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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
選択肢に禁煙ルームが無かったのでそのまま予約をしましたが、部屋がタバコ臭かった。せめて消臭をもう少し徹底して行なっていただけたら良かった。接客については、スタッフの方全て丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。立地は、アウトレットや旧軽井沢からもやや離れており静かなので、落ち着いて過ごせました。
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この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまことにありがとうございました。ご指摘いただきましたタバコ臭の件につきましてご迷惑をおかけしましたことをこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。清掃担当責任者をはじめスタッフ一同、清掃の徹底と清掃後の最終確認の徹底をいたしております。清掃時に臭いのあるお部屋では換気はもちろんオゾンによる消臭機で脱臭を徹底いたしております。今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに懸命に努力してまいります。またのおこしを心よりお待ち申し上げます。ゲストサービス 藤田 丈也
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総合4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
選択肢に禁煙ルームが無かったのでそのまま予約をしましたが、部屋がタバコ臭かった。
せめて消臭をもう少し徹底して行なっていただけたら良かった。
接客については、スタッフの方全て丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
立地は、アウトレットや旧軽井沢からもやや離れており静かなので、落ち着いて過ごせました。
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この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたタバコ臭の件につきまして
ご迷惑をおかけしましたことを
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
清掃担当責任者をはじめスタッフ一同、清掃の徹底と
清掃後の最終確認の徹底をいたしております。
清掃時に臭いのあるお部屋では換気はもちろん
オゾンによる消臭機で脱臭を徹底いたしております。
今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
懸命に努力してまいります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス 藤田 丈也