楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ･お客さまの声
部屋2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
あまりに酷かったです。母の誕生日で、アニバーサリープラン使用でした。プランのケーキを出し忘れられ、約束の夕食では食べられませんでした…一生懸命フォローはしてくれましたが。更に、プランの写真も忘れられ、チェックアウト後に伝えると…言い訳されました。部屋は地方のラブホテルみたいな作りでした。露天風呂は3人でいっぱいです。部屋は広いが、フロントなど他施設は、ビジネスホテルに近いです。夕食は美味しいです。ただ、夕食付きプランなのにメニューを出され…値段がずらっと…プラスするとグレードアップできると…結局、3人で1万円アップでした。友人には恥ずかしくて紹介できません。【ご利用の宿泊プラン】Anniversary ～大切な方との、大切な時間を軽井沢で～スーペリアツインルーム
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの大切な記念日のご旅行にこの様な形で不快な思いをさせてしまった事、深く反省しております。ケーキの提供と写真撮影は、今回のプランの特典です。その準備がご要望通りになされなかった事は大変重く受け止めております。こちらの特典が付いているから当館のプランをお選びいただいている、そしてその特典をご要望通りに提供するという、ごくごく当たり前の事に対する意識を見直して、お客様のご旅行が思い出に残るようにスタッフ一同精進してまいります。度々となりますが、今回は誠に申し訳ございませんでした。是非またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。ゲストサービス 三上 剛
ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
あまりに酷かったです。
母の誕生日で、アニバーサリープラン使用でした。
プランのケーキを出し忘れられ、約束の夕食では食べられませんでした…一生懸命フォローはしてくれましたが。
更に、プランの写真も忘れられ、チェックアウト後に伝えると…言い訳されました。
部屋は地方のラブホテルみたいな作りでした。
露天風呂は3人でいっぱいです。
部屋は広いが、フロントなど他施設は、ビジネスホテルに近いです。
夕食は美味しいです。
ただ、夕食付きプランなのにメニューを出され…値段がずらっと…プラスするとグレードアップできると…結局、3人で1万円アップでした。
友人には恥ずかしくて紹介できません。
【ご利用の宿泊プラン】
Anniversary ～大切な方との、大切な時間を軽井沢で～
スーペリアツインルーム
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの大切な記念日のご旅行に
この様な形で不快な思いをさせてしまった事、
深く反省しております。
ケーキの提供と写真撮影は、今回のプランの特典です。
その準備がご要望通りになされなかった事は
大変重く受け止めております。
こちらの特典が付いているから当館のプランをお選びいただいている、そしてその特典をご要望通りに提供するという、ごくごく当たり前の事に対する意識を見直して、お客様のご旅行が思い出に残るようにスタッフ一同精進してまいります。
度々となりますが、今回は誠に申し訳ございませんでした。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ゲストサービス 三上 剛