この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして誠にありがとうございます。しかしながらお部屋にスリッパが無かったとの事で
大変申し訳ございませんでした。後テレビに関しましては今後検討させて頂きますのでご了承くださいませ。ではまたのご来館を従業員一同心より
お待ちもうし上げております。
　　　　フロント　　村上昌昭

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

インターネットの接続不良でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
すぐにインターネット環境の見直しと改善をさせて頂きます。

お風呂の件に関しましては、こちらの案内間違いでございます。大変申し訳ございませんでした。
お風呂は深夜であってもどの時間帯でもご利用頂けるようになっております。
チェックインの対応をさせて頂いたのが研修生だったのですが、知識不足による為誤った案内をしてしまいました。

再度徹底した教育を行い、今後このような事がないように細心の注意を払って参ります。

重ね重ね、ご迷惑をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。

貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。