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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.96
  • 食事4.37
宿泊年月
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509件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 21:49:08

軽井沢には年1回以上は行くのですが、定宿が改装につき休業中だったのと、母娘4世代で行けるところを探してこちらにしました。立地としては、線路沿い、国道沿いで、駅まで歩ける距離なので、それを便利で良いと捉えるか、新しいホテルだからか旧軽井沢などメインエリアからは少し離れているのを、軽井沢らしさに欠けると捉えるかですね…
90代の祖母と未就学児の娘がいたので、夕食は色々買ってきてお部屋で頂きました。スーパーも近く簡単なキッチンもありますし、お部屋の数の割にお食事の場所が狭い気もします。(予約とれませんでした) 朝食のバイキングは地元のお料理も多く美味しかったです。浅野屋のブルーベリーのパンもありました!
お部屋の露天風呂は祖母も気に入っていました。
子連れのお客さんも多いようでしたし、お部屋も広くて特に困ったことはなかったです。自販機にアンパンマンジュースもありました。
ホテルの外装は今まで前を通っても印象に残らなかったですが、中庭など内装がとても綺麗です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 17:28:53

チェックインや食事の時などスタッフの皆さんが大変親切でした。また夕食はメインの信州牛はもちろんのこと、地元の食材を用いたお料理はどれも大変美味しかったです。おかげさまでとても良い旅行になりました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 08:22:50

部屋が広く朝食がとても美味しい。スタッフの対応も良く、毎年夏泊まってます。
大浴場もありとても嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 22:04:10

友人と4人で利用しました。軽井沢駅から歩けるので、便利でした。また旧軽井沢までも散歩がてら歩けます。
部屋は広くて、リビングもあり、くつろげました。食事はランチ程度の品数と量でした。メインの肉が固くて食べにくかったです。お風呂も広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
2食付:夕食はリーズナブルに堪能!カジュアルコース付。
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:23:43

とても良いホテルでした。3歳と6ヶ月の子供と行きました。事前に電話でベビーベッドを頼んでいたので部屋に置いておいてくださいました。和洋室なので布団で子供も安心して眠ることができました。布団の追加は3000円で、追加はしませんでしたが、布団2枚をくっつけて子供と3人で寝ることができました。
チェックイン時や、レストランでの食事の際、子供への気遣いもしていただき、サービスが行き届いているなぁと思いました。ウェルカムドリンクも嬉しいサービスでした。17時までなので、早めのチェックインがおすすめです。
施設内は階段がありますが、ベビーカーでも登り降りの際にはお手伝いいただけたので特に困ることはありませんでした。
車で行ったので立地は特に気になりませんでした。スーパーも近くにあったので、何か欲しくなった方には便利かと思います。
子供の足音がうるさかったようで下の階の方に迷惑をかけてしまったので、動き回る年齢の子供連れの方はそこだけ要注意かなと思います。
部屋はとても広くて快適でした。テレビでYouTubeも見れました。
大浴場もお風呂も5つほどありリラックスできました。赤ちゃんは部屋のお風呂で入浴を済ませましたが、大浴場にも赤ちゃん用の寝かせるバスチェアがありました。
夕飯はカジュアルな食事にしました。キッズメニューもあり、デザートまでついていてキッズメニューはお得かと思います。食事も大変美味しかったです。
朝食ビュッフェはどれも美味しく感動しました。ローストビーフやフレンチトーストなどもありました。フルーツも種類が豊富でした。
また行く機会があればぜひ利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
夕食をカジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 15:56:55

久しぶりの軽井沢。以前にも連泊の際に何回かお世話になった事のあるサイプレスさんに予約しました。今回はピアノ演奏を聞きながらラウンジでの食事を楽しみました。またお世話になりたいホテルの一つです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

総合5

シャオロン6031さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

シャオロン6031さん [50代/男性] 2023年08月19日 08:45:12

総合的に大変満足でした。特に良かった点は宿泊日の朝から駐車場を借りられたこと、部屋の清掃が行き届いていたこと、朝食のバイキングがとても美味しかったこと、スタッフさんの対応もとても良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 14:18:47

大人3人で宿泊しましたがお部屋は十分広かったです。
夕食はラウンジでいただきましたが、落ち着いた雰囲気で、途中でフルートの生演奏がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
夕食をカジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 22:44:12

軽井沢駅から徒歩で行ける、とても綺麗なホテルでした。
1人宿泊でしたが、部屋が広くて、最高にのんびりできました。
部屋の窓から見える緑にも癒されました。
大浴場は広く、サウナもあって大満足でした。
スタッフの方の対応も良く、
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月27日 18:51:28

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスや設備に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
軽井沢は四季折々、様々な顔を持っております。
是非またご旅行の計画を立てる際は、軽井沢を候補に挙げていただけますと幸いでございます。
当ホテル従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 15:37:57

快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月27日 18:46:07

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また初夏の軽井沢滞在をご満足いただけたご様子、大変恐縮でございます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多用のところご意見賜りまして誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:29:43

スタンダードプランでの予約でしたが、空きがあったのでアップグレードして和モダンの部屋に宿泊しました。部屋は簡易キッチンと4人でも泊まれるほどの広さで、大満足でした。地下にも電子レンジや製氷器もあり、ありました。
駅からは10分ほどですが雲場池までもそれくらいで、朝の散歩にはちょうど良かったです。
またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月27日 18:40:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、有難く貴重なご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
初夏の軽井沢滞在はごゆっくりとできましたでしょうか。
近隣の雲場池は軽井沢の四季を感じることができる絶景のスポットとなっております。
是非、次回は季節を変えてお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

かわゆいじじさまさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

かわゆいじじさまさん [60代/男性] 2023年05月27日 16:28:36

食事のボリュウムは十分で、お酒もおいしかったです。スタッフの皆さんの応対も大変良く、気持ちよく二日間過ごせました。お礼を言いたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月03日 09:45:51

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご意見いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事は、長野県産食材をベースに朝夕ランチ、様々なメニューを取り揃えております。
同様にお飲み物関してもワイナリー、ブルワリー、酒造等、違った分野の皆様とより良い提案をできますよう日々打合せを重ねております。
是非またご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~【期間限定】館内工事なのでお得に2食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 16:06:02

2歳児と8ヶ月の子連れの宿泊でした。
部屋も和洋室で、とても広く、子供たちものびのび過ごせました。
また部屋風呂もとても広く8ヶ月の子がいたので助かりました。
スタッフの方もとても親切で感じがよく、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年06月03日 09:38:40

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様をお連れしての初夏の軽井沢旅行はごゆっくりできましたでしょうか。ご家族皆様がご満足いただけたのであれば何より嬉しい限りです。
お泊り頂きましたアーバン和洋室は、ハイハイのお子様も安心して動き回れるような造りとなっております。
是非、次回もご検討いただけますと幸いでございます。
またご家族皆様とお会いできることを心からお待ちしております。
ご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~【楽天月末セール】
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 12:49:21

誕生日に宿泊させていただきました。お宿の雰囲気もお食事も全てが最高でした。スタッフの方々もホスピタリティに溢れています。子供が生まれたら、また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年05月24日 20:24:44

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
そして、温かく嬉しいお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
少しでもお客様のゆっくりとした軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば何よりでございます。
新しい一年がお客様に幸多からんことを軽井沢よりお祈りしております。
是非、お子様がお生まれになりましたらまたご来館ください。それほど嬉しいことはございません。
お客様とお子様のお顔を見れることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご多用の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
季節ごとのメニューをご用意~創作ディナーコース付~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:52:42

5月連休最後にお世話になりました。
用件がありましたので、事前に仮チェックインさせて頂きましたが、フロントの方の対応が良く安心できました。
ホテルの室内外とも、どこも綺麗にされており安心して過ごすことができました。
食事は、バイキング形式でしたが、どれもおいしく戴けました。
残念なのは、唯一、露天風呂の一部が利用できない事でしたが、全体的には大いに満足できました。
機会があれば、また、お世話になりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年05月16日 17:40:07

この度はゴールデンウィークに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場外湯の件は、大変ご不便な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
一部湯船に関しては設備不良により使用できない状態でございます。早急に改善できるよう担当スタッフと対応進めていきます。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、その他スタッフの対応や朝食に関しまして有難いお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
引き続き、お客様には全てにおいて感動していただけるよう邁進いたしますので、是非次回も計画に入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 17:05:37

想定外でピアノ演奏があり、父母子供が大喜びでした
朝食もセットメニューではなく、クウォリティーの高いバイキングでこれも想定外でした
ホテルのスタッフの皆さま大変お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年04月08日 18:27:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、料理長と長野県の農家様が一緒に作り上げた朝食であり、私も実際に種植えにも携わらせていただいているので、このような嬉しいご意見が大変励みになります。
季節、イベントによりメニューも新たに致しますのでまた楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
〇【露天風呂付客室】夕食は、カジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 11:57:11

夕食や朝食がとても美味しく、ホテルの周りにはスーパーやコンビニなどもあったのでとても良かったです。夕食時の演奏も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年03月29日 15:27:34

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
春の軽井沢をごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
当ホテルから徒歩3分ほどの所にスーパーもございますので簡易キッチン付きのお部屋では食材を購入し簡単な料理を作りながらご滞在いただいているお客様もいらっしゃいます。
色々な滞在スタイルの対応いたしますので、是非次回もご検討いただけましたら幸いです。
ラウンジ演奏につきましては、毎日、様々な楽器でお待ちしておりますので、こちらも併せて次回ご来館の楽しみの一つに入れて頂けたらと思います。
ご多用の中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
夕食をカジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム(70平米・禁煙)】

総合5

ひえみ6697さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

ひえみ6697さん [30代/女性] 2023年03月15日 12:56:53

駅からは歩いても行けるし、タクシーでもワンメーターでした。フロントでは全て分かりやすく丁寧に説明いただけました。アメニティやサービスはネットで分かるよりもはるかに大充実していました!メイク落としから最後のフェイスパックまで揃っていました。フロントで頂けます。お部屋も広くて清掃もキチンとされていて埃っぽさや気になる匂いなどもありませんでした!
部屋付きの露天風呂もとても清潔でした。清掃は前日までに言うとしてくれますが2泊だったので頼みませんでした。午前中にたっぷりのタオルと歯ブラシなどをドアにかけてくださってます!スタッフさんやみなさんとても感じがよく本当に素敵なホテルでした!とても楽しい想い出が出来ました。
とてもチェックしたつもりが複数忘れ物をして帰ったのですが、、迅速で丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。また必ず伺います!とてもオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年03月18日 10:29:35

この度は、早春の軽井沢にて当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく有難いお言葉を拝読し大変ありがたく恐縮でございます。
少しでも皆様の心地よい軽井沢滞在のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
お忘れ物はお手元に届きましたでしょうか?
次回ご来館いただいた際も「スタッフが感じが良くて素敵なホテルでした」と言っていただけるように、日々精進して参りますので、是非次回も皆様でお越しください。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】2連泊で15%OFF~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

総合5

himazin1122さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

himazin1122さん [30代/男性] 2023年03月08日 08:03:57

初めての軽井沢の宿泊でお伺いしました。
到着が遅くて予定よりも遅くなってしまったのに丁寧に対応していただいた上に、段差がある所で持ち上げるの手伝ってもらって助かりました。
朝食も地元の食材を使った美味しい料理でした。
メインのゲレンデ遊びに楽しむ事が出来たので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年03月10日 13:02:34

初めての軽井沢宿泊に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、施設関係でのご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
料理長が拘っている朝食へのご意見も重ねてお礼申し上げます。
地元の生産者様と一緒に種まきや収穫をしておりますので、気持ちが伝わり何よりも嬉しいご意見です。
是非、次回もゲレンデ遊びのついででよろしいのでご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
〇【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タケシ8797さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

タケシ8797さん [60代/男性] 2023年02月13日 19:48:51

昨年から数か所のホテルを利用しましたがその中で一番良かったです
エントランス、ロビー、部屋、スタッフの方の”お客を迎える”という気持ちが伝わりました
部屋、エアコン、お風呂など良く気配りされてお客目線で用意されていると感じました
中でも朝食のレベルは良かったと思います 夕食はもう少しボリュームがあればなお良いかと思い、ここだけ4点としています
機会あればよろしくお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2023年02月20日 16:59:06

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、有難く嬉しいお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましては、私どもの「最後のおもてなし」を提供できる場として、力を注いでいる一部でございます。料理長自ら地元農家様にお邪魔して、使用させていただく野菜を選定しております。
野菜以外でも調味料やその他食材も長野県産を中心に厳選したメニュー構成となっております。
ご満足いただけたご様子、大変恐縮でございます。ご夕食の件は、味付け、ボリュームを含め、調理スタッフ他、料飲スタッフにも共有し、再考させていただけたらと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館いただく前には改善しているよう致しますので、是非ご旅行のご計画の際は当ホテルを候補に入れていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢
支配人

ご利用の宿泊プラン
夕食をカジュアルに楽しむ
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

509件中 21~40件表示

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