な思いをしました。夕食はホテルのカジュアルディナーを頂きましたが、お料理は当然のことながら、ラウンジの生演奏は今回も大満足でした。こちらのホテルで生演奏を聴きながら夕食を頂くのが、私たち夫婦にとって最高の贅沢な時間になります。今回も素晴らしい夕食と生演奏、ありがとうございました。こちらのホテルのもうひとつの醍醐味は大浴場があることですね。今回も観光で疲れた体をしっかりと休めることができました。冬の軽井沢の寒さはこたえますので、大浴場は本当に有難いですね。今回の滞在もとてもお世話になり、ありがとうございました。また軽井沢に来た時にはお世話になるかと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。本当にお世話になりました。ありがとうございました！1点、お部屋ではスリッパに履き替えてましたが、大浴場に行く用にサンダルが用意されているかと思います。サンダルは靴箱に置いてあるため気づかない人も沢山いるのか、大浴場にスリッパで来られてる方がおられました。サンダルがある旨、玄関先に明記してあれば良いかと思います。
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ご滞在中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。お部屋や施設の清潔さや設備についてのご投稿誠にありがとうございます。。また、ロビーや共有スペースに漂うクリスマスムードについてもお喜びいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。一方で、お部屋のトイレやバスルームの排水溝の匂いに関するご指摘については、大変申し訳ございません。早急に対処させていただきます。お風呂に関しては快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。夕食や生演奏の時間をお楽しみいただけたこと、心より光栄です。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。また、サンダルの件についても重ねてお詫び申し上げます。今後、玄関先に明確に表示するよう改善いたします。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホテルサイプレス軽井沢
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投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
12/16（土）から軽井沢旅行のため、夫婦で利用させて頂きました。
今年の9月以来、4回目の利用となります。
当日は昼前に軽井沢に到着、沢村ベーカリーで昼食を頂いた後、旧軽井沢の協会を中心に観光してから15時前にチェックインさせて頂きました。少し早く到着したのですが、お部屋の準備が出来ており、案内頂けましたのは助かりました。
館内はロビーを含めた共有部分・お部屋ともに綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。エントランスに大きなツリーが飾られており、館内はクリスマスムード一色でした。今回もスタンダードルームを利用させて頂きましたが、夫婦二人だと十分な広さでした。ミニキッチンが付いており、冷凍庫もしっかりと付いた大きな冷蔵庫はとても便利でした。しかしながら部屋のトイレ・バスルームは排水溝の匂いが気になりました。建物はかなり年数が経っているかと思いますので仕方がないのでしょうが…。お風呂は大浴場を利用しましたので問題はありませんでしたが、洗面所・トイレを利用する度に少し不快な思いをしました。
夕食はホテルのカジュアルディナーを頂きましたが、お料理は当然のことながら、ラウンジの生演奏は今回も大満足でした。こちらのホテルで生演奏を聴きながら夕食を頂くのが、私たち夫婦にとって最高の贅沢な時間になります。今回も素晴らしい夕食と生演奏、ありがとうございました。
こちらのホテルのもうひとつの醍醐味は大浴場があることですね。今回も観光で疲れた体をしっかりと休めることができました。冬の軽井沢の寒さはこたえますので、大浴場は本当に有難いですね。
今回の滞在もとてもお世話になり、ありがとうございました。
また軽井沢に来た時にはお世話になるかと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
本当にお世話になりました。ありがとうございました！
1点、お部屋ではスリッパに履き替えてましたが、大浴場に行く用にサンダルが用意されているかと思います。サンダルは靴箱に置いてあるため気づかない人も沢山いるのか、大浴場にスリッパで来られてる方がおられました。サンダルがある旨、玄関先に明記してあれば良いかと思います。
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ご滞在中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お部屋や施設の清潔さや設備についてのご投稿誠にありがとうございます。。また、ロビーや共有スペースに漂うクリスマスムードについてもお喜びいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
一方で、お部屋のトイレやバスルームの排水溝の匂いに関するご指摘については、大変申し訳ございません。早急に対処させていただきます。お風呂に関しては快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
夕食や生演奏の時間をお楽しみいただけたこと、心より光栄です。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう努めてまいります。
また、サンダルの件についても重ねてお詫び申し上げます。今後、玄関先に明確に表示するよう改善いたします。お客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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