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サンサイドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:2160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地4.15
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.12
  • 食事3.42

立地5

ivorycafeさんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ

ivorycafeさん [40代/女性] 2013-01-04 21:00:11

立地条件は抜群に良いです。
歩いて数分で駅やコンビニ,デパート,飲食店がたくさんありますし,観光にも便利です。北野方面や元町など,観光スポットに徒歩で廻れました。
でも,ホテルには期待しない方が良いです。
まずフロント。朝の時間帯の女性の方は良いですが,夜の男性の方はちょっと対応が不親切でした。
部屋はアメニティがあまりに少なくてびっくりしました。
お水のみしかないので,せめて温かいお茶が飲めるようにして欲しいです。
フロントに聞いたら湯沸かしポットを貸し出してくださいましたが,ポットの外側が汚れていました。
何より部屋が汚いです。壁のクロスの剥がれはまだ多めに見れますが,ベッドのすぐ下から前の宿泊客が落として行った薬などが出てきましたし,窓側の壁とベッドの隙間などにはゴミやホコリが溜まっています。部屋の掃除の方はちゃんと隅々まで掃除されていないと思います。指導された方がよいです。
あと,禁煙ルームにしていただけましたが,換気扇からたばこの匂いがぷんぷんしていました。天井の換気扇を開けたらフィルターにホコリがびっしり・・。
あまりに汚いので洗って使いました。
真冬ですので,布団も薄いかなと思います。フロントにお願いに行かなくてもこの時期は始めから毛布や布団をもう一枚置いてあると嬉しいです。
でもとにかく立地条件がいいですし,フロント前にはティッシュや美味しいクッキーなどが無料で置いてあり,それは嬉しかったです。
とにかく部屋の掃除をきちんとされるだけでも,もっとみんなにお奨めできるホテルになると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
サンサイドホテル神戸三宮 2013-01-09 09:46:53

 このたびはサンサイドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。事前に重ね重ねのお問い合わせと、厳しいご指導、痛み入ります。
 プロのようなコメントに身の引き締まる思いです。各方面に確認を行いました。お受けする印象は人それぞれではございますが、皆さんに同じように思っていただけるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】●素泊り限定プラン●
ご利用のお部屋
【リーズナブルに神戸ステイ♪お二人様セミダブルプラン】
ivorycafeさん
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