この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用頂き、ありがとうございます。また、当日での急なご宿泊に際し私共をお選びいただき、感謝申し上げます。

まずはご滞在、ゆったりとお過ごしいただけたご様子、一同嬉しく拝読いたしました。不定期ではございますが、大浴場のイベント風呂もご堪能いただいたようで、嬉しく思っております。

なお、駐車場の件につきましてはご迷惑をおかけいたしております。一部の地下駐車場スペースは、ご指摘の通り以前立体駐車場としておりましたスペースがございます。若干の狭さは事実でございますが、駐車場は地下の他にホテル正面のスペースもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いでございます。

また、アメニティにつきましてはバスルーム洗面台付近にご準備いたしておりましたが、不備のございましたことお詫び申し上げます。今後このようなことの無きよう、再度注意致します。

ご多忙の折ご投稿頂き、御礼申し上げますと共に、再びお目にかかれますこと、心よりお待ち致しております。

ゲストサービス
木村　和彦

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ご投稿の通りロビーですが3階吹き抜けとなっており、
とても開放感があります。
また暖炉があるラウンジでは毎晩コンサートを
開催しておりますので、
夜になりますと多くのお客様がラウンジで過ごされています。

次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

テレビにつきましては、
ご不便をお掛けいたしました。
ご指摘通り現在はまだ地上デジタル放送の対応にはなっておりません。
来年1月中には地上デジタル対応に移行する予定でございます。

当館ですが駅からやアウトレットからも近い距離にございます。
また今の時期は、ホテル～軽井沢駅～プリンススキー場へのシャトルバスも運行しております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋でございますが、広さが約70平米のプレミアムスイートとなっておりまして、非常にゆったりとしたお部屋となっております。

ご夕食は季節の食材を使用したコース料理となっており、四季折々のコース料理をお楽しみいただいております。

今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

機会がございましたら、是非軽井沢にお越し下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　三上　剛

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

またこの度は貴重なご感想をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

ご指摘事項に関しましては真摯に受けとめまして、今後のサービス向上に一所懸命に努力してまいります。

旅先にはまた是非軽井沢をお選びくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
また、大切なお連れ様のご出産前のご旅行に、軽井沢を、そして当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
健やかなお子様とともに、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ゲストサービス　藤田　丈也

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
まことにありがとうございました。
女性用大浴場にはシャワー（洗い場）が7ヵ所ございますが
ご投稿にもございましたとおり、混雑する時間帯もございます。

出来る限り多くのお客様へご利用いただけますよう
繁忙期には営業時間を拡張してご案内させていただいております。
滑り止めに関しまして施設管理担当者が確認、修繕済みでございます。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス　藤田　丈也