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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
特別安いプランだったからセーフって感じです。正規の料金であの部屋、あの食事ではちょっと・・・・お部屋に案内してくれたお姉さんはとても感じが良かったのです。が、食事時にいた男の方一名、もぞもぞしゃべっていて何言っているのか分かりませんでした。また、テーブルの上の塩、胡椒の瓶を使おうと思って手に取ったら脂？でぬるぬる。食事を楽しむ雰囲気ぶちこわしで、ただお腹をいっぱいにするだけの作業になってしまいました。口コミで味は良かったとリサーチしていただけに非常に残念。それと、お風呂にタオルはやっぱり置いておいてくれた方が助かる気がするのですがどうしてまったく置かないことにしてしまったのでしょうか？？？
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この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。またこの度は貴重なご指摘、ご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。お食事の際にはサービスが不十分であり、ご期待にお応えできませんでしたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、お食事（外食）はお料理の味はもちろんのこと、笑顔で会話が弾むような雰囲気つくりが肝心であります。その重要性をスタッフ一同、再度理解しました上で、今後のサービス向上に一所懸命に努めてまいります。大浴場のタオルに関しましては、ご宿泊部屋のタオルセットのご利用をお願い申し上げております。その理由は2点ございます。まず、当館のエコロジー活動のご協力をお願いしている点、次に、大浴場は宿泊者専用施設であり、外来の方が使用できないよう対策している点であります。今後とも何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。末永くご愛顧いただける魅力的なホテルづくりに日々努力と工夫を重ねてまいります。スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申し上げます。ゲストサービス 藤田 丈也
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総合2
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
特別安いプランだったからセーフって感じです。
正規の料金であの部屋、あの食事ではちょっと・・・・
お部屋に案内してくれたお姉さんはとても感じが良かったのです。
が、食事時にいた男の方一名、もぞもぞしゃべっていて何言っているのか分かりませんでした。
また、テーブルの上の塩、胡椒の瓶を使おうと思って手に取ったら脂？でぬるぬる。
食事を楽しむ雰囲気ぶちこわしで、ただお腹をいっぱいにするだけの作業になってしまいました。口コミで味は良かったとリサーチしていただけに非常に残念。
それと、お風呂にタオルはやっぱり置いておいてくれた方が助かる気がするのですがどうしてまったく置かないことにしてしまったのでしょうか？？？
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この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
またこの度は貴重なご指摘、ご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
お食事の際にはサービスが不十分であり、ご期待にお応えできませんでしたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘通り、お食事（外食）はお料理の味はもちろんのこと、笑顔で会話が弾むような雰囲気つくりが肝心であります。その重要性をスタッフ一同、再度理解しました上で、今後のサービス向上に一所懸命に努めてまいります。
大浴場のタオルに関しましては、ご宿泊部屋のタオルセットのご利用をお願い申し上げております。その理由は2点ございます。まず、当館のエコロジー活動のご協力をお願いしている点、次に、大浴場は宿泊者専用施設であり、外来の方が使用できないよう対策している点であります。今後とも何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
末永くご愛顧いただける魅力的なホテルづくりに日々努力と工夫を重ねてまいります。
スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申し上げます。
ゲストサービス 藤田 丈也