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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.28
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.94
  • 食事4.37
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総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月13日 00:37:58

アウトレットや旧軽井沢などへの移動が(車)ちょうどいい感じでした。広いお部屋で、静かにゆっくりする事が出来、良かったです。
食事もまずまずのグレードで、地産の野菜を頂けたり、時もをじっくりかけて頂くことが出来て良かったです。朝食バイキングは普通な感じでしたが、出向いた時間も遅かったせいかすべてのメニューがおしまいモードだったので残念でした。
お部屋のマッサージ器が良かったです。
 

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宿泊年月
2009年08月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年08月15日 00:18:29

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

ご指摘いただきました朝食について
下記のとおりご回答させていただきます。

営業時間は7:00~9:30最終入店10:00閉店でございますが
最後のお客様までご堪能いただけるよう
これからもお食事、お飲物を提供させていただきます。

今後もご愛顧いただけるホテルを目指して
スタッフ一同、日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 20:12:15

部屋は二人で泊まるにはもったいないほど、広くキレイですばらしかったです。アメニティが少なめですね・・部屋の広さのわりには、TVが小さめ・・
大浴場は露天?もあり広々していましたが、脱衣所が清掃されてなく、ゴミ箱はゴミだらけ、床は髪の毛だらけで、とても長居できませんでした。ドライヤーをイオンにしてください。
食事は朝のみでしたが、バイキングで種類も多く美味しく頂きました。緑茶のポットがしばらく空だったことと最初に待たされたのが残念です。
総合的には、満足してます。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年08月15日 00:11:34

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

ご指摘いただきました点につきまして
下記のとおりご回答させていただきます。

<アメニティについて>
お一人様あたり2セットのアメニティを
ご用意させていただいております。
不足などのご用命がございましたら
追加のお届けをいたしております。

<テレビについて>
シャープの液晶テレビ「亀山モデル」32Vを
設置いたしております。

<大浴場について>
1時間毎に男性スタッフは男湯の脱衣所へ、
女性スタッフは女湯の脱衣所へ、
衛生維持の為、確認に入らせていただいております。

<ドライヤーについて>
ホテル仕様の壁取り付け用ドライヤーを
設置いたしております。

<朝食について>
お食事、お飲物は切らすことなく
こまめな確認を怠らないよう
レストラン担当責任者が全スタッフへ指導徹底いたしました。
会場は2会場開催いたしておりますが
お待たせしてしまいまして申し訳ありませんでした。

また当館をお選びいただけますよう
多数頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ
スタッフ一同、懸命に取り組んでまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用の宿泊プラン
【カップルステイ】 朝食付き ハリウッドツインルーム
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月06日 07:53:32

大人6人で利用しました。他のホテルでは、一緒に宿泊する事が出来るのは和室かコテージなので、「サイプレス軽井沢」で洋室を確保した時は嬉しかったです。当日チェックインの際に、諸事情からグレードアップして「サイプレススィート」にして頂き、感謝!感激!天気があいにくすぐれませんでしたが、広々としてゆったりと出来ました。寝室から手入れされた樹木が見え、絵のようでした。リビングの窓からは、交差点が見えたので
、ちょっと残念です。また、B1大浴場の上の3Fだったので、夜中に清掃する音が響いていたのが、残念でした。
でも、久々にゆったりと良い休暇がとれ、皆大満足でした。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年08月07日 21:36:20

この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。

ご宿泊いただきました「サイプレススイート」は
123平米・定員8名のスイートルームです。
3階角部屋でございますので
窓からは森林側と、国道側が臨めることができます。

今後ともご滞在をおたのしみいただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 21:26:27

'09/07/25に宿泊しました。
値段が値段なので、もっと豪華な部屋を想像していたのですが、
軽井沢というリゾートはコレが相場なんでしょうか?

でも食事がおいしかったので満足です!

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年08月04日 11:21:50

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

皆様がご滞在を満足いただけますよう
スタッフ一同、日々努力と工夫を重ね
ホテル向上に努めてまいります。

今夏は鉄板焼き+網焼きダイニングがオープンし
一部客室をリニューアルオープンさせております。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 11:42:03

今回、9年ぶりに利用させていただきました。子供と一緒だったので、不安もありましたが、快適に過ごせました。以前より全体的に明るい印象でした。夕食なしのプランでしたが、近くにスーパーがあったので、それぞれに好きなもの、地元のものを食べることが出来たので良かったです。希望としては、送迎バスを運行していただけると有難いです。軽井沢は、車だと渋滞するので、いつも電車にしています。5人での旅行でしたので、タクシー1台というわけに行かず、結局、歩きました。子供と両親と一緒だったので、10分以上かかってしまいました。送迎バスがあったら、今後も利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年08月04日 11:14:15

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

ご指摘いただきました送迎バスでございますが
冬季(12/1~3/31)のみの運行となります。
本年度の夏季運行はあいにくございませんが
来年度からの運行を実現できるかどうか
議題に挙げまして協議してまいります。

これからもご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 17:52:00

初めての軽井沢 
宿を選ぶのに いろいろ 迷いましたが このホテルを選んで 本当に良かったです
部屋も広く ゆっくりできましたし 従業員の皆さんの応対も 大変良かったです
特に 食事が良かったです いろいろな地元の野菜を 頂くことも出来 本当に良かったです
また 機会がありましたら 今度は 違うお部屋を 選んでみたいです

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月27日 23:24:30

この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。

たいへんなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが
スタッフ一同、光栄に存じます。

これからもご愛顧いただけるホテルづくりに
一所懸命に取り組んでまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月18日 01:08:25

客室露天風呂の浴槽は広く、屋根もあり、シャワーもついていて使い易く、とても良かったです。肌もスベスベになりました。ただ、夜は虫が非常に多かったですが、周りが自然なので仕方ないことですよね。
また、たまたまホタルを見ることのできる所まで案内してくれる無料の企画があり、天然のホタルが見れたのは感激です☆

また、夕朝の食事込みのプランでした。夕食はフレンチのコースだったのですが、なぜか、私たちだけ貸切状態のお部屋でいただきました☆汗
レストラン内は大きく3つに別れていて、私たちの部屋は他に誰もいらっしゃっらなかったのですが、あとの2部屋は沢山の方々がいらっしゃっいました。ちょっと特別な気分が味わえて良かったです☆
地元の野菜を使ったお料理がおいしかったです。
朝はバイキングでしたが、料理の種類も多かったです。
最後にロビーにあった笹に七夕のお願いを書くことができ、書いてきました。
良い思い出になったので大変良かったです☆

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定!早めのご予約で【ポイント10倍】 ◆涼しい高原の風が吹きぬける軽井沢の夏◆ (夕朝食付き)
露天風呂付き客室

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月18日 21:25:14

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

当館企画のホタルツアーにもご参加いただき
ご滞在を満喫いただけましたこと、
スタッフ一同たいへん光栄に存じます。

今後ともご満足いただけるホテルづくりに
日々努力と工夫を重ねてまいる次第です。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月15日 14:24:29

部屋も広いし朝のバイキングはすごくおいしかった!


【ご利用の宿泊プラン】
四季折々のくつろぎ☆信州をあじわうフランス料理!癒しの鉱石らぢうむ温泉♪夕朝食付きで軽井沢満喫プラン
デラックスツインルーム

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月18日 21:22:03

この度はホテルサイプレス軽井沢をお選びいただき
まことにありがとうございました。

これからもご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、日々熱心に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 15:28:37

選択肢に禁煙ルームが無かったのでそのまま予約をしましたが、部屋がタバコ臭かった。
せめて消臭をもう少し徹底して行なっていただけたら良かった。

接客については、スタッフの方全て丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。

立地は、アウトレットや旧軽井沢からもやや離れており静かなので、落ち着いて過ごせました。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月18日 21:20:26

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

ご指摘いただきましたタバコ臭の件につきまして
ご迷惑をおかけしましたことを
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。

清掃担当責任者をはじめスタッフ一同、清掃の徹底と
清掃後の最終確認の徹底をいたしております。
清掃時に臭いのあるお部屋では換気はもちろん
オゾンによる消臭機で脱臭を徹底いたしております。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
懸命に努力してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 19:18:45

当日の予約で、かつ遅いチェックインでしたが、スムースな対応で安心できました。デラックスツインの部屋で、若干の古さは感じるものの清掃が行き届いており、気持ちよく過ごせました。カウンターキッチンもあり、使い方では相当楽しめそうです。特に近くにスーパーマツヤがあるので、特産品の鯉の洗いなどを購入しても楽しめそうです。スタッフの方々もいい方が多く、やさしい対応でいいホテルでした。あと、朝の食事もあのお値段で相当頑張っている印象でお得感がありました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月11日 19:01:42

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

ご滞在をお楽しみいただけましたことを
スタッフ一同、たいへん光栄に存じます。

軽井沢でのご滞在がよき思い出となりますよう
今後も一所懸命に務めてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用のお部屋
【【当日限定】デラックスツインルームもしくは和洋室(朝食付き)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月08日 14:26:23

結婚記念日の良好で滞在しました。(7月5日から2泊3日)
素敵なお心配りを頂き大変嬉しかったです。
お部屋にミニキッチン(冷蔵庫・IH・流し・電子レンジ・ポット・調理器具は無し)があり、ホテルから歩いて2分程度でスーパーがあるので大変重宝しました。
ベッドもとても清潔で、お部屋のお風呂も充分です。帰るのが嫌になるほど寛いで過ごす事ができました。
ルームウェアーもとても気に入りました。
夜はラウンジでピアノとバイオリンの生演奏があり、とても素敵でした。
朝ごはん(ビュッフェ)も美味しかったです。
何より、スタッフの方々の対応がとても心地よくさせて下さいました。

軽井沢の滞在を心から楽しむ事ができました。
来年も絶対利用したいと思います!

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宿泊年月
2009年07月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年07月09日 00:14:26

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

また、お二方の大切な結婚記念日に
当館をお選びいただきまして、
まことにありがとうございました。

ご滞在をご満足いただけましたことを
スタッフ一同たいへん光栄に存じます。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
日々努力を惜しまず精進してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 12:29:32

都内から金曜日の夜に軽井沢に移動する予定だったので、駅から近いここを選びました。駅からはタクシーでワンメーターの距離にあります。部屋はとても広く、海外のホテルみたいでした。コンロがついているので、コンドミニアムみたいな使い方もできるなと思いました。大浴場も広く清潔で気持ちよかったです。設備が近代的なので、「温泉風情」みたいなものはあまりありません。

また軽井沢に行く際には利用してみたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月25日 07:55:39

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

今後もご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。

軽井沢へおこしの際はまた是非当館をお選びください。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用のお部屋
【【当日限定】デラックスツインルームもしくは和洋室(朝食付き)】

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 12:23:45

駅から近いとはいえないのですが徒歩圏内です。
シャトルバスは無いとのこと、サイプレスというマークの入ったバンを見かけたのですが利用できるといいのになと思います。

アメニティは化粧水とかシャンプー類はよかったのですが、
タオルがくさかったのと部屋着がホテルらしからぬ形と素材だったのが残念です。
売りのお風呂とお部屋の広さはよかったです。
いわゆる高級ホテルまでには設備・アメニティをあとちょっと頑張ってほしいです!

あと夕食でディナーをいただきましたが、こちらは美味しかったです!
価格的にもっと手軽にいただけるならまた食べたい感じです。
(夕食なしプランとありプランの価格の差が大きい)

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月25日 07:53:29

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

また数々のご指摘を賜り、まことにありがとうございます。

タオルに関しましてはリネン管理会社の使用する
洗剤が臭いの原因でございました。
部屋着に関しましては現在デザイン変更に向けて
サンプルを取り寄せ、協議中でございます。

貴重なご意見として真摯に受けとめ
ご満足いただけるホテルづくりに
努力と工夫を重ねてまいります。

またのおこしをスタッフ一同、
心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 10:56:47

大変いいお宿でした。

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宿泊年月
2009年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月24日 18:50:01

この度はホテルサイプレス軽井沢へおこしいただき
まことにありがとうございました。

今後ともご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】 ゴールデンウィーク明け、渋滞しない軽井沢でのんびりプラン♪ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月15日 01:21:29

食事、部屋の内容からすると良心的な金額であり良かったと思います。
特に夕食でのお兄さん(ウェイター)のフレンドリーな会話など交換が持てました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月16日 13:24:41

この度はホテルサイプレス軽井沢へおこしいただき
まことにありがとうございました。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、一所懸命に取り組んでまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 14:54:54

・部屋が大きく清潔感あり
・露天風呂は快適だったが、温泉でないのが残念(ラジウム鉱泉)
・レストランのお兄さんが、サービスたっぷりに話しかけてくれるのがおもしろかった
以上

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宿泊年月
2009年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年06月11日 18:31:35

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

今後もご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力と工夫を重ねてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用のお部屋
【【当日限定】露天風呂付き客室(夕朝食付き)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 16:21:06

ホテルの部屋はお任せでしたが、広めのスイートに宿泊できてラッキーでした。
お風呂も混んでなく、快適に過ごせました。
この金額でとまれるなら、お得ですね!

浴室にもう少し女性用のアメニティとかがあると、居心地がよいかもしれません。
かなりシンプルなので、長居しないから混まないんですけど・・

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宿泊年月
2009年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年05月30日 10:18:14

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

ご滞在をご満足いただけましたこと、
スタッフ一同たいへん光栄に存じます。

ご指摘の女性用大浴場には、洗面台には洗顔料(メイク落とし)、化粧水、乳液、ドライヤー、ヘアブラシ、ヘアバンド、ヘアキャップ、コットン、綿棒のご用意がございます。浴場には洗顔料(メイク落とし)、シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意してございます。

軽井沢へおこしの際はまた当館をお選びいただけるよう
よきホテルづくりに努力してまいります。

ゲストサービス 藤田 丈也

ご利用の宿泊プラン
七年に一度の盛儀!善光寺御開帳 ~前立本尊さまとのありがたい結縁~ 朝食付き
ご利用のお部屋
【ホテルサイプレス軽井沢おまかせ】

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月21日 16:41:54

ちょうどロビーで生演奏もあり、とても素敵でした。また行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】 長野の桜で2度目のお花見プラン♪ サクラサク☆ポイント10倍還元!(夕朝食付き)
スタンダードツインルーム

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ホテル サイプレス軽井沢 2009年05月25日 20:56:27

この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき
まことにありがとうございました。

今後ともご愛顧いただけるホテルづくりに
スタッフ一同で取り組んでまいります。

ラウンジでの生演奏のほか、
お楽しみいただけるイベントも随時、
開催してまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 10:53:22

あいにくの悪天候!!だったので雨の日にあたった客の意見として
お聞きください。
★駅から充分徒歩圏内だったのですが、大雨のせい?!倍位駅~ホテルまで時間かかり荷物も人間もずぶ濡れ~~でした。。。。こんな時お迎えの車などあったら Happyでした。
★待望の部屋付き露天風呂! お風呂は期待通り 気持ち良い~~最高でした。。。。。ただこれも大雨のせい?! 露天の屋根がトタンのごとく
雨音がすご~~~く鳴り響いて、チョット興ざめ でした。屋根が雨音をもっと吸収できる素材だと良かったです。
★夕食の食前酒(発泡ワイン)とグラスワインは内容の割りにチョイとお高値かなぁ~。 でも朝食のメニューの豊かさはびっく感激でした。
上記の件以外は対応も大変良かったです。
次回は是非 晴天 のときに利用いたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定しゃら得プラン】 限定7室・露天風呂付き客室 (朝食付き) リーズナブルにお試しステイ♪
露天風呂付き客室

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宿泊年月
2009年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年05月21日 12:10:19

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

また、この度は貴重なご意見を賜り、
まことにありがとうございました。

みなさまに軽井沢ステイをご満足いただけるよう
日々、努力と工夫を積み重ね、
よきホテルづくりに精進してまいります。

スタッフ一同、またのおこしを
心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス 藤田 丈也

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 16:11:11

連休でお高めでしたが、高級感あふれる気分を満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【GW限定】新緑の軽井沢ステイ♪信州をあじわうフランス料理と癒しの鉱石らぢうむ温泉♪(夕朝食付き)
スタンダードツインルーム

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宿泊年月
2009年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2009年05月09日 23:24:06

この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただき
まことにありがとうございました。

これからもご満足いただけるホテルづくりに
スタッフ一同、努力と工夫を重ねてまいります。

またのおこしを心よりお待ち申しあげます。

ゲストサービス 藤田 丈也

1239件中 1061~1080件表示

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