この度は、ホテルレイクアルスターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺環境をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、南海泉大津駅やショッピングセンターと直結しており、ビジネスやちょっとしたショッピングに大変便利な立地となっております。

予約を取りづらいとのことですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
お電話でのご予約も承っておりますので、宜しければどうぞお気軽にご連絡下さいませ。
ご希望に添えられるよう、出来る限りのご案内をさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。


　フロント　松矢 有香

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊誠にありがとうございます。

ゆっくりと休むことができたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、立地面、朝食にもご満足頂けたようで何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、更に良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ともホテルレイクアルスターをご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　前田久美子

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご満足頂けたみたいで、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

　 フロント　平田

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご出発前、お客様にお寛ぎ頂けるようにと、朝11時までコーヒー無料のセルフサービスをいたしております。
当ホテルのサービスにご満足頂けたとのお声を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らし努力して参ります。

お忙しい中ご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。

　フロント　堀場

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ソフト面・ハード面共にご満足頂けたみたいで何よりでございます。

アメニティはお客様に喜んで頂けるよう、厳選したものをお入れされて頂いております。
お気に召したみたいで何よりでございました。

朝食もご満足頂けたみたいで、スタッフも嬉しい限りでございます。
朝元気に出発できるように、と朝食も栄養のある良い食材を選んでおります。

ただ、ホテル周辺にコンビニがなく今回お客様にご不便をおかけしました件は申し訳ございませんでした。

夜10時までは近隣のスーパーを利用して頂く事が可能でございますが、
フロントにておつまみ・軽食の販売も行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

サービス面でもご満足頂けたみたいで、スタッフ一同光栄でございます。
これからも、より良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

お忙しい中、大変貴重で嬉しいご意見・ご感想を投稿頂きありがとうございました。

またお会い出来ます日を楽しみにしております。

宿泊課；平田徹也

Ｕ様

この度はご家族での当ホテルの度々のご利用、誠に有難うございます。

ご投稿の内容を拝見し、Ｕ様の事はすぐ分かりました。

駅より徒歩2分という立地条件を当ホテルの売りの1つとしておりますが、サービス面にもご満足頂けたみたいで何よりでございます。

お客様に喜んで頂ける事こそが私共の喜びでございます。
Ｕ様の嬉しいお言葉を励みとし、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。

これから検索されるお客様の為に当ホテルを紹介までして頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。
本当に有難うございます。

もう訪れることはなくなる、との事ですがもし、また大阪へ来られる機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
Ｕ様に再び「お帰りなさいませ」とご挨拶が出来ます日を楽しみにしております。

最後に、重ね重ね有難いお言葉を頂き、またお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたみたいで何よりでございます。
今後も、更なるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。

　　　　　　　　　　　　　　 　宿泊担当　　平田徹也

この度は、ホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストラン小津の料理は、11月にメニューが新しくなったばかりでございますので、ご満足頂けて嬉しいかぎりでございます。また朝食に関しましても、お客様にご満足頂けるように検討させて頂きます。

また、ホテルレイクアルスターをお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにより、良いホテルへしてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして有難うございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　中村　江里

この度は当ホテルをご利用頂きまして,ありがとうございました。

お客様にとってご期待以上の印象を受けていただいた事は、私どもにとりまして何よりでございます。

まだまだ至らない面もあるかと思いますが,少しでもお客様にご満足いただけるようなサービスを努めてまいります。

是非次回もご利用頂きますよう、心よりお待ちもうしあげます。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　根来　晶子

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

操作盤とスイッチが分かりにくいとの事で大変ご不便おかけ致しました。
またお風呂の排水の件、ご迷惑おかけ致しました。こちらはオーバーフローの対策と致しましてあまり勢いよく流れない底蓋を設置しておりますが、ご希望でございましたらもう少し排水の勢いがよくなる底蓋を設置致しますのでよろしければお申し付け下さいませ。

朝食のお時間でございますがこちらは９時３０分まで会場でお召し上がり頂けるようになっておりす。
ただし９時以降お料理の補充を行っていない点を何卒ご了承下さいませ。

それでもご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく大きな励みとなります、ありがとうございます。

ぜひまた利用したいとのお言葉にも甘えさせて頂きまして、次回ご利用頂くまでに更なるサービス力を磨き、次は今回より満足して頂けるよう努めさせて頂きます。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度はホテルレイクアルスターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在を気持ちよくお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。
清掃のスタッフもお喜び頂けた事に感激し、大きな励みとなっております、ありがとうございます。

朝食バイキングもお味にはご満足頂けた様で何よりでございます。
ただ品数が少し物足りなく感じられた点は残念に思います、現状増品の予定はございませんがよりご満足頂けるよう今後検討して参ります。

駐車場の入口が分かりずらくご迷惑おかけしてしまったようで申し訳ございません。

大変お手数をお掛け致しますが、お困りの際にはお電話にてご案内させて頂きたく思いますので、お気軽にお問合せいただければ幸いでございます。

この度は大変お忙しい中、このような貴重なお声を頂きまして本当にありがとうございます。

次回はよりご満足頂けるよう努めて参りますので、またホテルレイクアルスターをご利用下さいませ。

またご来館頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度は数あるホテルの中からホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて頂き、「とってもいい感じのホテル」という温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は地下に広大なスペースを設けており、エレベーターでフロントの３階まで直結致しておりますし、電車でお越しの際にも、最寄駅の泉大津駅からは屋根付のコンコースで直結しており、
雨にも濡れずお越し頂ける利便性は皆様より大変ご好評頂いております。

ご滞在中は気持ち良くお過ごしになられましたようで、非常に嬉しく存じます。

今回頂きました温かいお言葉に恥じぬ様、今後もよりよいご滞在をご提供するべく、お客様の立場にたった
心のこもったサービスを提供していけますよう努力して参る所存でございます。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿にお時間を割いて頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

いつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、非常に嬉しいご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、私共もホッと安心致しました。

「すごく良かった」というお褒めのお言葉を頂戴し、非常に有り難いですし、私共と致しましてもこの上ない喜びでございます。
お迎えいたしました私共スタッフの大きな励みとなっております。

今後も、頂戴致しました温かいお言葉に恥じぬ様、施設の維持管理もですが、
心のこもったサービスを今後とも提供していけますよう努力して参る所存でございますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

またお気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

次回もお近いうちに、是非ともお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「大満足です」という非常に有り難く、嬉しいお言葉を頂戴し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に私共もホッと致しました。

当ホテルは最寄り駅の泉大津駅から屋根付のコンコースで直結しておりますし、関西空港や難波や高野山方面へもアクセスが良く、皆様より大変ご好評頂いております。

当ホテルで過ごされたご家族の思い出などを心の１ページに刻んでいただけますと非常に嬉しく存じます。

今後ともご自宅の様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めさせて頂きますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
また、お気づきの点などございましたらご遠慮なくスタッフまで申しつけ下さいませ。

また今回は大変お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。
次回も大阪にお越しの際には、笑顔でお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

この度は数あるホテルの中から、ホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声を拝読させて頂き、私達にとりまして、当ホテルが皆様にそのような高評価を頂戴し、ご宿泊をサポートさせて頂く、フロントスタッフ冥利に尽きるお言葉にスタッフ一同、感謝および感激致しております。

ご滞在中は設備面やアメニティ類などあらゆる面で、ご満足していただき、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に私共もホッと致しました。

当ホテルのアメニティ類は多くのお客様よりご好評頂いておりまして、お客様のご期待にお応えでき、非常に光栄でございます。

しかしながら、フロントでの軽食販売のご案内が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
スナック菓子やカップ麺など、簡単な軽食ではございますが、フロントにて24時間販売致しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。

食料品が買える自動販売機の設置は現状予定はございませんが、貴重なご意見と致しまして今後のご参考とさせて頂きます。

これからも、「全体として、非常に満足できるホテル」というお客様からの温かいお褒めのお言葉に慢心することなく、全てのお客様のご期待に応え続けられるよう、日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿にお時間を割いて頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて頂き、更にご丁寧に「大変満足しております」という、
非常に嬉しいご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝の貴重なお時間のご朝食会場にてお寛ぎいただける空間のご提供ができず、申し訳ございませんでした。

施設の構造や配置上、朝食会場の変更の予定はございませんが、ハード面以上にお客様のご期待にそえるようなサービスをご提供出来ますよう努力して参ります。

今後とも皆様にご自宅の様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
ご宿泊料金以上にご満足いただけますよう、魅力ある接客・宿泊プラン等の展開に努めて参ります。

大阪へお立ち寄りの際には、是非ともまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉

いつもいつもホテルレイクアルスターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの外観・内観ともにお褒め頂きましてありがとうございます。
今後も当ホテルをご利用頂けるよう、そしてお気に召して頂けますよう、改善すべき点を改善して参ります。
今後ともスタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　　林　伯悠

この度はホテルレイクアルスターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のサービスに感動頂けたようでして、何よりでございます。
ですが逆にそんなにもご感動頂けただけに、当ホテルへの案内の件は誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては早急にご対応させて頂きたく存じます。
それではまた次回ご宿泊頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　林　伯悠

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回この様に様々な面でご満足頂けて大変嬉しく思います。

こういった嬉しいお声を頂けますと私共の大きな励みとなります、ありがとうございます。

また朝食にフルーツのご用意ができればとの貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きます。

この度は大変お忙しい中、クチコミへのご投稿頂きました事改めて感謝申し上げます。
今後もご満足して頂ける努力をして参りますので、是非ともまたホテルレイクアルスターに足をお運び下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。


ホテルレイクアルスター　　宿泊担当　讃岐　交雄

この度は、ホテルレイクアルスターへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、あたたかいお褒めのお言葉をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの最寄駅の泉大津駅からは屋根付のコンコースで直結しており、雨にも濡れずお越し頂ける利便性は皆様より大変ご好評頂いております。

また、部屋の設備等に関しましても、お褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にとって、快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上、施設の維持管理に努めて参ります。

また今回は大変お忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして本当にありがとうございます。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

ホテルレイクアルスター　宿泊担当　小島　留偉