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5.0
投稿日：2011-08-05 18:59:31
4.0
投稿日：2011-08-05 18:52:21
4.0
投稿日：2011-05-19 08:31:27
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投稿日：2010-08-23 07:59:32
総合4
gaiko8056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
7月31日に宿泊。部屋の冷蔵庫のドアーが壊れていて不便。朝食で、ジャーマンポテトとパスタサラダが冷凍物を解凍したようで舌触りが悪く、水っぽかった。品数が増えたのにもったいない。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫のドアでございますが、お客様に不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。日々の点検を強化し、お客様にこのような思いをさせないよう改善して参ります。
また、朝食に関しましても、注意を払い、ご提供させて頂きます。お客様のおっしゃる通り、今年の４月より朝食の品数が増えました。『もったいない』とのお言葉、とてもありがたい気持ちでもあり、お客様にそのようなお気持ちにさせてしまった事を反省しております。
お忙しい中、クチコミのご投稿頂いたこと感謝申し上げます。ご指摘頂いた部分、またそれ以外に関しましても、快適に過ごせるホテル創りを心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
宿泊課 長野