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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.31
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.00
  • 食事4.31

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-24 16:45:18

8月20日に2連泊、家族5人で利用させていただきました。
スタッフの対応、笑顔もよく気持ちがよかったです。
すぐ近くにコンビニがあるのも便利。
部屋も広く、靴を脱いで上がるので、リラックスできました。
フットマッサージャーも旅行疲れの足を癒してくれました。
(欲を言えば全身用のマッサージチェアにしてもらうともっとうれしいかも…)

気になった点は、当日は軽井沢でも30℃以上の気温になっていて、チェックイン時、部屋や部屋外の廊下がエアコンが効いてなくって暑かったこと。
網戸の滑りが悪かったこと。大浴場にタオルを置いてほしいこと。朝食にアイスコーヒーが飲めるようにしてほしかったことです。

全体的にはほぼ満足のできるホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】 サプライズプラン(1泊朝食付き)
サイプレス軽井沢おまかせ

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ホテル サイプレス軽井沢 2007-09-23 03:23:26

この度はサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

頂戴しました貴重なご意見の中で
客室に関することは清掃担当者と協議し
お客様が快適に滞在いただけるよう
対応させていただいております。

大浴場のタオルに関しましては
大浴場でのご用意はございませんが
客室にお客様おひとり当たり2セットのタオルセットを
設置させていただいております。

朝食のアイスコーヒーに関しましては引き続き
冷たいジュースでの対応をさせていただております。

次回はご満足いただけるよう
サイプレス軽井沢スタッフ一同、
一所懸命に取り組んでまいります。

是非またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也