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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.50
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.20
  • 食事5.00

総合1

1227yoshiさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

1227yoshiさん [50代/男性] 2017-07-30 01:59:55

エアコンの効きが悪くシャワーの後、服が着れません。夏の宿泊には不向きです。
9時までの朝食が、9時前に締め切られ、文句を言ったら出してきましたが食べ終わる前に何の断りもなくバイキングの食材が片付けられました。まるで嫌がらせのように感じられ不愉快でした。
連泊をキャンセルし他のホテルへ変えました。
2度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2017-07-30 06:28:40

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

空調の効きが悪い点、及び朝食スタッフの対応について不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

空調につきましては早急に点検・及びフィルターの清掃等をさせて頂きます。
朝食に関しましては、再度スタッフの再教育・指導を行い、今後同じことがない様に注意してまいります。

お忙しい中、貴重な意見をご投稿頂き有難うございました。

フロント  平田 徹也

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆特別料金プラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】