この度は、ホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら宴会場の騒音に関しまして多大なるご迷惑及びご不便をお掛けしました事を謝罪させて頂きます、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、クチコミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お喜び頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駐車場に関しましては、門限でご迷惑をお掛けしてしまう方もいらっしゃいます。
ですが、他の施設と共有の駐車場の為、お客様にはご了承頂いております。
そういった中、防犯面でお褒め頂けた事、とても嬉しいお言葉でございます。
シャッターを開け閉めする時は、必ず警備の者が見まわりを行ってますので、防犯面はご安心を頂いております。

クッキーのサービスは、お客様に少しでもお喜び頂きたいというお気持ちから、当ホテル料理長の手作りクッキーをお渡ししております。


お客様のお言葉を励みにより一層精進して参ります。また、大阪へお越しの際は、是非ホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　　中村　江里

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたみたいで、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

　 フロント　平田

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご出発前、お客様にお寛ぎ頂けるようにと、朝11時までコーヒー無料のセルフサービスをいたしております。
当ホテルのサービスにご満足頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らし努力して参ります。

お忙しい中ご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。

　フロント　堀場

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ソフト面・ハード面共にご満足頂けたみたいで何よりでございます。

アメニティはお客様に喜んで頂けるよう、厳選したものをお入れされて頂いております。
お気に召したみたいで何よりでございました。

朝食もご満足頂けたみたいで、スタッフも嬉しい限りでございます。
朝元気に出発できるように、と朝食も栄養のある良い食材を選んでおります。

ただ、ホテル周辺にコンビニがなく今回お客様にご不便をおかけしました件は申し訳ございませんでした。

夜10時までは近隣のスーパーを利用して頂く事が可能でございますが、
フロントにておつまみ・軽食の販売も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

サービス面でもご満足頂けたみたいで、スタッフ一同光栄でございます。
これからも、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

お忙しい中、大変貴重で嬉しいご意見・ご感想を投稿頂きありがとうございました。

またお会い出来ます日を楽しみにしております。

宿泊課；平田徹也

Ｕ様

この度はご家族での当ホテルの度々のご利用、誠に有難うございます。

ご投稿の内容を拝見し、Ｕ様の事はすぐ分かりました。

駅より徒歩2分という立地条件を当ホテルの売りの1つとしておりますが、サービス面にもご満足頂けたみたいで何よりでございます。

お客様に喜んで頂ける事こそが私共の喜びでございます。
Ｕ様の嬉しいお言葉を励みとし、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。

これから検索されるお客様の為に当ホテルを紹介までして頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
本当に有難うございます。

もう訪れることはなくなる、との事ですがもし、また大阪へ来られる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
Ｕ様に再び「お帰りなさいませ」とご挨拶が出来ます日を楽しみにしております。

最後に、重ね重ね有難いお言葉を頂き、またお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたみたいで何よりでございます。
今後も、更なるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。

　　　　　　　　　　　　　　 　宿泊担当　　平田徹也

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、非常に嬉しいご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、私共もホッと安心致しました。

「すごく良かった」というお褒めのお言葉を頂戴し、非常に有り難いですし、私共と致しましてもこの上ない喜びでございます。
お迎えいたしました私共スタッフの大きな励みとなっております。

今後も、頂戴致しました温かいお言葉に恥じぬ様、施設の維持管理もですが、
心のこもったサービスを今後とも提供していけますよう努力して参る所存でございますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

またお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回もお近いうちに、是非ともお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

この度は数あるホテルの中から、ホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声を拝読させて頂き、私達にとりまして、当ホテルが皆様にそのような高評価を頂戴し、ご宿泊をサポートさせて頂く、フロントスタッフ冥利に尽きるお言葉にスタッフ一同、感謝および感激致しております。

ご滞在中は設備面やアメニティ類などあらゆる面で、ご満足していただき、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に私共もホッと致しました。

当ホテルのアメニティ類は多くのお客様よりご好評頂いておりまして、お客様のご期待にお応えでき、非常に光栄でございます。

しかしながら、フロントでの軽食販売のご案内が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
スナック菓子やカップ麺など、簡単な軽食ではございますが、フロントにて24時間販売致しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。

食料品が買える自動販売機の設置は現状予定はございませんが、貴重なご意見と致しまして今後のご参考とさせて頂きます。

これからも、「全体として、非常に満足できるホテル」というお客様からの温かいお褒めのお言葉に慢心することなく、全てのお客様のご期待に応え続けられるよう、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて頂き、更にご丁寧に「大変満足しております」という、
非常に嬉しいご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝の貴重なお時間のご朝食会場にてお寛ぎいただける空間のご提供ができず、申し訳ございませんでした。

施設の構造や配置上、朝食会場の変更の予定はございませんが、ハード面以上にお客様のご期待にそえるようなサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。

今後とも皆様にご自宅の様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
ご宿泊料金以上にご満足いただけますよう、魅力ある接客・宿泊プラン等の展開に努めて参ります。

大阪へお立ち寄りの際には、是非ともまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

いつもいつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの外観・内観ともにお褒め頂きましてありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用頂けるよう、そしてお気に召して頂けますよう、改善すべき点を改善して参ります。
今後ともスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　　林　伯悠

この度はホテルレイクアルスターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のサービスに感動頂けたようでして、何よりでございます。
ですが逆にそんなにもご感動頂けただけに、当ホテルへの案内の件は誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては早急にご対応させて頂きたく存じます。
それではまた次回ご宿泊頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　林　伯悠

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回この様に様々な面でご満足頂けて大変嬉しく思います。

こういった嬉しいお声を頂けますと私共の大きな励みとなります、ありがとうございます。

また朝食にフルーツのご用意ができればとの貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きます。

この度は大変お忙しい中、クチコミへのご投稿頂きました事改めて感謝申し上げます。
今後もご満足して頂ける努力をして参りますので、是非ともまたホテルレイクアルスターに足をお運び下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　フロント

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津　フロント

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
特典の件につきましては当方の不手際でお渡し出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
テレビの配置に関しましても今後の検討課題といたしまして一層のサービス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
立地の良さがお気に召しましたようで何よりでございました。
今後とも、機会がありましたら是非お越し下さいませ。

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては周辺の施設様との共有の駐車場になりまして色々と制限がございます事をお詫び申し上げます。それではまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また次回ご機会がございましたら、お食事のご利用も是非お待ちいたしております。