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ken692さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- ken692さん [50代/男性] 2022年04月30日 17:30:54
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駅の目の前です。地下でとなりのスーパーと繋がっていて大変便利です。
ただし、バイクの駐車場がなくて、その辺の駐輪にテキトーに停めてってことで、がっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月01日 21:20:25
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。またお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
バイクの駐車場につきましては、近隣の駐輪場でのご案内をさせていただいております。
ご不便をお掛け致しますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
また次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間STAYプラン!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合1
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 01:29:30
-
昔は良いホテルでしたが、設備が古く、特にバスがカビっぽく気持ち悪かったのでシャワー出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年04月15日 10:33:05
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スマートチェックインプラン(事前カード決済のみ返金不可)☆朝食なし★
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
総合3
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月21日 14:06:49
-
部屋備えてあったマッサージチェア壊れてる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年02月25日 11:41:09
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 23:55:05
-
バスタブの栓ができないようなホテルは初めて。お湯もほとんど出ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年02月02日 05:47:20
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 18:55:38
-
さすがに結婚式場も兼ねているので綺麗な感じです。
アメニティも充実しています。
ただ、フロントの対応が人によって差があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年02月01日 22:12:50
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお誉めの言葉ありがとうございます。しかしながらフロントの対応に関しましては不快感を与えてしまいました事お詫びもうし上げます、誠に申し訳ございませんでした。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★65歳以上の方限定!シニアプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合4
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 07:28:16
-
最初の部屋のシャワーがぬるく水圧も低過ぎて初日は我慢して翌日部屋を変えてもらいました
備え付けのスリッパは足を入れた途端に破れる紙製で役に立ちませんでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年01月05日 10:22:37
-
いつもホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまことにありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
- ご利用のお部屋
- 【★25平米ツイン【喫煙】★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 11:42:55
-
とにかく掃除が行き届いていない、バスタブには数本の頭髪が落ちておりテーブルやベッドボードやテーブルには埃が溜まっていました。
特筆すべきは騒音です。いつも6階の部屋に案内されるのですが、7階のレストランからの物音が非常に大きく不快です。
特に21:30~22:30頃の後片付けをしているらしき音は断続的な大音量で非常にイライラします。
地理的に仕方なく利用していますが、全体的に不快で心休まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年12月13日 12:03:45
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまことにありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、清掃の不備及び騒音によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
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RkSg25さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- RkSg25さん [30代/男性] 2021年10月31日 08:57:40
-
シャワーが異常な弱さ。
無くていいレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年11月01日 11:31:58
-
いつもホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまことにありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 18:22:13
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駅近くで非常に交通の便がいい。
部屋もけっこうゆったりできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年09月28日 06:23:01
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この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。またお誉めの言葉を頂きありがとうございます。また次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:15:19
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エコプランの際はアメニティも不要なので、その分お安くしていただけたら良いかなぁと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年06月20日 19:14:42
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いつもホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまことにありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:14:18
-
5階の製氷機が故障しており、
6階に取りに行かないと行けない事が不便。
排水溝の流れが悪く、
シャワーの際に不快な思いをしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合3
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:12:32
-
シャワー室のカーテンの匂いがキツい。
定期的に洗って欲しいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:11:42
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連泊の際に、ゴミ箱が小さい分不便ではありましたが、
フロントの方の対応も親切で
また利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:09:27
-
受付の男性の方の対応がとても親切です。立地も良くておすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合3
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:08:17
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排水溝の流れが悪く、
シャワーの際に少し不快な面がありました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合4
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:07:19
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エレベーターから離れた部屋はWi-Fiが弱く、不便な事があります。全部屋同じ電波状況であればすごく助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
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投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月19日 18:06:04
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半年以上、出張で利用させて頂いてます。
駅近で交通も買い物も便利なホテルです。今後とも利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★3連泊以上される方に!☆エコプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合2
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 15:36:14
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部屋のスリッパ履きにくい!
風呂のシャワー、水圧が低いです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年04月04日 20:15:24
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら
お部屋のスリッパ及びシャワーの水圧に関しましてご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 村上昌昭
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ショートステイプラン☆ビジネスの方におすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合2
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 17:25:39
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コロナ禍で仕方ないとはいえ、ひどすぎます。
朝食無し
部屋、棚の扉が壊れているが修理する意思がないね
浴槽、ハャワーの水がくるぶしまで溜まる。
禁煙ルーム指定なのにテーブルの真ん中に灰皿が。
フロントマン、無愛想- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2021年03月31日 20:03:29
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この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら
スタッフの対応及びお部屋での数々の至らない点がありました事を心よりお詫び申し上げます、誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませずにまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津
村上 昌昭
- ご利用の宿泊プラン
- ★25平米ツイン素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆ベットは広々セミダブルサイズ
- ご利用のお部屋
- 【★25平米ツイン【喫煙】★】
総合4
FUNKY Mさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
駅近
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この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのコメント、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご要望には前向きに検討させて頂き、お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております