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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.50
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.20
  • 食事5.00
宿泊年月
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559件中 1~20件表示

立地5

さんちゃん♪さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

さんちゃん♪さん [60代/男性] 2024年04月24日 17:04:53

波切ホールでのLIVE後に利用させていただきました。
早くに予約したからか格安で宿泊できました。
久しぶりに隅々まで清掃が行き届いた部屋は、快適に休むには最適な広さと設備。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月25日 18:02:03

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

立地5

タカ7056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

タカ7056さん [60代/男性] 2024年04月24日 11:59:21

なにより立地が泉大津駅に直結しているのが便利。部屋のスリッパも紙製から布製に変わり良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月25日 18:02:10

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

立地5

ジョジョ333さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ジョジョ333さん [30代/男性] 2024年03月22日 15:55:05

駅からのアクセスは抜群です。
中華レストランがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年03月23日 04:00:35

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは南海本線泉大津駅より徒歩2分と便利な場所に位置しております。また3階「ザ・ティーサロン」では毎日ランチ営業を行っており「海鮮卵白天津飯」や「シェフ特製ハンバーグ」など中華、洋食のシェフ自慢のお料理も大変好評いただいております。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひホテルレイクアルスターをよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★リニューアルプラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

kyuzo1375さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

kyuzo1375さん [40代/男性] 2023年11月15日 17:28:37

11月14日に1泊で宿泊しました。
これまで色々なビジネスホテルに宿泊してきましたが、フロントのスタッフの対応が群を抜いて素晴らしく、気持ちよくチェックインをすることができました。
部屋の内装や設備は標準的ながら、清掃が行き届いていてとてもクリーンです。
とても快適に過ごすことができました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年11月16日 09:11:26

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマートチェックインプラン(事前カード決済のみ返金不可)☆朝食なし★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 23:02:13

立地は最高です。
製氷機の故障やドアの開閉の騒音など気になることはありましたが、値段も考えると仕方ないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年09月09日 14:19:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます
滞在中はご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては可能な限り改善し今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

* 猫森 *さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

* 猫森 *さん [40代/女性] 2023年06月27日 15:56:08

6月24日から2泊しました。
毎年お世話になっております。
立地がよく、快適に過ごさせていただいています。
今回は誤って喫煙の部屋を予約してしまいましたが、事前に連絡したら臭い消しの対応をしていただけたりして大変助かりました。

できればコロナ前のように朝ごはん付きプランを復活してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年06月28日 15:04:03

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。朝食営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。社内で検討し今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【喫煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 19:16:40

立地がよく、ショートステイプランでも充分ゆっくりできた。
部屋もレトロではあるが清潔に保たれていて、心地よく過ごせた。またぜひ利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月23日 22:23:38

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また次回ご機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ショートステイプラン(21時~8時)★朝食なし
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 20:35:49

出張や学会出席などで利用するには、良いと思います。
お部屋も思ったより広かったです。
ホテルの周りにスーパーやチェーン店があるので
さっと食事を取るのにも困らないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月14日 03:40:34

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は駅前の商業施設内に位置しており周辺には飲食店やベーカリー、スーパー、ショップなど多数ございますのでご滞在中は何かと便利にご利用いただけると思います。
今後もぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出発が早い方や朝をゆっくり過ごしたい方に!☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 23:03:25

駅前で立地はとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月06日 08:50:00

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は南海電鉄泉大津駅から徒歩2分の立地で、また周辺には飲食店等が多数ございますので皆様からご好評いただいております。
今後も機会がございましたらぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【禁煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 11:18:05

特典はもらえなかったです。  テレビが何故仏壇みたいにされてるのか見えないし椅子とツクエを移動させ斜めから見ましたがこれで2回目他は素敵だったので枕最高でした。次はあのテレビ仏壇だけは嫌かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月06日 08:19:27

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
特典の件につきましては当方の不手際でお渡し出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
テレビの配置に関しましても今後の検討課題といたしまして一層のサービス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 11:27:30

駅近で関空からも近く大阪市内などに出るにもとても便利でした。

部屋はレトロな感じですがゆったり過ごせて良かったですが、コンセントは少なめでした。

ホテル周辺には飲食店やスーパー、コンビニもあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年04月26日 00:03:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

立地5

こーじじじーさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

こーじじじーさん [50代/男性] 2023年03月15日 22:20:33

とにかく駅に近く、雨が降っても直結だから心配なし。泉大津駅は急行も止まり関西空港からも難波からも乗り換え無しで立地も最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年03月16日 06:09:16

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
立地の良さがお気に召しましたようで何よりでございました。
今後とも、機会がありましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 19:32:11

・チェックイン時のフロントスタッフの対応(話し方が無愛想)
・築年数がかなり経っており古いのは仕方ないが部屋に清潔感がない
・ベッドの下は埃の山(少し埃が見えたので気になり見てみたら)

客だから偉そう言うつもりはありませんがサービスとして最低限の対応は改善はしていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年01月11日 08:37:22

この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 10:38:29

駅前の立地の良さで選びましたが、対応もよくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年01月08日 18:30:21

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★25平米ツイン素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆ベットは広々セミダブルサイズ
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【喫煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 03:26:54

立地は最高で駐車場はホテルの地下にあり、雨でも濡れずにアクセスできます。
部屋に設置してある氷入れを利用しようとしたら水が溜まっており気持ち悪くなりました
湯沸かしポットの中にも結露水滴がありました。
部屋内の口に接するものの使用はひかえました
それ以外の不満はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年12月11日 07:01:42

この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、氷入れ及び湯沸かしポットに関しましては点検が行き届かずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 20:27:51

ベットが心地よくてぐっすり眠れました。フェイスマスクもあってうれしかったです。
食事なしのプランだったので食事はしてませんがおいしそうだったので次回はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年11月20日 23:19:06

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また次回ご機会がございましたら、お食事のご利用も是非お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

立地5

にゃにょ。さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

にゃにょ。さん [40代/女性] 2022年10月25日 11:43:40

家族で何度も利用させて頂いています。
近いホテルが他にないのもありますが、
フロントの方の対応が良いので毎回ここに宿泊しています。
駅近でお店もたくさんありとても便利です。
お部屋はちょっと古い感じはしますが殆ど寝るだけなので充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年10月26日 01:09:50

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 16:30:15

何故か部屋にマッサージチェアがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:33:00

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 16:30:02

何故か部屋にマッサージチェアがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:32:54

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

立地5

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 16:29:47

何故か部屋にマッサージチェアがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:32:28

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

559件中 1~20件表示

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