この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
朝食は無料で和洋バイキングをご用意させて頂いておりまして、煮物やサラダなど野菜を使った料理が多く、大変ご好評頂いております。
　また泉大津にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
　
　　まだまだ残暑が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

　　宿泊課　　長野

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

おっしゃって頂いた通り、駅から近い事と、雨でも濡れずに駅からホテルまで行ける事が強みであり、ご好評を頂いております。

ただ、コインランドリーがなくご不便をおかけした点は申し訳ございませんでした。
連泊のお客様には、コインランドリーよりはお値段は上がりますが、当日の夕方にランドリーをご返却出来るサービスも用意してございます。

機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂き、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。
お客様のお声を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご意見を頂きまして、ありがとうござました。

　宿泊担当　堀場　綾子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地面など、ご満足頂けて何よりでございました。

しかしながら、設備面で今回は大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

排水、冷蔵庫ともに老朽化が進んでおりますが、清掃をこまめに行い、完全に保冷されない冷蔵庫は取り替えさせて頂いております。

これからもお客様に御満足頂けるよう、設備面でも更なるチェックを行う所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。

　　　宿泊担当　　根来　晶子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

廊下が暑いとの事で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

客室廊下には建物の構造上、空調がございませんで、現状での改善は難しいものとなっております。
事前にご連絡頂ければチェックイン前にお部屋の空調を入れさせて頂く事は可能でございますのでお気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、有難うございました。

　　　　　　　　　　　宿泊担当　　平田 徹也

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　お部屋の冷蔵庫のドアでございますが、お客様に不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。日々の点検を強化し、お客様にこのような思いをさせないよう改善して参ります。
　また、朝食に関しましても、注意を払い、ご提供させて頂きます。お客様のおっしゃる通り、今年の４月より朝食の品数が増えました。『もったいない』とのお言葉、とてもありがたい気持ちでもあり、お客様にそのようなお気持ちにさせてしまった事を反省しております。

　お忙しい中、クチコミのご投稿頂いたこと感謝申し上げます。ご指摘頂いた部分、またそれ以外に関しましても、快適に過ごせるホテル創りを心がけて参ります。

　貴重なご意見ありがとうございました。

　暑い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
　　　ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
　　　　　　宿泊課　　長野

　

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたようで何よりでございます。
また大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　宿泊担当　　平田徹也

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂き、また大変お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

今回頂きましたクチコミの感想を拝見させて頂いた所、私どもスタッフの接客に御満足頂けたようで大変嬉しく、より良いサービスに繋がる力となっております、ありがとうございます。

毎月御利用頂いていただけにしばらくお会いできなくなるのは本当に残念で寂しい次第でございます。

ですが、またお会いできる日までにもっと御満足頂けるホテルにしてお待ちしておりますので、また大阪にお越しの際はホテルレイクアルスターを是非ご利用下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エキストラベッドがご満足頂けるものでなかったようで至極残念でございます。

ベッドのサイズ的には現状の物が限界でございますが、
ベッドパッドなどより良い物にできるよう検討、改善して参りますので今しばらくお時間を下さいませ。

サービス面にご満足頂けて、また次回もご利用頂けるとのお声は大変嬉しく、私共の大きな励みとなります、ありがとうございます。

次回はもっとご満足頂けるよう努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

また大変お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を頂きました事改めて感謝申し上げます。

また皆様にお会いできます日を心より楽しみにしております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「良かったです。」と、その一言をおっしゃって頂けると本当に嬉しく、
私共の大きな励みとなります、ありがとうございます。

また大変お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミへのご投稿を頂きました事改めて感謝申し上げます。

至らぬ点も多々あるとは思いますが日々サービス力向上に努めて参りますので、
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在もご満足頂けたようで何よりでございます。

また次回ご来館頂いた際も、今回以上に御満足頂けるよう
精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

それでは、またお会いできます日を心より楽しみにしております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の大変お忙しい中、「スタッフは大変に親切だったので居心地が良かった。」との嬉しいお言葉をご投稿頂きまして本当にありがとうございます。
お客様に頂戴致しましたお褒めのお言葉は我々スタッフにとって大変嬉しく、大きな励みとなります、ありがとうございます。
今後も今回頂戴致しましたお言葉に恥じないよう、日々サービス力向上に努めて参りますので、是非またホテルレイクアルスターにご来館下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回せっかくご利用頂いたにも関わらず部屋着の用意がなかったとの事で大変ご迷惑おかけ致しました。
今後はこのような事がないよう清掃スタッフと共に厳重にチェックさせて頂きます。

当ホテルからコンビニは少し距離がございまして、最も近い所でも徒歩で5分程度かかって参ります。
夜10時までは隣接しておりますダイエーが開いておりますのでこちらをご利用頂ければ幸いでございます。

次回はお客様に良い印象を持って頂けるよう精進して参りますのでまた是非ともホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。
大変お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度貴重なご意見を頂戴致しました事併せて感謝申し上げます。

当ホテルの朝食に関しましては無料サービスでのご用意でございますので、朝食抜きというプランを作成はしておりません。

朝食のお時間は通常7時からでございますが、お客様と同じように朝食がお召し上がり頂けなかったとのご意見も頂戴致しまして10～15分前にはご準備できるよう努めさせて頂いております。

それ以上お時間を早める事は現状できかねますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

またご来館頂けるよう日々サービスの見直し、改善をして参りますのでまた足を運んで頂ければ幸いでございます。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

便利であり、朝食を美味しくお召し上がり頂けているとの嬉しいお言葉は我々の大きな励みとなっております、ありがとうございます。

御宿泊費が少しお高く感じられている点は、私どものサービス力が足りない部分でございます。
価格以上の価値があると感じて頂けるよう精進して参りますので、また是非ともホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　平田 徹也

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食を美味しくお召し上がり頂けてるとのお声、大変嬉しく思います、またこの嬉しいお声をレストランスタッフに伝えさせて頂きました所喜んでおり大きな励みとなっております、ありがとうございます。

御宿泊費が少しお高く感じられている点は私どものサービス力が足りない部分でございます。
今後価格より価値があると感じて頂けるよう精進して参りますので、また是非ともホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　この度は、大変申し訳ございませんでした。
私共のお客様への対応が至らなかった点、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通りでそのような対応は絶対にあってはいけない事でございます。閉店時間が5分過ぎようが、他にもっと対応の仕方があると、私がお客様の立場なら同じ事を思います。本当に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　今後、このような事が起きないように徹底したマナー教育をさせて頂きます。
　また、このような思いをさせたしまったにも関わらず、以前対応させて頂いた従業員の事をお褒め頂きありがとうございます。いつ泊まっても、同じ気持ちでお客様に滞在して頂けるよう努めて参ります。朝食の内容についても検討させて頂きます。

　お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様が投稿してくださらなかったら、こちらは気付くこともできず、他のお客様にも同じ思いをさせて続けることになっておりました。
　本当に感謝申し上げます。

　二度とこのような事がないよう、また次回もご宿泊頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、是非お越し頂きたいと思っております。
　
　寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

　お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　宿泊課　　　長野　智佳

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントの対応が良かった、とのお誉めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

また、ゆっくりおくつろぎ頂き、ご満足頂けたようで何よりでございます。

次回ご利用時は、当ホテル自慢の和食レストラン小津の朝食バイキングを是非ともご賞味下さいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして有難うございました。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　 　宿泊担当　　平田徹也

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご期待に添えなかったのがとても残念でございます。
今回頂きましたご意見も参考に今後に活かして参ります。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミへご投稿頂きまして本当にありがとうございました。

また次回お会いできます日を心より楽しみにしており
ます。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは南海泉大津駅と直結しており利便性に関して皆様に大変ご好評頂いております。

今回お値段に関してもご満足頂けたようで大変嬉しく思います、お値段以上の価値を感じて頂けるサービスを目指しておりますのでこういったお言葉は大変励みになります、ありがとうございます。

また利用させて頂きますとの嬉しいお言葉をありがたく頂戴致しまして、また次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。

最後なりましたが、クチコミへのご投稿感謝申し上げます、本当にありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄