この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただき、大変嬉しく存じます。家族と良い思い出に当ホテルが少しでも携わることができましたこと、私共にとってもこの上ない喜びでいっぱいでございます。今後もお客様のお褒めの言葉に甘んじず、たくさんのお客様にご満足いただけよう努力していきます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご滞在中、当ホテルにご満足いただき大変嬉しく存じます。ご機会がございましたら、是非レストランでお食事を召し上がってくださいませ。
部屋のシャワーにつきまして、ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。本件に関しては至急改善を実施致しました。
折角ご宿泊頂けたこの度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館でのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。コロナウイルス感染拡大の良くない時でございますが、私たちはお客様の安全・安心を守りながら、より良いサービスを提供することに工夫しています。バスタブの清掃にご迷惑をおかけまして大変申し訳ございませんでした。。今回の旨を清掃責任者にも連絡をし、厳しく指導をし改善に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルサイプレス軽井沢

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。

お泊りいただきました当日はあいにく禁煙ルームの空きがない状況でございました。そのため清掃スタッフが念入りに消臭をし準備を整えておりました。
ご希望にかなうことができ安堵いたしました。
清掃スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

お部屋に関しましては、２０１８年１２月より全館全客室完全禁煙となりました。
次回も安心してお越しいただければと存じます。

大浴場に関しまして、特に外湯はこじんまりとした造りでございますが、内湯も含めて（炭酸泉風呂以外は）全てラジウム鉱泉を使用しております。
私どものご案内不足でございました。
本来であればもっとお楽しみいただけましたところを申し訳ございませんでした。

次にお越しいただきました際には、全てにご満足いただけるように励んでまいります。
ご再訪いただけますことを心よりお待ち申しあげております。

ホテルサイプレス軽井沢
スタッフ一同

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用頂き、ありがとうございます。

ご多忙にもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、一同非常にうれしく拝読させて頂きました。この度のご利用、快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共ほっといたしております。

今回ご利用頂きましたデラックス和モダンでございますが、昨年リニューアルいたしたお部屋でございます。70平米の広々とした洋室でございます。リニューアル後ではございますので、タバコ臭も軽微かとは存じますが、他のお部屋に関しましてはまだまだオゾン消臭機による十分な消臭対応が必要ではございます。次回ご利用頂く機会がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げますと共に、再びお目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。

ゲストサービス
木村　和彦

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただいた
様子で大変嬉しく思います。

お部屋ですが今回ご利用いただきました、
スタンダードツインですが、
当館の中では一番小さいお部屋となります。
しかし広さが約30平米ございますので、
2名様利用ですと比較的ゆったりと
しているかと思います。

軽井沢ですが自然豊かで見所が満載です。
是非次回軽井沢にお越しの際は
連泊でごゆっくりとお過ごし下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また今回はご滞在中にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点につきましては、早急に改善をいたします。

スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

９月イベント「シークヮーサー風呂」をはじめ、ご滞在をご満悦いただけましたこと、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。

今後ともご愛顧いただけますよう、益々のサービス向上に努めてまいります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また貴重なご意見をご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
ご指摘事項を早速に確認いたしましたところ、お客様のご宿泊が6月だった為でしょうか、あいにく不具合の確認がとれませんで、現在すべて改善されておりますことをご報告いたします。
今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同、努力と工夫を重ねてまいります。
夏色美しい高原リソート軽井沢へ、是非また足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして、清掃担当責任者へ確認いたしましたところ、寝具の衛生管理は徹底されておりました。またリネン類（シーツ、プローケースなど）に関しましても客室の稼働を調査しまして、当然毎度新しいリネンに交換している為、こちらも衛生管理が徹底されておりました。頂戴しましたご意見は真摯に受けとめ、今後ともご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

平素よりホテルサイプレス軽井沢をご愛顧いただき
まことにありがとうございます。

今後ともご滞在をおたのしみいただけますよう
スタッフ一同、日々精進してまいります。

ご指摘いただきました生演奏に関しましても
フロントデスク担当者及びご案内担当者が
お客様へ確実にお伝えするよう徹底してまいります。

また近くお目にかかれますことを
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也