先日は宿泊させて頂きありがとうございました。

スタッフの方々の対応はとても良かったです。軽井沢の駅からも近く、また近隣に散歩できるようなところがあり立地は良かったと思います。また、ベビーベッドも貸して頂けたので助かりました。ディナーはバイキングでしたが、どれをとってもおいしかったです。品数は少し少なめですが、内容は良かったです。ガヤガヤした雰囲気なので子連れにはちょうどよかったです。

何点か困ったことや予想外だった事もありました・・
まず、所々に小さな階段がありベビーカーにはとても不便でした。
また、全客室数に対してエレベーター一台というのも不便です・・・　常に待つ必要がありました。
ホテルのホームページを見ると、中庭がすごく広く、お部屋も新しいように見えますがホテル全体的に古い印象をうけました。部屋の壁紙の割れ目が見えたり、洗面所のつくりなども古いです。水道周りには、”節水にご協力を”というプレートが貼られています。もちろん、節水は大切ですが、このホテルが”高級ホテル”を目指しているのであればそのようなプレートは取るべきです。そうでなければ、もう少し価格を落としてリーズナブルな路線で売り込むべきです。
正直、この内容で一人宿泊代金3万円（ディナー込み）は高いと思います。

全体的にはよかったですが、また次回は違うホテルにしようかなと思います。

評価

• 総合3
• サービス5
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月