この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、浴室及びお部屋のスリッパに関しましてご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃をこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。