スーパーが近いです。
大浴場は全体的に少し温度がぬるめです。客室のシャワーは水圧が高くてよかったです！
ミニキッチン付き客室だったのですが、調理用具の貸し出し等表記が無くこの酪農や漬物の素晴らしい軽井沢の地でちょっと買ってきたものを食べたいという欲求が満たせず残念だった。スーパーが近かったので夕飯後の晩酌に地物の野沢菜漬けやウインナーなどを焼くかボイルなどして食べたかったができなかった。(フロントに電話してみたらよかったのかもしれないが。)
信州牛(ヒレ・サーロイン)はとてもおいしかったが、量が思ったよりも多くかなりおなかいっぱいだった。
予約時にグラム表記などがあると嬉しいかもしれません。焼いてくださるサービスの方は良かったです！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年06月

お部屋も広く、静かでのんびりできましたが、脚を怪我しておりゴルフ後の利用だったので、段差ご多すぎる事に気になりました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年08月

初めて利用しましたが，旧軽から少し距離があるので価格なりです．スタッフの対応は良かったです．部屋は広くて快適でしたが，玄関が狭くて圧迫感があり，マイナスポイント．WiFiもはありません．総合的にはまあ，普通です．

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

写真で見るより全体的に建物が古い印象です。
保養施設？マンションを改築したような施設なので部屋にミニキッチン、カウンターがついています。また、部屋に入るときに靴を脱ぐように段差があります。そういった造りがなんとなくホテル感を損なっているように感じました。

大浴場は広々しています。外湯は雨が入り込んでかなりぬるくなっていました。(熱いお湯の補充が止まっていたような…)
朝食は美味しくいただきましたが、大浴場の手前に朝食会場があるので、朝の時間帯は館内着を着て大浴場に行くのはちょっとなーと思いました。(エレベーターも一つしかないので。)

夏の軽井沢なのでコスパは良くないのは承知ですが、もう少し料金が安くてもいいのでは、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

4歳の娘と家族3人で利用しました。夕食ですが、1人2500円分のバウチャー券では足りません。子供は券がないので、必ず足が出ます。2泊目はメニューになかった子供用のカレーを作って頂いてよかったです。スタッフの方からは細かい気遣いを感じました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

予約する時条件をよく読んでいなかったわたしが悪いのですが、フロントの男性の一方的な言い方に非常に不快感を覚えました。私たち夫婦だけだったら、泊まるのやめたかもしれません。(当日８０％キャンセル料払ってでも)その日は娘の家族を連れてせっかくの家族旅行だったのでどうしょうかと迷っていたら、女性スタッフが解決策を提示してくれたので泊まれることになりました。相性ってあるのかな。クチコミを読んでとても良いホテルだと思っていたのに、最初に不快な思いをしたことでせっかくの家族旅行が台無しになった感じです。人の態度やひとことって、やられたほうはひきずるのよね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

私達、夫婦の出逢い記念日旅行で、初めての軽井沢旅行でした。ホテルに何かあればと申告しましたが、何もなし。もう少し早く言ってくださればとの回答でした。非常に残念な気分になりました。前泊のホテルは、湯のみをもらいました。まぁ、期待するほうがあつかましいのかな。例えば、他のホテルでは、空き状況で部屋を良くしてもらったりという話も聞きました。とりあえず、アウトレットが近くでしたので、良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

全体的にチグハグさが目立ち値段に見合っていないと感じた。
部屋は広くて快適だが玄関のドアが汚かったり
収容人員に対して明らかに小さすぎる露天風呂など
高級感があまり無かった。
ただ、立地はとても良く車を置き徒歩で各場所を移動できたことは
初めてだった。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年05月

お部屋の広さに驚きました。大満足です。
お食事は少し私たちには敷居が高く、リラックスして食べれませんでした。
お部屋のお掃除もとても綺麗で、また利用させて頂きたいと思います。
今回は、彼のお誕生日と５周年記念の旅行でした。

次はなんの記念日に行けるのかなー

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

お部屋が広くてよかったです！大浴場がリニューアルされたらいいのになあー

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

久しぶりの家族旅行で、楽しみにしておりました。以前（だいぶ前になります。）独身時代に友人と宿泊したことがあるのですが、その時は、大満足とはいえないまでも、食事、ワイン、部屋について、不満はありませんでした。
ところが、今回、部屋のタバコの臭いがあまりにもキツクて気持ち悪くなるほどでした。喫煙と禁煙の区別のないホテルであることはわかっていましたが、タバコの煙および臭いが大の苦手な私にとっては最悪で、あれほどきつい臭いに苦しめられるとは思いませんでした。今後は、絶対に喫煙、禁煙の明確なホテルの禁煙室に宿泊したいと思います。
それと、入浴後、脱水症状になり、気分が悪くなったので、大浴場の脱衣場に備え付けられている水を飲もうとしたところ、水が切れていていました。繁忙期でもないのに、どういうことでしょう？
もうこりごりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

６月２日に一泊しました。皆さんの評価がとても高いホテルでしたので楽しみにしていましたが、運がわるかったのか私達の旅は残念な結果となりました。

到着した日の夕食、６時３０分にテーブルにつきましたが、最初の前菜がでてくるまで
２５分も待たされました。その後も次の料理がでてくるまでそれぞれ２０分ぐらいかかり、お肉がでてきたのは８時２０分頃でした。ウェイターの方が「お詫びのドリンクを．．．」と気を使ってくださいましたが、１日外で遊んで疲れていた私達は早く食事を済ませて部屋で休みたかっただけに大変苦痛でした。２食付き２１０００円のお部屋はとても広くて、独立したキッチンまでついていました。そこまでリッチなお部屋なのに、水まわりは浴室、トイレ、小さく丸い洗面ボールの「３イン１」型で窮屈だったのが残念でした。また、チェックインの際、「楽天トラベル特典のプレゼントが部屋に用意してありますのでお受け取りください」といわれましたが、部屋に入ってみると用意されていませんでした。フロントに問い合わせましたらすぐにもってきてくれましたが．．．。

ロケーションですが、地図をみた感じでは駅からすぐ、という印象でしたが、
重い荷物をもって１５分ホテルまで歩いてみたら、少ししんどかったです。
この距離だったらシャトルバスがあるとうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月