食事4
G爺さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- G爺さん [60代/男性] 2012年09月06日 18:33:00
-
食事は大変美味しかっつたですが、部屋が狭くやや不満が残りました。風呂も地下にある為、ロケーションが悪く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【しゃぶしゃぶ】信州プレミアム牛…上品に
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
食事4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 00:27:29
-
冬に宿泊した時にフレンチレストランの実力に感動してリピート宿泊しましたが、今回は食事はそこそこなのですが、ソムリエ不在(フレンチでは痛い!)且つトップシーズン間際の為か、スタッフさんが新人か臨時?で、一生懸命なのですがバタバタして楽しい食事とは言えず、一寸がっかりかな~
真冬の落ち着いている時期にもう一回行こうかなとは考えています。
大浴場は危険なほど滑ります!根本的な対策をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 自然豊かな軽井沢での上質なひと時…一泊二食付
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
食事4
megu_kko4348さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- megu_kko4348さん [40代/女性] 2012年04月27日 10:50:19
-
タバコが苦手なので消臭をお願いしてあったのですが、タバコ臭くて終始不快でしたし、夜も中々寝付かれませんでした。
消臭剤があったので、かけまくりましたが、匂いが消えるのは一瞬だけ。観光から帰ってもタバコ臭いし、温泉から帰ればタバコ臭い部屋。食事から帰ってもタバコ臭い。いちいち消臭してましたが、げんなりでした。お食事したレストランの方やフロントの方がとても感じが良かったので残念です。こういうわけで、たぶん次回の利用は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定&ポイント2倍】室数限定!フリーアップグレードでお得に!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月10日 19:56:32
-
メインディッシュが選べるコースを希望しました。
料理は高級感があり、とても美味しかったです。
ただ気になったのは、レストランでは初めに飲み物のメニューを持ち出されましたが
それ以外に飲み物はなさそうな感じで、お水が欲しかった私としては
メニューの中の500mlで500円もする普通のミネラルウォーターを頼むしかないのかと思いました。
でも、念のためにボーイさんに聞いたら普通にお水も用意してありました。
最初からお水も用意してあることを言ってほしかったです。
それと、実はレストランに向かう時5~6人くらいのご婦人たちがレストランから舞い戻ってきた所に出くわしました。
訳を聞いたら、「部屋のサンダルではレストランに入れてもらえないから部屋に戻って靴に履き替えてくる。」というのです。
みんなすごく怒っていました。私たちも足下を見るとサンダル履きでしたので、もう一度部屋に戻って靴に履き替えました。
思えば、部屋に用意してあったサンダルは相当古くて、私の履いていたものなどはほとんど壊れかけているくらいのもので確かにレストランに入るにはアウトという感じです。
ホテルの方針で「レストランには靴でおいでください。」というなら、なぜ初めに部屋に案内したときに係の人から説明がないのでしょうか。不親切です。
日本の多くのホテルではホテルの部屋にあるスリッパでお風呂でもレストランでも普通に行きます。いくら軽井沢とはいえ、あまりにも敷居が高い感じがして、とても後味の悪い思いが残り残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル サイプレス軽井沢 2011年07月15日 20:44:00
-
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
まずレストランでのお水ですが、
ご投稿通りご準備がございます。
確実にお客様にご説明するように徹底いたします。
またスリッパの件ですが、
こちらも誠に勝手ながらお履き替えをご依頼しております。
その際ですがお部屋へのご案内係の説明がございませんで、
誠に申し訳ございませんでした。
我々にとっては日常の事でも、
お客様にとっては分からない事が多いかと思います。
お客様目線でのサービスが出来ておらず、
その結果ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今回の事例に限らずお客様の立場に立っての
サービスは基本的な事ですので、
今一度基本に立ち返り、サービス向上に努めてまります。
是非もし機会がございましたら、
お立ち寄り下さいませ。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ゲストサービス 三上 剛
- ご利用の宿泊プラン
- Free Upgrade ~メインディッシュを自由に選べる贅沢~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
食事4
まりもこチャン☆☆さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- まりもこチャン☆☆さん [30代/女性] 2010年12月29日 22:28:51
-
総合的に満足できました。お部屋は和洋室タイプで、マンションにいる感じでくつろげましたが、おうちにいる様な感覚でした。違うタイプのお部屋はどうなのかな…。
お風呂は普通です。。お食事(フレンチ)は量的に少なめだったので夜お腹が空いてしまったので、もう一品位あると満足がいくなと話していました。
ホテル内に、遊べる施設や、お土産屋さんなどなくて少し退屈しましたが、まあ。そこは軽井沢なので近くにいろいろ遊べるスポットがあるからイイのかと!
スタッフの対応は良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル サイプレス軽井沢 2010年12月30日 11:29:37
-
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございまた。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋ですが和洋室となっておりますが、それ以外には洋室のタイプがございます。
洋室ですので畳がなくベットがありますが、
全体的な感じは和洋室と似ております。
またお部屋タイプですが、他にも露天付客室やハリウッドツインがございます。
ご夕食ですが、ご提供した以外にもコースの種類がございます。
別途追加料金が発生しますが、ご希望がございましたらご対応いたします。
次回ご利用の機会がございましたら、
是非お試しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ゲストサービス 三上 剛
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスイートルーム(おまかせ)】
食事4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 21:38:08
-
朝食が美味しかったです。9月一杯予定との事で、中庭でのランチサービスが有るようですが、もう少し延長して欲しいと思います。
難を言えば駐車場が狭く感じたことでしょうか。とは言え立地も良かったので、またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテル サイプレス軽井沢 2010年08月28日 00:36:15
-
この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
またこの度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきましたランチでございますが、9月末日まで毎日営業(11:30~14:30)となります。
今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に日々一所懸命に取り組んでまいります。
次回も是非、四季折々に彩る軽井沢へ足をお運びください。スタッフ一同、またのおこしを心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス 藤田 丈也
- ご利用の宿泊プラン
- スッキリおめざめ!軽井沢を元気に旅する、朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
食事4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月04日 14:26:57
-
ホテルの従業員の方々の接客対応は大変良く、立地的にもプランの価格は納得でした。ただ、お部屋についているお風呂の換気口からススが出ていてバスタブに散らかっていました。それが嫌で神経質かもしれませんが、中のタオル、トイレットペーパーを全部部屋に出していました。ホテル全体はキレイなのに、そこがすごく残念でした。ぜひ見えない場所の掃除もしていただきたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
【地域限定】 「おとなりさん、あーつまれっ!」4月の超・ご優待プラン、9,800円均一♪(夕朝食付)
ホテルサイプレス軽井沢おまかせ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル サイプレス軽井沢 2010年04月30日 15:39:02
-
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
またこの度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、清掃担当責任者へ伝達し、各清掃担当スタッフへ指導徹底いたしました。ご迷惑おかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
そして今後ともご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに、スタッフ一同で取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス 藤田 丈也
- ご利用の宿泊プラン
- 【地域限定】 「おとなりさん、あーつまれっ!」4月の超・ご優待プラン、9,800円均一♪(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ホテルサイプレス軽井沢おまかせ】
食事4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月23日 12:23:45
-
駅から近いとはいえないのですが徒歩圏内です。
シャトルバスは無いとのこと、サイプレスというマークの入ったバンを見かけたのですが利用できるといいのになと思います。
アメニティは化粧水とかシャンプー類はよかったのですが、
タオルがくさかったのと部屋着がホテルらしからぬ形と素材だったのが残念です。
売りのお風呂とお部屋の広さはよかったです。
いわゆる高級ホテルまでには設備・アメニティをあとちょっと頑張ってほしいです!
あと夕食でディナーをいただきましたが、こちらは美味しかったです!
価格的にもっと手軽にいただけるならまた食べたい感じです。
(夕食なしプランとありプランの価格の差が大きい)- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月25日 07:53:29
-
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。
また数々のご指摘を賜り、まことにありがとうございます。
タオルに関しましてはリネン管理会社の使用する
洗剤が臭いの原因でございました。
部屋着に関しましては現在デザイン変更に向けて
サンプルを取り寄せ、協議中でございます。
貴重なご意見として真摯に受けとめ
ご満足いただけるホテルづくりに
努力と工夫を重ねてまいります。
またのおこしをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス 藤田 丈也
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定しゃら得プラン】 限定7室・露天風呂付き客室 (朝食付き) リーズナブルにお試しステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 15:42:04
-
旅行のために宿泊しました。行きたかったアウトレットや雲場池に距離はありますがまだ歩いていける距離だったので立地的には良かったです!
お部屋は広くて快適でしたし、1人暮らしサイズの冷凍庫付き冷蔵庫が置いてあったのが良かったです。
食事は恋人との記念日だったので他のお店ではなくホテル内でいただくコースにしました。カジュアルでかしこまりすぎてないフレンチ?のような感じでした。味はジャンクフードなどを好む貧乏舌の私達にはあまり合わず、、、。笑
デザートに関してはりんごのタルトだったのですが、冷凍してあったものを解凍したんだろうなというのが私達にも分かるほどビチャビチャで酷かったです。
飲み物はよなよなエールを頼みましたが5口分くらいの量が1,000円で驚きました笑
お風呂は、サウナ好きなのでサウナがあったのが良かったです!洗い場も少なすぎずドライヤーもPanasonicのナノケアで良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:27:03
-
この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや快適さ、そしてお風呂のサウナに関するお言葉、大変嬉しく存じます。ただし、お食事に関してはお客様にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後もお客様に満足いただけるよう、努力を重ねてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 2食付:夕食はリーズナブルに堪能!カジュアルコース付。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】
食事3
JJ1050さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- JJ1050さん [60代/女性] 2023年07月26日 18:06:39
-
場所的には駅にも近く買い物にもとても便利でした。部屋も広くてのびのびできましたが、やはり古さを感じるこもった臭いやへたったソファなど、設備の古さは残念な印象でした。朝食はそこそこの種類がありましたが、特にいいとか悪いはありませんでした。部屋が広いせいか四人以上の家族が多かったように思います。エレベーターが一つしかないのでほとんど階段を利用しました。接客はよかったですし、連泊で掃除はお断りしましたが、タオルをたっぷり補給してもらえたのは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【ファミリースイートルーム(80平米・禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 16:54:48
-
スタッフの方々はとても丁寧で一流の方々ばかりでした。
夕食がとても美味しかったのですが、ドリンクのお値段がかなりお高めでした。
お風呂はかけ流しではないので湯船がちょっと…、外風呂は少し入るのを躊躇しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月03日 10:02:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら一部ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
お飲み物の価格に関してですが、鋭いご指摘、ありがとうございます。確かに高いとお感じになられるはずです。この価格の中には、消費税とサービス料が含まれており、商品自体もスタッフが厳選した商品を取り揃えておりますので、高く感じられたのかもしれません。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
大浴場に関しては、仰る通りでかけ流しではございません。湯船に関しては再度チェックするよう致します。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一刻も早く改善するよう取り組みます。
このようなご不快な思いをおかけしたにも関わらず、夕食や対応に関しては有難く嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご指摘いただいた点、お褒め頂いた点。全て真摯に受け止め今後の運営に活かさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~【期間限定】館内工事なのでお得に2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 16:01:12
-
部屋が広く快適でした。大通りへも徒歩で行きやすく、お店も近くて便利でした。朝食は和洋どちらも品数が豊富でしたが、卵料理がイマイチかな。ヤクルトが用意されていたので子どもは満足そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年04月08日 18:44:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中有難いご意見をご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見は、料理長含め、スタッフと共有し、味、作り方、ボリューム等今一度確認し、再考していきます。必ず次回はご満足いただけるものを提供できるよう精進して参りますので、可能であればまた是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 15:41:00
-
暗い感じがした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月14日 15:20:10
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、館内の設備や空間づくりについて、再考してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 15:40:13
-
暗い感じで落ち着かなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事3
hash358さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- hash358さん [60代/男性] 2022年09月21日 12:35:39
-
9/17~19までの宿泊でした。高級ホテルの位置づけで露天プロ付きは初めてで期待値1000%でした。到着時待っている間に宿泊名簿書かせてくれればすんなりと・・・チェックインしフロント横の通路から部屋に行くとのこと、いきなり階段・・・荷物重いの持って介助なし・・・客室への通路狭く・・・客室のドアが外開きで宿泊客がいきなりドアを開けてもう少しで娘の顔面に激突の危機、何とかかわしたが私の肩にガツンと!携帯電話しながら中から出てきた女の人は知らん顔で行ってしまった。ホテルについて直ぐに嫌な気分2回、事故になりますよ!!客室のドアの内側に注意事項貼らないとそれくらいしてほしいですね。外開きのドアの設計をした設計士もどうかと思いますが、後リネンカートが廊下に放置状態ですと通行の邪魔です、ただでさえ狭いのに。お部屋はきれいでした、さて期待値1000%の露天風呂ですが・・景色は立地の関係で仕方ないとしてお風呂◎でしたが、苔で自然な感じを醸し出しているならいいのですが、壁の蜘蛛の巣や洗ったことない汚れ、反対側は上の階からの配水管が丸見えできれいに掃除されているならまだしも掃除したことありません状態でした。カバーなどしてモロだしの配管隠せばいいのにせっかくの露天風呂が台無しでした。期待値高かったのでがっかりでした。とても残念・・廊下の外開きのドアは本当に気を付けてください。なぜ今まで対応していないのか不思議でした。お客様評価が非常に高く、期待していったのがまちがいでしたか? コロナの関係で部屋は毎日掃除しない、タオルなどは自分で外に出す、朝になったら紙袋に詰め込んであった色々普通なら廊下の地べたに置きませんけど、何なんだろうと思いますね。軽井沢という立地の高級ホテルの位置づけをもらっているならサービス面でもっと気を付けるべきですね。一泊朝食付きで10万以上の価値はなかったです。今まで泊まったホテルでもっと安価なホテルの方がサービスもよかったし清掃きちんとされていましたよ。厳しい評価で申し訳ありませんがせっかくいいホテルなのに残念でなりません。対価に見合ったかどうかはそれぞれの判断ですからわかりませんが、もう少し清掃に力入れてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【露天風呂付客室】和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 10:52:15
-
ホテルのレストランは予約で入らず、困って、ホテルの受付の方に近くのレストランをお聞きしても少しずつ離れた場所からはわからないと言われて、一番近くのお店の定休日も間違えた情報でした。
ウェルカムドリンクとクラリネットとピアノの演奏はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 17:09:50
-
雨の日に宿泊しましたが、当方が二人で傘一本なのに気付いてか、シャトルバスの運転手さんから声を掛けていただき、傘を貸してくださいました。また、フロントの方の応対も気持ちよかったです。
しかしながら、宿泊した1階の部屋の真下が大浴場で、内風呂から露天風呂に出るドアが閉まるときの「バターン」という下品な音が部屋の中まで響きました(夜遅くまで)。多分、ドアのダンパーの不良かと思いますが、部屋が広くて快適だっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル サイプレス軽井沢 2020年11月17日 15:29:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのスタッフサービスにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。それにもかかわらず、大浴場でご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。お客様からご指摘いただいたお声をもとに至急ドアの点検を実施致しました。折角ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
食事3
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投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 00:37:01
-
全体的に古さが気になりましたが、それもまた味と思えばよいかもしれません。
しかしお部屋各所がホコリだらけだったのには驚きました。あまり利用のない部屋だったのか、積もると表現していいレベルのホコリが、、
スタッフの方が新しく部屋を用意してくださいましたが、やはり全体的に清掃は行き届いていませんでした。その点は残念です?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテル サイプレス軽井沢 2020年03月11日 11:53:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご滞在中、部屋清掃面にお客様ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の御意見を清掃責任者に反映して、今後は同じ事のないよう清掃ルールの見直し、清掃徹底して参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同おもてなしサービスをご提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫~
- ご利用のお部屋
- 【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】
食事3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月12日 17:28:01
-
広い部屋でゆっくりできました。
夕食のフレンチは、普通でした。久米島の夕食がとても美味しかったので、ちょっとがっかりしました。朝ご飯は、種類も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル サイプレス軽井沢 2020年02月27日 14:14:08
-
以前サイプレスリゾート久米島をご利用いただきありがとうございました。今回軽井沢エリアから「サイプレス」のブランドを選んでいただき大変光栄でございます。今後たくさんのお客様にご愛顧頂きますよう日々精進して参ります。
夕食フレンチコースにつきまして、お客様のご意見を踏まえて、料理長に反映させていただき、メニュー改善に取り込んで参ります。3月以降フレンチメニュー更新して参りますので、是非お立ち寄って召し上がってください。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はフレンチフルコースディナー~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
食事4
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
平日の割には混んでいるせいか、対応が少し雑のように感じました。
そこが残念に思いました。
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