この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、まことにありがとうございました。

またこの度は、去る10月13日に次ぐご投稿をありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、前回同様となりますが、下記のとおりご回答申し上げます。

＜レストランについて＞
この度は繁忙によりたいへんご迷惑おかけいたしました。当館レストランダイニングは横長、長方形でございまして、テーブル席が壁側と窓側に設置されており、お料理提供など各テーブルへサービスの際はダイニング真ん中をスタッフが行き来いたします。各スタッフへの歩き方を再度指導徹底いたしておりますが、設計上につき、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜露天風呂の温度について＞
たいへんご迷惑おかけいたしました。露天風呂に設置のございます温度調節パネルでご自身で操作いただけます。念のため施設管理担当者が点検いたしましたが問題なく作動いたしました。

ご投稿いただきました貴重なご意見は真摯に受けとめ、今後もご愛顧いただけるホテルづくりにスタッフ一同、精進してまいります。

またのおこしを、心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス　藤田　丈也