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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.01
  • 食事4.31
宿泊年月
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512件中 41~60件表示

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 09:17:53

部屋のレイアウトが使い勝手良く大変満足しました。またフロントの方も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:31:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ有難く嬉しいご意見をいただきまして大変光栄でございます。
いただきましたご意見を励みにし、今後もより良いサービスをお客様にご提供できるよう日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 00:05:35

11月7日に宿泊。ビュッフェスタイルの朝食は和洋食であるが、どれも丁寧に調理され美味である。
ハリウッドツインベッドは幅が広く、くっついているため大人4人寝れるくらい広い!
ラウンジでのピアノ生演奏は高い天井に響き最高である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:29:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食は、長野県産の食材や調味料、県外産の食材も料理長が拘りぬいております。
季節やイベントに応じてメニューを変更しておりますので、ぜひ次回ご来館の際も楽しみにしていてください。
ラウンジのコンサートも毎日開催しており、演奏楽器も様々であります。こちらも併せて来館時の楽しみにしていただけると幸いでございます。
改めましてご多用の中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】

食事5

saru634さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

saru634さん [30代/男性] 2022年11月06日 11:21:10

部屋も想像より広かったので、子供が走り回れて大変楽しそうでした。
中庭のライトアップもキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 17:04:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様も楽しく軽井沢を満喫いただけたのであれば何よりでございます。
中庭のライトアップは季節に応じて見え方が変わってきます。
是非また他の季節も楽しみにお越しくださいませ。
ご多用の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇【30日前までの予約で5%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 07:57:51

従業員皆様の接客対応が素晴らしく満点でした。
清掃して下さる方々もとても感じ良かったです。
清掃が大変行き届いており、ちり一つ落ちていなかったので気持ち良かったです。
食事も軽井沢の様々なホテルに宿泊して来ましたが、どちらにも引けを取らない美味しさでした。
大満足でした。
申し上げるとすれば、アルコール消毒の足踏み式が面倒だったので、自動式だといいなと思いました。
朝食の会場前にアルコール消毒が置かれておらず、徹底していないことが気になりました。
客にアルコール消毒を促すことなく少し離れた所に無造作にポンプ式の物が置かれていたのが気になりました。
どちらのホテルでもアルコール消毒はお客様に徹底されていたので、コロナ禍に対しての危機管理が薄かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 15:06:44

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中、感染対策に関しましてご不安な思いをおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は、直接確認し、早急に対応するよう動いております。貴重なご意見感謝致します。
このようなご不安な思いをおかけしてしまったにも関わらず、お食事やスタッフに関しまして有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご指摘いただいたことと併せてスタッフで共有させていただきます。
頂きましたご意見を励みにし、引き続きお客様にご安心してお寛ぎいただける空間を提供できるよう努めて参りますので引き続きご愛顧の程お願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 20:18:40

10月19日に3人で宿泊しました。
予約はかなり早くにしており、そのせいか部屋もアップグレードしていただき、当初の部屋よりもさらに広い70平米のジュニアスイートに宿泊することができました。
部屋が広いので、各々好きな場所で思い思いに寛ぐことができ、とてもリラックスできました。
夕食はどれも美味しく、そして美しく大変満足できました。
ただ、おなかがいっぱいすぎて、デザートの最後に出てきたマドレーヌが食べられなかったのが申し訳なかったです。
朝食のビュッフェも目移りするくらい種類が多く、また美味しかったのでとても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年01月07日 14:49:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
併せて、有難く嬉しいお言葉を拝読し、大変光栄でございます。
秋のリラックスした軽井沢滞在のお手伝いが少しでもできたのであれば幸いです。
お食事に関しては、各調理長が思考を凝らして季節に応じたメニューを提案しております。
次回来館の際にも新たな感動を感じていただけるよう精進して参ります。
改めまして、ご多用の中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 19:30:08

初めての利用でした。軽井沢は何度も訪問していますが日帰りが多く、ゆっくりとホテルで過ごすこともありませんでした。ホテルの場所は駅から少し離れたところ、車でナビの通りに進むと一旦、通り過ぎてしまいました。。駐車場の入り口、ホテルの入り口がもう少し目印があるとわかりやすい印象でした。

ホテルの中はどこも綺麗に清掃され落ち着いた雰囲気、フロントの女性スタッフも笑顔で丁寧に説明、大変気持ちよく滞在をスタートできました。

お部屋はスタンダードプランでしたが、開放的な角部屋で、大きなソファー、ミニキッチン、ベッドルームと、一泊では勿体ないほど、次は是非連泊したいです。

そして、なにより一番はお食事がとても素晴らしく美味しかったです。都心の有名ホテルと比べても引けをとらない、味、盛り付け、食材、初めは外での食事も考えていましたが、ホテルでの食事を選んで大正解でした。さらにレストランスタッフのお料理の説明、タイミング含めてとても素晴らしく料理をさらにおいしく感じることができました。ボリュームも十分です。今度は違う季節に、また、訪問したいと思います。

あえて一言うなら、お風呂の脱衣場が狭めと湯船の管理が少しきになりましたが、お部屋にも大きなバスタブがあり、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 11:53:27

2年連続で宿泊しました。
凄く良いです。
値段の割には部屋が広い。
食事も美味しい。
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 23:59:56

家族で連泊しましたが、立地も良く、ゆっくり出来て大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 12:43:32

スタッフ全ての方が素晴らしい対応で、大満足致しました。また是非ともお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
〇特選素材を味わう フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

食事5

お風呂くまさんさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

お風呂くまさんさん [50代/男性] 2022年07月26日 12:44:44

朝食のエッグベネディクトがとても美味しかったです。
部屋も広くて綺麗で大満足。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
〇和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

食事5

おしのぱんださんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

おしのぱんださん [40代/女性] 2022年07月19日 11:22:59

すごく良かった
生演奏もあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 19:57:02

とても、満足行くホテルでした。
どの接客も素晴らしくて、プロ感を感じられました、
夕ご飯は、ゆっくり出て来て、生演奏で満足できました。
朝食も美味しかったです。
部屋も広くて、キッチンも付いていて冷蔵庫も大きかったですし、清潔感も感じました。
満足感いっぱいで、是非、又泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年08月20日 20:49:41

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
接客対応については、そのようなお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同とても励みになります。
また、今回お泊まりいただいた和モダンルームにはミニキッチンを備えており、調理器具のお貸出しも可能でございます。
お部屋でのお食事も楽しんでいただけますので、是非そういった機会にもご活用いただければ幸いであります。
今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供できるよう、これからもより一層精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

食事5

b-bearkunさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

b-bearkunさん [60代/男性] 2022年07月12日 08:24:36

鉄板創作懐石 地酒とのコラボ企画 料理長特撰で美味しく頂きました。最高の夕食になりました
接客も 快く 良かったですねぇ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年07月29日 18:55:42

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。
鉄板創作懐石と地酒のコース、接客についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇1日7席限定 人気の鉄板創作懐石を信州産日本酒のペアリングと共に
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

食事5

VIE27さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

VIE27さん [40代/男性] 2022年07月05日 22:24:26

子供が生まれて初めての旅行に利用しました。使用済みオムツを入れるゴミ箱や哺乳瓶の消毒器などが備わっており、チェックアウトもゆっくり。新生児連れでも安心して時間を過ごせました。館内はエレベーターもありますが、小さい段差(階段)が多いのでベビーカーだと少々苦労する場面もあると思いますが、スタッフの方々がとても親切で時折お手伝いしてくださいます。料理も美味しくて立地も良し、コスパ最高です。また次回もリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年07月17日 19:50:16

この度はお子様が誕生されて初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉お寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今後もお部屋・お料理・サービス。全てにおいて、今回よりもさらに快適な空間を提供できますよう精進してまいります。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇2021楽天トラベルゴールドアワード 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

食事5

トロ100%さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

トロ100%さん [40代/男性] 2022年06月08日 17:27:49

露天風呂付きでしたので、何時でも入れるお風呂があるのは、幼い子供がいる我が家族にとっても良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 21:02:58

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

軽井沢の清々しい空気を感じながら、プライベートな時間を満喫できる専用露天風呂付きの客室は、ご家族でご利用のお客様にもご好評いただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】60日前までの予約で10%OFF!お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 07:26:48

また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:51:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
〇【連泊でお得なリゾートステイ】~大好評の和洋朝食付き~
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 07:25:13

スタッフの方々も
とても親切でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2022年06月24日 20:50:44

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミを投稿いただきありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月30日 19:04:32

ディナーのフレンチフルコース、朝食のビュッフェともに、味に大満足!!スタッフのサービスもよく、とても居心地の良い空間でした。ただ、一つ残念なことが・・・大浴場のサウナが故障中でした。それでも総合評価は大変満足です、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
〇シェフ特製の贅沢フレンチフルコースプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 06:59:04

父親の退職祝いで利用させて頂きました。
夕飯のフレンチを頂いてる時に、店員の男性の方が父親の退職祝いの話を聞いてお祝いのケーキを出して下さいました。
素敵なサプライズありがとうございました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】シェフ特製本格フレンチをお得に味わう
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月10日 14:44:57

家族(幼児2人)で宿泊させていただきました。

駐車場もホテルの地下か、ホテルの目の前にあり、遠くなくとても楽でした。
お部屋の中も、ベット2台エリア+ベット1台追加、ミニキッチンにカウンター、四人掛けソファーにテーブル、トイレと洗面台とお風呂で、割と広かったです。
子供が小さかったので、とても喜んで広いお部屋の中で車を走らせたり、何やらして家の中と同じように遊んでいました(おもちゃは持参です)

また、お部屋にドライヤーあり、大きめなメイク台もあり、大変重宝しました。

朝ごはんの時間までに目覚ましを付け忘れ、大寝坊してしまい、朝ごはんの時間が間に合わないと思いあきらめていましたが、お電話いただき、慌てて降りていくと、「お弁当につめてお部屋でゆっくりお食事されてもよいですよ」と丁寧にお声かけていただき、小さい子がいたので、ありがたくお弁当箱につめさせていただき、ゆっくり部屋で朝食をとらせていただきました。その節は大変ありがとうございました。

帰り際に、子供がホテルマンの方に「ばいばーい」と手を振った所、しゃがんでお話してくださったり本当に丁寧な対応いただきありがとうございました。

小さい子供連れた旅行で、ばたばたしている私たちに寄り添った対応いただきありがとうございました。
次回もまたぜひ泊まらせていただきます。次回はちゃんと寝坊せず、朝のバイキングを家族で楽しみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

512件中 41~60件表示

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