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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 クチコミ・感想・情報

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ホテルレイクアルスターアルザ泉大津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:880件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.50
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.20
  • 食事5.00
宿泊年月
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157件中 1~20件表示

総合4

タカ7056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

タカ7056さん [60代/男性] 2024年04月24日 11:59:21

なにより立地が泉大津駅に直結しているのが便利。部屋のスリッパも紙製から布製に変わり良かったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2024年04月25日 18:02:10

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合4

まーちゃん551019さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

まーちゃん551019さん [60代/男性] 2023年11月23日 14:13:20

ここ数年毎年利用しているが、昨年迄水回りも悪く、トイレ(特にウォシュレット)が見えないところが汚く、今年も同じだったら来年は使わない積もりであった。
しかし、今年は水回り(シャワーヘッド等々)も新しくなっており、最も許せなかったトイレの見えないところも新しく綺麗になっており、来年も予約する積もりになった。
スタッフの接客はシティホテルにしては比較的良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年11月23日 16:27:08

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★65歳以上の方限定!シニアプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

kyuzo1375さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

kyuzo1375さん [40代/男性] 2023年11月15日 17:28:37

11月14日に1泊で宿泊しました。
これまで色々なビジネスホテルに宿泊してきましたが、フロントのスタッフの対応が群を抜いて素晴らしく、気持ちよくチェックインをすることができました。
部屋の内装や設備は標準的ながら、清掃が行き届いていてとてもクリーンです。
とても快適に過ごすことができました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年11月16日 09:11:26

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★スマートチェックインプラン(事前カード決済のみ返金不可)☆朝食なし★
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 23:02:13

立地は最高です。
製氷機の故障やドアの開閉の騒音など気になることはありましたが、値段も考えると仕方ないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年09月09日 14:19:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます
滞在中はご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては可能な限り改善し今後もサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたらご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 22:39:36

久々の利用でした。
清潔感あり、スッキリでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年08月11日 17:11:43

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★ショートステイプラン(21時~8時)★朝食なし
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

ソバカス9056さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

ソバカス9056さん [60代/男性] 2023年07月17日 13:22:32

駅より近いので助かります。
近場の駐車場が500円/日と安いので、出来れば同値段位にして頂けると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年07月17日 17:02:27

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。今後の参考にさせていただきます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

* 猫森 *さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

* 猫森 *さん [40代/女性] 2023年06月27日 15:56:08

6月24日から2泊しました。
毎年お世話になっております。
立地がよく、快適に過ごさせていただいています。
今回は誤って喫煙の部屋を予約してしまいましたが、事前に連絡したら臭い消しの対応をしていただけたりして大変助かりました。

できればコロナ前のように朝ごはん付きプランを復活してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年06月28日 15:04:03

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食の件につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。朝食営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。社内で検討し今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 フロント

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【喫煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 20:35:49

出張や学会出席などで利用するには、良いと思います。
お部屋も思ったより広かったです。
ホテルの周りにスーパーやチェーン店があるので
さっと食事を取るのにも困らないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月14日 03:40:34

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は駅前の商業施設内に位置しており周辺には飲食店やベーカリー、スーパー、ショップなど多数ございますのでご滞在中は何かと便利にご利用いただけると思います。
今後もぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出発が早い方や朝をゆっくり過ごしたい方に!☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 23:03:25

駅前で立地はとても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年05月06日 08:50:00

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は南海電鉄泉大津駅から徒歩2分の立地で、また周辺には飲食店等が多数ございますので皆様からご好評いただいております。
今後も機会がございましたらぜひお越しいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【禁煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 11:27:30

駅近で関空からも近く大阪市内などに出るにもとても便利でした。

部屋はレトロな感じですがゆったり過ごせて良かったですが、コンセントは少なめでした。

ホテル周辺には飲食店やスーパー、コンビニもあって便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年04月26日 00:03:13

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後もサービス向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 17:58:55

駐車場が商業施設と併用なので夕方に入ると混雑。途中移動ができたけど、早朝の出庫はむつかしく5時以降となりました。早めに確認しておけばよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年02月14日 09:24:56

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては周辺の施設様との共有の駐車場になりまして色々と制限がございます事をお詫び申し上げます。それではまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 11:43:11

1月13日宿泊しました。少し古いけどきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年01月18日 07:03:44

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 10:38:29

駅前の立地の良さで選びましたが、対応もよくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2023年01月08日 18:30:21

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★25平米ツイン素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆ベットは広々セミダブルサイズ
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【喫煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月20日 20:27:51

ベットが心地よくてぐっすり眠れました。フェイスマスクもあってうれしかったです。
食事なしのプランだったので食事はしてませんがおいしそうだったので次回はぜひ利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年11月20日 23:19:06

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また次回ご機会がございましたら、お食事のご利用も是非お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【禁煙】★】

総合4

にゃにょ。さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

にゃにょ。さん [40代/女性] 2022年10月25日 11:43:40

家族で何度も利用させて頂いています。
近いホテルが他にないのもありますが、
フロントの方の対応が良いので毎回ここに宿泊しています。
駅近でお店もたくさんありとても便利です。
お部屋はちょっと古い感じはしますが殆ど寝るだけなので充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年10月26日 01:09:50

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの対応に関してお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★19平米ツイン素泊まり★特典付き!スタンダードプラン☆~ベットはシングルサイズ~
ご利用のお部屋
【★19平米エコノミーツイン【禁煙】★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 14:25:32

少し古さはあるもののよくあるビジネスホテルとは違い、室内は余裕があり、ベットもキングサイズなので海外ホテルのようでした。喫煙できないホテルが多くなった中、このレベルのホテルでの喫煙は嬉しいです。
もうちょっとだけ安かったら、毎回ここに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年06月26日 08:39:24

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津にご宿泊頂きありがとうございます。またお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
料金に関しましては現在「泉大津市宿泊助成プラン」をサイト上に提示致しておりますのでご参照くださいませ。
また次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★24平米ダブル素泊まり★特典付!スタンダードプラン☆~ベットは広々キングサイズ~
ご利用のお部屋
【★24平米ダブル【喫煙】★】

総合4

FUNKY Mさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

FUNKY Mさん [50代/男性] 2022年05月02日 17:45:06

朝飯の復活してほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年05月02日 21:52:27

いつもホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、現在前向きに検討いたしておりますが再開時期は未定でございます。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【マックカード500円分付き】★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【禁煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

FUNKY Mさんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

FUNKY Mさん [50代/男性] 2022年05月02日 17:44:26

駅近

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年12月11日 07:04:40

この度はホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、さっそくのコメント、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたご要望には前向きに検討させて頂き、お客様に快適な時間を過ごして頂けるよう心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております

ご利用の宿泊プラン
【マックカード500円分付き】★シンプルプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月01日 18:55:38

さすがに結婚式場も兼ねているので綺麗な感じです。
アメニティも充実しています。

ただ、フロントの対応が人によって差があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年02月01日 22:12:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお誉めの言葉ありがとうございます。しかしながらフロントの対応に関しましては不快感を与えてしまいました事お詫びもうし上げます、誠に申し訳ございませんでした。また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★65歳以上の方限定!シニアプラン★(朝食なし)
ご利用のお部屋
【★広々17平米シングル【喫煙】ベッドはセミダブル★】

総合4

投稿者さんの ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月05日 07:28:16

最初の部屋のシャワーがぬるく水圧も低過ぎて初日は我慢して翌日部屋を変えてもらいました

備え付けのスリッパは足を入れた途端に破れる紙製で役に立ちませんでした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルレイクアルスターアルザ泉大津 2022年01月05日 10:22:37

いつもホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見賜りまことにありがとうございます。
しかしながら、お泊りいただいたにもかかわらず、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、日々の清掃、設備の維持点検にこれまで以上に気を配り、改善に取り組んでまいります。
今後ともホテルレイクアルスターアルザ泉大津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★特典付★カップルプラン☆~朝食なし~
ご利用のお部屋
【★25平米ツイン【喫煙】★】

157件中 1~20件表示

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