総合4
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 10:38:29
-
駅前の立地の良さで選びましたが、対応もよくてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年01月08日 18:30:21
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★25平米ツイン素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆ベットは広々セミダブルサイズ
- ご利用のお部屋
- 【★25平米ツイン【喫煙】★】
総合3
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 03:26:54
-
立地は最高で駐車場はホテルの地下にあり、雨でも濡れずにアクセスできます。
部屋に設置してある氷入れを利用しようとしたら水が溜まっており気持ち悪くなりました
湯沸かしポットの中にも結露水滴がありました。
部屋内の口に接するものの使用はひかえました
それ以外の不満はありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年12月11日 07:01:42
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、氷入れ及び湯沸かしポットに関しましては点検が行き届かずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
総合4
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 20:27:51
-
ベットが心地よくてぐっすり眠れました。フェイスマスクもあってうれしかったです。
食事なしのプランだったので食事はしてませんがおいしそうだったので次回はぜひ利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年11月20日 23:19:06
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また次回ご機会がございましたら、お食事のご利用も是非お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
- ご利用のお部屋
- 【★24平米ダブル【禁煙】★】
総合2
hidechin01311022さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- hidechin01311022さん [50代/男性] 2022年11月17日 10:28:11
-
立地はいいのですが、部屋が汚い
以前利用した時に比べてメンテナンスが出来ていない感じで
今後利用するか分からないです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年11月19日 19:18:46
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合4
にゃにょ。さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- にゃにょ。さん [40代/女性] 2022年10月25日 11:43:40
-
家族で何度も利用させて頂いています。
近いホテルが他にないのもありますが、
フロントの方の対応が良いので毎回ここに宿泊しています。
駅近でお店もたくさんありとても便利です。
お部屋はちょっと古い感じはしますが殆ど寝るだけなので充分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年10月26日 01:09:50
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
- ご利用のお部屋
- 【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】
総合1
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月29日 17:49:31
-
もう2度と行かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月30日 01:31:33
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【★24平米ダブル【禁煙】★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 16:30:15
-
何故か部屋にマッサージチェアがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:33:00
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 16:30:02
-
何故か部屋にマッサージチェアがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:32:54
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 16:29:47
-
何故か部屋にマッサージチェアがありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年09月16日 08:32:28
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
僅かではございますがマッサージチェアを設置の 部屋もございますのでご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】日頃の感謝をこめて☆ポイントUPシングルプラン♪【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 02:27:11
-
部屋がビジネスホテルより広くて、ゆっくりできて良かったです。
立地も最高です。
チェックアウトが11時だったのですが、お掃除の方かな?10時20分くらいにノックされた時は、急かされているのかと思って、ちょっとびっくりしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年08月23日 09:08:36
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
客室清掃スタッフが誤ってノックした様で大変失礼いたしました、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
総合5
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 11:27:57
-
久しぶりに友達とゆっくりしたくて利用しました。宿泊プランでは、部屋も広く、特産品も貰え、食事も美味しくて、金額も安く大変満足しました。駅近で、駅周辺には色々お店もあり便利で良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年07月14日 07:04:23
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 「大阪いらっしゃい2022」泉大津市宿泊助成☆1泊2食地域特産品付☆(プラン内容を必ずご確認下さい)
- ご利用のお部屋
- 【★25平米ツイン【禁煙】★】
総合5
ムーミン6920さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- ムーミン6920さん [50代/男性] 2022年07月08日 17:32:54
-
フロントの方の対応が、非常に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年07月08日 18:39:15
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。またフロントスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
また次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
- ご利用のお部屋
- 【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】
総合4
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 14:25:32
-
少し古さはあるもののよくあるビジネスホテルとは違い、室内は余裕があり、ベットもキングサイズなので海外ホテルのようでした。喫煙できないホテルが多くなった中、このレベルのホテルでの喫煙は嬉しいです。
もうちょっとだけ安かったら、毎回ここに泊まりたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年06月26日 08:39:24
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。またお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
料金に関しましては現在「泉大津市宿泊助成プラン」をサイト上に提示致しておりますのでご参照くださいませ。
また次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
- ご利用のお部屋
- 【★24平米ダブル【喫煙】★】
総合2
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:37:39
-
エアコンは利かない。夏の宿泊は厳しい。
お風呂は狭い。
立地は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月29日 22:44:32
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、エアコンに関しましてご連絡頂いたにも関わらず、原因等の十分な説明・対応がスタッフから行われず、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
総合2
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:36:37
-
エアコンは利かない。部屋の広さは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年12月11日 07:05:25
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、エアコンに関しましてご連絡頂いたにも関わらず、原因等の十分な説明・対応がスタッフから行われず、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合2
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:35:22
-
立地は駅前で良いが、エアコンが利かない。フロントに尋ねると、ホテルが古いから利く部屋と利かない部屋があると一言。許されるのか?夏は宿泊を避けるべきかもしれない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年12月11日 07:03:22
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合1
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 17:57:51
-
トイレのウォシュレット壊れていて水出ませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月16日 14:40:54
-
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シンプルプラン★(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】
総合3
htlinlinさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- htlinlinさん [30代/男性] 2022年05月09日 16:33:48
-
泉大津駅から近いです。
部屋はやや年期を感じます。
コンセントを刺す場所がベッドの横には無く、数がやや少ないように感じました。
Wi-Fiの繋ぎ方が分かりませんでした。
概ね満足はしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月10日 03:18:22
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのコメント、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご要望には前向きに検討させて頂き、お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております
- ご利用のお部屋
- 【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】
総合1
購入者45339858さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
- 購入者45339858さん [50代/男性] 2022年05月04日 18:53:12
-
風呂場はカビが目立ちます。使い捨てスリッパは甲部分が紙製なので直ぐ破ける。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月08日 17:20:34
-
この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、浴室及びお部屋のスリッパに関しましてご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃をこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】
総合1
投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ
・チェックイン時のフロントスタッフの対応(話し方が無愛想)
・築年数がかなり経っており古いのは仕方ないが部屋に清潔感がない
・ベッドの下は埃の山(少し埃が見えたので気になり見てみたら)
客だから偉そう言うつもりはありませんがサービスとして最低限の対応は改善はしていただきたいです。
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この度は、お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、またサービスの向上に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をよろしくお願い申し上げます。