この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

築は古いですが、清潔な空間をご提供出来る様に心掛けております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
立地の良さに置いて、他のお客様からもご好評いただいております。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお誉めの言葉ありがとうございます。しかしながらチェックアウト時のフロントの対応に関しましては不快感を与えてしまいました事お詫びもうし上げます、誠に申し訳ございませんでした。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課
村上昌昭

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数々のお誉めの言葉ありがとうございます。しかしながらチェックアウト時のフロントの対応に関しましては不快感を与えてしまいました事お詫びもうし上げます、誠に申し訳ございませんでした。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 宿泊課
村上昌昭

この度は当ホテルをご利用頂き、有り難うございました。
せっかくお褒めの言葉を頂いたのに、ゆっくりお休みになれなかったみたいで申し訳ございませんでした。

非常識な時間に他のお客様がご迷惑をおかけしていた場合、フロントまで仰って頂ければ、こちらからお声掛けさせて頂きます。

また機会がありましたらお越し下さいませ。

フロント　　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地条件の良さに関し、喜んで頂けてなによりでございました。
朝食もお気に召したみたいで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

和食・洋食の定食スタイルの朝食は多くのお客様からお褒め頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

枕の件でございますが、当ホテルでは通常お部屋に備え付けております枕の他、少し硬めの枕とそばがらの枕をご用意しております。ご予約時、もしくはチェックインの際に遠慮なくお申し付け下さいませ。ご用意させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルレイクアルスター　フロント課

度々のご利用、誠に有り難うございます。
立地、および朝食のコーヒーにご満足頂いているみたいで大変嬉しく思います。

ただ、お湯の温度の件でご不便をおかけしている件は大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのお湯は大型のボイラーから配管を伝って各部屋にお湯を送る、少し特殊なタイプのものとなっております。
しばらくお湯の利用がなかった場合、配管の中で水流が止まりお湯が冷めてしまう為、熱いお湯が出にくくなってしまったものと考えられます。

他のお客様からも同等のお声を頂く時もございます。

施設管理局に報告しまして今後の改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、有り難うございました。

フロント　　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂き有り難うございました。

ダイエーと共同のアルザ地下駐車場は駐車可能台数が多く、ご好評頂いております。

またこちらに来られる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

立地条件・複合施設の駐車場の広さは他のお客様にもご好評頂いております。
ご宿泊に関しましても、お部屋・ベッド・朝食共にゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今後もより良いサービスを提供していけます様、スタッフ一同励んでまいります。

また大阪へ来られる機会がございまいたら、是非お越し下さいませ。

フロント　　平田 徹也

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。駅直結の立地条件の良さは、ご利用頂きましたお客様よりご好評頂いております。
また、朝食もご満足頂いたようで、嬉しくおもいます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント川島純子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅前と近隣にはコンビニ他にスーパーがあり、他のお客さまからもご好評頂いております。
朝食に関しましても不満、不足はなかったという事で何よりでございました。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

フロント　　平田 徹也

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、
沢山のお声をお客様から頂戴し、2017年3月より、バイキングスタイルから和洋の定食形式へ変更させていただきました。
今後もお客様よりいただくお声を参考に、出来る限りお客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努力をして参る所存でございます。

またのお越しをいつでも心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重な意見の投稿、誠に有難うございました。

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津を
ご利用いただきまして、ありがとうございます
　また、貴重なご意見を頂きまして　誠にありがとうございます。
お客様に、快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同、心がけております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　フロント　川島純子

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またクチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
フロントへの案内が分かりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
公共施設周りの為、看板や張り紙が出来なく、お越し頂くお客様にはご迷惑をお掛けしております。
また、ダイエーの営業終了後のコンビニへの案内も距離があり、私どもも案内する度に心を痛めております。
今後もしばらくは駅周辺にコンビニが出来る予定はないようです。
どうぞご了承下さいませ。

また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

フロント　　平田 徹也

ホテルレイクアルスターをご利用賜りまして、ありがとうございました。またさっそくのクチコミあわせて感謝いたします。内容によりますとご満足いただけましたようで、ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　黒岩　俊久

この度はホテルレイクアルスターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通りコンビニエンスストアーまでは、ホテルより徒歩で約10分の所にございますが、
スーパーダイエーさんはホテルの向かい側にあり、夜10時まで営業しております。
団体様のご利用に関しましては、チェックイン時にツアーガイドさんを通して、注意点をご案内致しておりますが、ご迷惑をお掛け致しましてお詫び申し上げます。
これに懲りませずに次の機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
フロント　嶋田　耕二

この度は当ホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜り、ありがとうございました。お客様のせっかくのご滞在に今回のようなご印象をお与えしましたこと誠に残念でございました。テレビ等の報道でも取り上げられておりますように、昨今のホテル宿泊事情はと申しますと中国や東南アジアからの団体客が大挙来日し、利用されている状況でございます。お客様のご意見にありますように、同様な経験をなされた他のお客様もこれまでにやはりおられるのが現状でございます。可能であれば仰られますようにフロアを別にさせていただければ良いのですが、客室構成上やお部屋数の問題もございまして出来ないような状況でご利用いただいております。大変申し訳けございません。これに懲りませずに次の機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

フロント　黒岩

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただき、誠に有難うございます。
ご指摘のバスルームの装置につきましては、
よりご満足いただけるようにとシャワー等を含め
昨年に改装致しました。
今後もスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田　耕二

この度はご宿泊を頂き有難うございます。
朝食内容について充実して頂いたにも関わらず、席の数が少なく窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後とも多くのお客様にご利用頂く中、ご満足頂きたく思いますので、担当の者と相談し改善して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村