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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1524件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.31
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.98
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009-10-21 18:46:14

今月の3連休に宿泊しました。最後の日だったのであまり混雑はしてなかったので良かったです。

アメニティーが置いていなくフロントの電話したんですが、置いてなかったか確認されお詫びにともう1セットくれたんですが・・・
本当になかったかの確認や1セットしか置かないんですよとか恩着せがましいことを言われ疑われているみたいで不愉快でした。

露天風呂は気持ちよかったし、他は満足です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2009-10-21 19:24:19

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見をご投稿いただき
まことにありがとうございました。

アメニティに関しましてご迷惑おかけしましたことを
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今後もお客様へ快適にご滞在いただきご愛顧いただけますよう
今一度、スタッフ一同でサービスのあり方を見つめ直し
よりよいホテルづくりに精進してまいります。

紅葉に軽井沢が彩られる季節となりました。
また是非、軽井沢へ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用の宿泊プラン
【優雅なやすらぎ】 朝食付き 露天風呂付き客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室】