この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

温水便座の故障により、お部屋を移動して頂く形になり、大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕の手配をさせて頂きます。
浴室のカビの件でも不快にさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
壁の清掃とシャワーカーテンの交換をさせて頂きました。
今後、より入念な細かいチェックを心掛け、同じ事がないように注意して参ります。

お忙しい中のご投稿、有難うございました。

フロント　　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　当ホテルは駅前という立地、近隣にはコンビニの他にスーパーがあり、お客様が利用されたスーパーは地下が夜の10時まで営業しているので他のお客さまからもご好評頂いております。
　従業員・朝食につきましてはお褒め頂きまして誠に有難うございます。これからもより良いサービスを目指して精進して参ります。
　この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
　ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。さて御朝食の件ですが現在無料でのご提供となってはおりますが今後は朝食なしの
プランも検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます、またのお越しをお待ち申し上げております。
　ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルは泉大津駅に直結
しておりまたショッピングセンター及びスーパーにも直結しておりご好評を頂いております。尚、現在は結婚式は行っておりませんのでご了承下さいませ。

　ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
20時を過ぎると、館内のショッピング店舗が消灯し、暗くて分かりにくくなると思われます。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

コンビニは徒歩3,4分の所に24時間営業のコンビニがございます。
お気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関しましての貴重なご意見、有難うございます。
レストランスタッフにお声を伝え、今後の参考にさせて頂きます。

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルなにぶん築20年ほど経っており、お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、
沢山のお声をお客様から頂戴し、2017年3月より、バイキングスタイルから和洋の定食形式へ変更させていただきました。
今後もお客様よりいただくお声を参考に、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力をして参る所存でございます。

またのお越しをいつでも心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重な意見の投稿、誠に有難うございました。

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらフロント男性スタッフの対応が
行き届いておらずお客様には大変不愉快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございませでした。
当該のスタッフには厳重注意をし今後この様な
事の無きよう指導を徹底させて頂きます。
　ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津を
ご利用いただきまして、ありがとうございます
　また、貴重なご意見を頂きまして　誠にありがとうございます。
お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　フロント　川島純子

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪はホテルが取れないとの事ですが最近は
外国人の団体客も減少傾向にあり以前に比べ
予約が取りやすく（日にもよりますが）なっておりますので次回大阪におこしの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お客様の言われる通り今時WiFiが出来ないのは時代のニーズに合致していないという点では
私共も同意見でございましてホテルとして大変
心苦しく感じておりまして誠に申し訳ございません。
現在導入に向けて上層部(本社)と話を進めておりますのでもう少々お時間を下さいませ。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　宿泊課

この度は、ホテルレイクアルスターアルザ泉大津でのご宿泊をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで私たちも嬉しく思っております。
グレードアップ対応につきましても、お喜びのお言葉を頂戴できまして、重ねて大変嬉しく思います。
駐車場利用による案内不足によりご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご指摘を今後の課題とさせていただき、改善できるよう努めて参ります。
また、初めて当ホテルへお車でお越しのお客様がいらっしゃいましたらお電話でも駐車場案内をさせていただきます。

次回は是非！7階美菜美食小津をご利用くださいませ。
私のお勧めは「もち豚しゃぶしゃぶ食べ放題か寿司御膳」でございます！
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント課　西野勇希

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます
また、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。いつもご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております
またのご来館を心よりお待ち申しております

フロント　川島純子

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのコメント、ご感想、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お泊りのお客様より、駅近、朝食等グッドコメントをいただき大変嬉しく思っております
スタッフ一同、お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう常に心掛けております
またのご来館を心よりお待ち申しあげております

フロント　川島純子

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントへの案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
公共施設周りの為、看板や張り紙が出来なく、お越し頂くお客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、ダイエーの営業終了後のコンビニへの案内も距離があり、私どもも案内する度に心を痛めております。
今後もしばらくは駅周辺にコンビニが出来る予定はないようです。
どうぞご了承下さいませ。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

フロント　　平田 徹也

この度は再度当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
23時を過ぎると駅から直結の通路が閉鎖する為、一旦階段を降りて少し遠回りになってしまいますが、今回はスムーズにお越し頂けて何よりでございました。
また、朝食におかれましても、8/29は海外の団体様の予約がなかった為、ゆっくり朝食をおとり頂いたみたいで何よりでございました。

またお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミに投稿頂き、有難うございました。

フロント　　平田 徹也

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただき、有難うございました。
特に何もないとのことでしたが、ぜひまたのご来館、ご利用をお待ち申しております。

フロント　黒岩俊久

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またさっそくのコメント、ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りのお客様からは駅近、朝食等は同じように
グッドコメントをいただいております。
またのご来館をお待ち申しております。

フロント　黒岩俊久