部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 20:09:47
-
下調べ不十分で、三ツ星ホテルにこんなに安く泊まれるなんて…と期待し過ぎたのかもしれません。軽井沢駅へは意外と徒歩では遠く、朝、夕の食事なしにして、外食と思っていたのですが遠いのでコンビニやスーパー購入のもので食事となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月03日 10:13:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
最寄りの軽井沢駅~当ホテルは徒歩11分~お荷物ある場合は15分ほどかかってしまうこともございます。
近隣の外食向けの施設も仰る通り多くないのも事実でございます。
この度のいただきました貴重なご意見をもとに、事前にお客様にしっかりと案内ができるような告知方法、手段がないか社内で協議し検討させていただきます。
お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう邁進し、再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リゾートステイ 24時までチェックイン可能・大浴場も完備【期間限定】館内工事なのでお得に素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 16:54:48
-
スタッフの方々はとても丁寧で一流の方々ばかりでした。
夕食がとても美味しかったのですが、ドリンクのお値段がかなりお高めでした。
お風呂はかけ流しではないので湯船がちょっと…、外風呂は少し入るのを躊躇しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月03日 10:02:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら一部ご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
お飲み物の価格に関してですが、鋭いご指摘、ありがとうございます。確かに高いとお感じになられるはずです。この価格の中には、消費税とサービス料が含まれており、商品自体もスタッフが厳選した商品を取り揃えておりますので、高く感じられたのかもしれません。何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
大浴場に関しては、仰る通りでかけ流しではございません。湯船に関しては再度チェックするよう致します。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一刻も早く改善するよう取り組みます。
このようなご不快な思いをおかけしたにも関わらず、夕食や対応に関しては有難く嬉しいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご指摘いただいた点、お褒め頂いた点。全て真摯に受け止め今後の運営に活かさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~【期間限定】館内工事なのでお得に2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 11:54:02
-
朝食は品数も多く、美味しく頂き満足でした。
ただ残念だったのが…。
スタッフ方の対応です。
もう少し、率先さて挨拶をしたり先の事を考えて動いたりされてるとお客さんは気持ちよく過ごせると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年04月08日 18:37:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中スタッフの対応におきましてご不便、ご不快な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のより良いご滞在と快適な空間を提供するのが使命でありながら、それを実現できなかったことは私の指導の拙さによるものだと痛感しております。
ご指摘いただきましたことは全スタッフに共有し、お客様が今何を必要としていて、何をしてほしいのかをすぐに察知して動けるよう再指導と一人一人の意識改革をしてく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず有難いお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。頂きましたご意見を励みにし、今後もより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
改めまして、ご多用の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
恐縮ではございますが、またご来館いただけましたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 09:40:34
-
建物の古さは感じられるが、スタッフの対応は感じが良かった。またピアノの生演奏を聴きながらの夕食は素晴らしかった。
残念だったのは、朝食会場。泣き叫んでゴホゴホ咳をする幼児、スキップで走り回ったり手袋なしでバイキング料理をとる子ども、それを注意しない親達。幼児は泊まれないルールにするか、コロナ禍で客層を広げるのなら、せめて朝食会場を分けてはいかがか。落ち着いて食事ができないのでは、リピーターが減るかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月08日 09:23:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら朝食会場ではご不快な思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適でお寛ぎ頂ける空間を提供するのが私どもの使命にも関わらず実現できなかったことを猛省しております。
お客様が何をお求めなのか、察知し最善の心配りとお声がけ等のご対応ができるよう引き続き指導を進めて参ります。
全てにおきまして私の指導の拙さによるものだと痛感しております。改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。今後も全てのお客様がご満足いていただける場所を提供できますよう改善に取り組みます。
その他にスタッフの対応、生演奏につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
頂きましたお言葉を励みにし今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
改めましてこの度は、ご多用の中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
恐縮ではございます、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【露天風呂付客室】夕食は、カジュアルに楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 15:41:00
-
暗い感じがした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月14日 15:20:10
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、館内の設備や空間づくりについて、再考してまいります。
ご多用の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 15:40:13
-
暗い感じで落ち着かなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 21:01:15
-
サービスはとてもよかったと思いますが、高級宿とありながら、エレベーター内の掲示板の埃や、朝食会場の窓ガラスなど細かな部分の清掃に気になる部分がありました。三階の部屋の前に汚れたタオルが一晩置きっぱなしになっていたのも謎です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 17:23:34
-
朝食ビュッフェは最高でした。一品ずつちゃんとしていました。美味しかったです。
自転車レンタルしました。有料ですがどれもタイヤに空気がはいっておらず、自分でいれました。お金をとるんだったら空気くらい入れておいてほしいと思いました。
スタッフの対応は良かったです。
部屋は、窓がずいぶん拭かれていないようで、だいぶ汚れていました。ベランダも汚れていて外にでられませんでした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年07月20日 19:45:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食についてはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら自転車のタイヤ、窓の汚れ、ベランダの汚れと設備面に関してはご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を改善できるよう、日々の業務を見直してまいります。
ご多用の中、ご感想賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
部屋3
daidai5900さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- daidai5900さん [30代/男性] 2021年11月29日 17:24:21
-
アウトレットから近くて便利だから、それ目当てなら良いかなってくらいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年01月16日 10:27:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多用の中、ご意見賜りましてこと重ねてお礼申し上げます。
今後もお部屋・お料理・サービス。全てにおいて、少しでもご満足いただけるように精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月19日 17:16:33
-
設備も部屋の広さも良いが
ホテル自体が古いので所々昭和感を感じてしまいますが、大浴場や部屋に備え付けの露天風呂は広々としており、とても快適です。
2回目の利用で、軽井沢駅からもとても近いので便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年01月15日 17:33:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内の老朽化に関しては、随時リニューアルを進め、そのような不便を少しでも取り除けるような快適な空間を
ご提供できますよう精進して参ります。
ご多用の中、有難く嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりよりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【C/IN19:00~C/OUT11:00】訳ありプランで露天風呂付客室をお得に宿泊
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】
部屋3
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投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 18:01:55
-
クチコミ評価が良かったので今回利用しましたが、イメージと少し違いました。
部屋へ行く迄の廊下の匂いが不快、部屋の入り口のガラスのドア真ん中に手後がくっきり付いていて気持ち悪い、露天風呂付部屋だが、目隠しのすだれの様な物で外遮断されている。
外の景色が全く見られない。
残念でした。
朝食は種類も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル サイプレス軽井沢 2022年01月15日 15:09:06
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中多数のご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、匂いと汚れに関しましては、清掃スタッフとも共有し、改善させてただいております。
すだれに関しましては、開閉が可能なことをしっかりとご案内するよう徹底するよう致します。
今一度、ご指摘いただきましたことをスタッフ全てに共有し
オペレーションの見直しを致しました。
数々のご不快な思いをおかけしたにもかかわらず
朝食に関しまて有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
ご多用の中ご感想お寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】30日前までの予約で5%OFF!お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 16:02:40
-
館内の至る所に手指消毒剤があり、脱衣所の籠も間引きされてたり、食事時間が予約制になっているなどコロナ対策は十分な感じを受けた。
部屋は2人では持て余すくらいに広く、とてもくつろげた。
軽井沢駅とホテル間には無料のシャトルバスも出ており、遠さはさほど感じない。
閑静な立地にあり、チョコレートファクトリーや朝食も食べれるストーブカフェオキザリスが徒歩圏なのも嬉しい。
残念なのは、やや値段が高すぎるくらいか。Go toを利用した後の金額が元の値段なら頷けるが…軽井沢というブランドを盛ったとしてもやはり高い、高すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル サイプレス軽井沢 2020年09月10日 16:44:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルはお客様に安心・安全な旅を提供させますよう新型コロナウイルス感染防止対策を徹底的に取り込んで参ります。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当ホテルの夕食は種類が豊富でとても美味しく、いつもお客様から大好評を頂きますので、次回是非召し上がってくださいませ。またホテルは周辺にスーパーやファストフード店がおり、とても便利でございます。また、徒歩圏内で有名地の雲場池まで行けます。四季のそれぞれ趣きがございまして、喧騒を離れてごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時までチェックインOK!】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 14:21:37
-
アメニティにマウスウォッシュが置いてあると良い。
ベッドがツインだったが、すごく狭かった。こんなに狭いシングルベッドは初めて。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2019年12月23日 10:56:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ等ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
今後も快適な空間作り、ご満足頂けるサービスの提供に精進して参ります。
ベッドサイズにつきましてご不便をかけて大変申し訳ございませんでした。広いベッドを希望する場合、同じ部屋サイズのスタンダードツインをご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前までの予約で5%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
部屋3
DISCO QUEENさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- DISCO QUEENさん [50代/女性] 2019年08月12日 15:48:28
-
どうしても古さは否めません。。。バスルームやお部屋はなんとなく古臭いにおいが。。とっても残念です。
ただ、お食事は朝ごはんのブッフェにしても、ディナーのフレンチにしてもめちゃくちゃ美味しかったです!とてもお得だと思いました。とてももったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊で15%OFF】~2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートルーム(70平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月13日 19:30:59
-
夕食は一人あたり3000円分をビストロメニューから選べるようになっているプランだったので、数あるメニューから好きなものを選べて良かったです。朝食も種類が豊富でとても良かったです。軽井沢で海鮮丼を好きなだけ食べられるとは思いませんでした。
駅からのアクセスという点では立地は良くはないですが、送迎バスもあり、観光スポットまでも近いので悪くはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月03日 09:38:07
-
部屋付きのお風呂の壁、木部分がかびていたり穴が開きかけていたりと折角のお風呂が台無しでした。湯船は石で出来ていて良かったです。お風呂の木の椅子もかびている。早めの取り替えや補修をするべきです。かびていることに慣れてしまっているのかな?という感じです。部屋はそれなりに綺麗ですが照明が電球色だったり白色球だったりと変えてるのも適当な感じでした。夜の料理はとても美味しく満足でした。朝食はもっと軽井沢ならではの野菜が豊富だと良いと思いました。エントランスなどはとても綺麗でしたので部屋に入るまでの廊下の壁などもっときちんと張り替えてわくわく感を与えられたえら良いのにと言うのが率直な感想です。
レストランや他の部分が良かっただけに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル サイプレス軽井沢 2019年03月28日 19:03:16
-
この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申しあげます。
「露天風呂付き客室」でございますが、カビの件などご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました備え付けの檜の椅子、湯おけは全室新調いたしました。
また壁面の補修につきましては、少し先にはなりますが客室の全改修を予定しさらにバリューアップできるよう計画しております。
照明につきましても今一度すべて見直し、統一感のあるよう改善してまいりたいと考えております。
朝食メニューにつきましては、やはり新鮮な地元野菜をというお声を多くいただいております。
こちらに関しましても内容をリニューアルいたしましたが、さらに「軽井沢らしさ」を楽しんでいただけるものに進化させていきたいと考えております。
今年より、少しずつではありますがハード面・ソフト面ともに改修や改善を進めているところでございます。
皆様のご意見をいただき、より良いホテルとなれますよう日々精進してまいりたいと存じます。
軽井沢へお越しになる機会がございましたら、是非新しいサイプレス軽井沢へもお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご再訪を心よりお待ち申しあげております。
ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ■カップルに人気のお部屋タイプを厳選■~夕食はフレンチフルコース~
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(61平米、喫煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 11:02:02
-
1月4日にスキー旅行として宿泊しました。サービスは良かったです。
乾燥室の利用案内が掲示されていたら良かったです。
ただ子供の部屋着はなく大人用しかありませんでしたのでフロントに伺うと、在庫がないというこでした。前日に電話で確認した際には準備しておくこととサイズが合わないときは交換できることを仰っていましたが。
夕食のビストロメニューでコースメニューのオービージーフTボーンを選んだのですがナイフで切ったり噛み砕くのに相当な力が必要で腕と顎がとても疲れました。せっかくの生演奏がダイナシでした。
部屋は3人には十分広くてうれしかったのですが、くしゃみが止まらなかったです。また乾燥がすごいです。
ただ駅とのシャトルバスは使いやすく続けてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル サイプレス軽井沢 2018年01月12日 07:18:23
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また今回は多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
乾燥室のご案内につきましては現在、当館入り口等にご案内の掲示をさせて頂いております。
次にお子様の部屋着につきましては、冬休み期間に多くのお子様にお泊まり頂き、また添い寝のお子様からの部屋着のご希望もあり、不足という事態になってしまいました。
事前にお問い合わせ頂いたにもかかわらずご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましても、ご満足頂けるお料理をご提供できず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は全スタッフにて共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。
最後に、ご滞在中のお部屋につきましては、なにかございましたらなんなりとフロントにご連絡下さいませ。
出来る限りの対応をさせて頂きます。
乾燥につきましても加湿器にて対応させて頂いております。
今後も軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■グループ利用におすすめの客室を厳選■~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
部屋3
すず46さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- すず46さん [50代/男性] 2017年08月21日 19:07:00
-
チェロの演奏は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル サイプレス軽井沢 2017年08月29日 21:05:05
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェロの演奏、お楽しみ頂けましたこと大変嬉しく思っております。
日替わりでの演奏は多くのご宿泊のお客様より
ご好評を頂いております。
チェロの他にもフルート、オーボエ等の演奏の
日もございますので、次回お泊まり頂く際にも
ぜひお楽しみ頂けたらと思います。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付き ラウンジでビストロ
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 14:27:19
-
トイレの水の出が悪かった。
換気扇の音がうるさかった。
食事の際のチェロ生演奏は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル サイプレス軽井沢 2017年08月29日 20:57:34
-
この度は、ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中には多くのご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早急にご利用頂いたお部屋の点検を致します。
ラウンジでの生演奏に関しましては、ご満足頂けましたこと大変嬉しく感じております。
ラウンジでは日替わりでチェロ、ヴァイオリン、フルートなどの演奏や、週末には三重奏の演奏もございます。
次回ご宿泊頂く際にもラウンジ演奏をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はアラカルトで選びたいから、ラウンジでビストロ。
- ご利用のお部屋
- 【和モダン(51平米、禁煙)】
部屋3
投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ
旅行のために宿泊しました。行きたかったアウトレットや雲場池に距離はありますがまだ歩いていける距離だったので立地的には良かったです!
お部屋は広くて快適でしたし、1人暮らしサイズの冷凍庫付き冷蔵庫が置いてあったのが良かったです。
食事は恋人との記念日だったので他のお店ではなくホテル内でいただくコースにしました。カジュアルでかしこまりすぎてないフレンチ?のような感じでした。味はジャンクフードなどを好む貧乏舌の私達にはあまり合わず、、、。笑
デザートに関してはりんごのタルトだったのですが、冷凍してあったものを解凍したんだろうなというのが私達にも分かるほどビチャビチャで酷かったです。
飲み物はよなよなエールを頼みましたが5口分くらいの量が1,000円で驚きました笑
お風呂は、サウナ好きなのでサウナがあったのが良かったです!洗い場も少なすぎずドライヤーもPanasonicのナノケアで良かったです!
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この度当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さや快適さ、そしてお風呂のサウナに関するお言葉、大変嬉しく存じます。ただし、お食事に関してはお客様にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。今後もお客様に満足いただけるよう、努力を重ねてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢