数年前も露天風呂付き客室を利用しましたが当時は新しくキレイでしたが、今回はデッキ（？）の部分が黒くなっていて気になりました、、
また、大浴場の脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていてお風呂上りに歩くのが嫌なくらいでした。
スタッフの方は気付いているのでしょうか？？
掃除はやりすぎなくらいがちょうどいいと思いますよ？

朝食は和洋食ビュッフェ。湯葉雑炊が美味しかったです。
スタッフの方も感じが良かったのにお風呂だけが残念！！
もう利用しないと思います。。

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宿泊年月

2011年09月

お出迎えの時から親切で、心地よくすごすごとができました。
立地も旧軽井沢まで散歩するにはちょうど良い距離。


ただ・・・リニューアルしたのか、古い建物でした。
ホテルに泊まりなれている方にとっては、1泊一人二万円でちょっと高い！と感じる方が多いと思います。
バイキングの内容も普通で、たくさん食べられていいけど、豪華さは感じない・・・という印象です。

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宿泊年月

2011年09月

先日は宿泊させて頂きありがとうございました。

スタッフの方々の対応はとても良かったです。軽井沢の駅からも近く、また近隣に散歩できるようなところがあり立地は良かったと思います。また、ベビーベッドも貸して頂けたので助かりました。ディナーはバイキングでしたが、どれをとってもおいしかったです。品数は少し少なめですが、内容は良かったです。ガヤガヤした雰囲気なので子連れにはちょうどよかったです。

何点か困ったことや予想外だった事もありました・・
まず、所々に小さな階段がありベビーカーにはとても不便でした。
また、全客室数に対してエレベーター一台というのも不便です・・・　常に待つ必要がありました。
ホテルのホームページを見ると、中庭がすごく広く、お部屋も新しいように見えますがホテル全体的に古い印象をうけました。部屋の壁紙の割れ目が見えたり、洗面所のつくりなども古いです。水道周りには、”節水にご協力を”というプレートが貼られています。もちろん、節水は大切ですが、このホテルが”高級ホテル”を目指しているのであればそのようなプレートは取るべきです。そうでなければ、もう少し価格を落としてリーズナブルな路線で売り込むべきです。
正直、この内容で一人宿泊代金3万円（ディナー込み）は高いと思います。

全体的にはよかったですが、また次回は違うホテルにしようかなと思います。

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宿泊年月

2011年07月

メインディッシュが選べるコースを希望しました。
料理は高級感があり、とても美味しかったです。
ただ気になったのは、レストランでは初めに飲み物のメニューを持ち出されましたが
それ以外に飲み物はなさそうな感じで、お水が欲しかった私としては
メニューの中の５００ｍｌで５００円もする普通のミネラルウォーターを頼むしかないのかと思いました。
でも、念のためにボーイさんに聞いたら普通にお水も用意してありました。
最初からお水も用意してあることを言ってほしかったです。

それと、実はレストランに向かう時５～６人くらいのご婦人たちがレストランから舞い戻ってきた所に出くわしました。
訳を聞いたら、「部屋のサンダルではレストランに入れてもらえないから部屋に戻って靴に履き替えてくる。」というのです。
みんなすごく怒っていました。私たちも足下を見るとサンダル履きでしたので、もう一度部屋に戻って靴に履き替えました。
思えば、部屋に用意してあったサンダルは相当古くて、私の履いていたものなどはほとんど壊れかけているくらいのもので確かにレストランに入るにはアウトという感じです。
ホテルの方針で「レストランには靴でおいでください。」というなら、なぜ初めに部屋に案内したときに係の人から説明がないのでしょうか。不親切です。
日本の多くのホテルではホテルの部屋にあるスリッパでお風呂でもレストランでも普通に行きます。いくら軽井沢とはいえ、あまりにも敷居が高い感じがして、とても後味の悪い思いが残り残念でした。

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宿泊年月

2011年06月

夕食の味は満足しましたが、まわりの宿泊客のマナーで台無しでした。子供の声は我慢出来ますが、居酒屋じゃないのだから大声での馬鹿話、携帯電話はやめてほしかったです。又、朝食はおかずが少なく感じました。

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宿泊年月

2011年02月

総合的に満足できました。お部屋は和洋室タイプで、マンションにいる感じでくつろげましたが、おうちにいる様な感覚でした。違うタイプのお部屋はどうなのかな…。
お風呂は普通です。。お食事（フレンチ）は量的に少なめだったので夜お腹が空いてしまったので、もう一品位あると満足がいくなと話していました。
ホテル内に、遊べる施設や、お土産屋さんなどなくて少し退屈しましたが、まあ。そこは軽井沢なので近くにいろいろ遊べるスポットがあるからイイのかと！
スタッフの対応は良いと思いました。

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宿泊年月

2010年12月

急に決めた旅行のため、予算オーバーでしたが奮発してこちらを選びました。勉強不足でわからないのですが、元々リゾートマンションとして作られた建物なのか、泊まった部屋は２ＬＤＫのマンションそのもの。 自宅とあまり変わらないので旅行気分になりきれませんでした。２泊以上の滞在やファミリーならば別荘のように寛げるのではないかと思います。１泊ではちょっともったいなかったかな…と思いました。
良かったのはテラスの露天風呂。いつでも入ることが出来るうえ、ひんやりとした空気に柔らかいお湯が気持ち良く、カラダも温まり、とてもリラックスできました。
そして、従業員の皆さんの親切でテキパキと気持ちのよい接客ぶりに大変好感が持てました。
軽井沢で客室に露天風呂付きの宿は多くないと思いますので機会があればまた利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【信州ＤＣ特別企画】 軽井沢のあじわい ～信州の食材を愉しむ～ （朝食付き）露天風呂付き客室

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宿泊年月

2010年10月

朝食が美味しかったです。９月一杯予定との事で、中庭でのランチサービスが有るようですが、もう少し延長して欲しいと思います。
難を言えば駐車場が狭く感じたことでしょうか。とは言え立地も良かったので、またお世話になりたいと思います。

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宿泊年月

2010年08月

部屋も広く、生演奏もとても良かったです。ただ、一点・・・２泊したのですが、２泊目の時の部屋の掃除が不完全なのかな？と、思える所がありました。テーブルの上に３つ置いてあったリモコンは使ったままの状態（テーブルの上にそのままあちこちを向いて置いてありました）。ドライヤーもコンセントをさしたままで使ったままの状態。鏡台（？）の上に置いてあったホテルの説明みたいな紙やらもバラバラのままでした。一日目に置いてくれてあったコーヒーも２日目にはなく・・・。連泊の場合は、お客が使った物なのどはそのままにという事かもしれませんが、今まで連泊したホテルでは、これらのものがそのままの所はなかったので・・・。細かいことですが気になりました。

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宿泊年月

2010年07月

部屋はリクエストができないプランで、リニューアルが済んでいないお部屋に通され、壁紙の状態など、かなりがっかりしました。ミニキッチンのついた普通のマンションっぽいです。部屋番号226だったと思いますが、夜に椅子を引きずる音、フローリングを歩くカツカツという音が響いてきてうるさかったです。

周りにご飯を食べるところが少なそうだと思ってフレンチハーフコースディナー付きのプランにしました。あまり期待していなかったのですが、これがとても美味しくて驚きました。部屋を見てがっかりした気分も、お食事で回復。もうちょっとランクが上の部屋＋食事なら、印象は極めて良かっただろうと思います。ホテルには泊まらなくても、ご飯だけ食べに行くのも良いです。

スタッフはとても感じが良くて、気持ちよく過ごせました。すぐ近くにスーパーもあり、軽井沢駅から徒歩で移動できる距離なので便利です。観光する場合はホテルにレンタサイクルがあって、ハルニレテラスまで15分ほどでした。

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その他

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宿泊年月

2010年05月

お部屋も食事も良かったです。チェックインの時に、連休中で満室なため、朝食や大浴場もピーク時を避けることをすすめられ、事前清算への協力願いがあったりと、着いたはなから急き立てられるような印象を受けましたが、軽井沢中が大変な人出だったことは間違いなかったので、これは宿泊客への親切なのだと思いなおしました。ただ１点、レストランでの慌ただしい雰囲気にはがっかり。。狭い部屋に何組も押し込まれたような閉塞感、あちこちから聞こえてくるワイングラスやお皿の当たる音。スタッフの方の物腰から、忙しさが伝わってきてました。お料理がおいしかっただけに大変残念でした。

宿泊年月

2009年09月

'09/07/25に宿泊しました。
値段が値段なので、もっと豪華な部屋を想像していたのですが、
軽井沢というリゾートはコレが相場なんでしょうか？

でも食事がおいしかったので満足です！

宿泊年月

2009年07月

口コミ通りお部屋はとても広く快適に過ごせました。当日は寒く暖房をずっとつけていると部屋がとても乾燥したので、加湿器があると良かったなと思います。ディナーはフレンチコースということで期待していましたが、食材も味も普通で量も少なくあまり満足できませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【優雅なひととき】　夕朝食付き 露天風呂付き客室
露天風呂付き客室

宿泊年月

2009年04月