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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.01
  • 食事4.31

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2007-07-29 11:35:43

ロビーは高級感があったが、朝食を食べる場所があまりに雰囲気がなくがっかりした。テラスやレストラン、ロビーの奥にあるスペースなどにすればよいと思った。
大浴場もタオルを常に用意しておいて欲しい。夜遅くだと1枚もなく、部屋からもっていくのはめんどくさいし、1日2回入りたくても湿ったタオルを使いたくない。
部屋はとても広くてフットマッサージ機が用意してあるのは素晴らしいが、蚊がひどくて眠れなかった・・。チェックアウトの際、中庭に面した窓(網戸がない)を全開にしたうえ部屋のドアも開けて清掃しているのを見て納得した。中庭の窓にも網戸をつけるべきではないでしょうか?
総合的にはあまり満足できなかった。

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ホテル サイプレス軽井沢 2007-08-02 12:12:43

この度はサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

また、ご指摘いただきました貴重なご意見を
まことにありがとうございました。

ご意見を真摯にうけとめ、全スタッフに周知させ、
早急に改善に取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

軽井沢へおこしの際は
どうぞサイプレス軽井沢をお選びください。
次回はお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同、一所懸命に努めてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也