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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
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PRに利用されている朝食がとても残念でした。パンは細かく切り刻まれ、付け合せはレタスに油（オリーブオイルではない、サラダ油のようななにか。）をかけたものとゆでたまご。関西圏に住んでいないためよくわからないのですが、看板に利用されているコムシノワのパンは、刻まないと食べれない代物なのでしょうか？しかも、日本語が通用する人にはブツブツと文句を言いながら対応されるため、ゆっくりと朝食を取ることもできない。一方で、英語で話しかける人には親切な対応をされていました。日本語が嫌いなら英語で対応しますので、予約もしくはフロントで朝食について説明される際に、英語の利用を案内いただければと思います。防音がしっかりしていないため、夜は国道を暴走する車で騒がしく寝付くことができませんでしたが、朝の館内騒がしさで目を覚まされたため、寝坊することもなかったです。検索の仕組み側のバグかもしれませんが、禁煙ルームを条件に検索して出てきたプランで予約したけれども、予約の際に備考欄に禁煙を希望することを記載しなければならなかったようで、灰皿のあるタバコ臭い部屋を割り当てられました。予約の段階でプランごとに禁煙・喫煙を分けることができないのでしょうか？良かったのは駅から近くわかりやすい立地だけです。
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このたびはたくさんのレビューをいただき誠にありがとうございます。多岐に渡り感謝いたします。 朝食に関しましては、一つ一つのパンがおおぶりであり、たくさんの種類が食べたい、というお客様の要望からこのような形での提供に変えた経緯があります。事細かにお伝えする機会もお客様のお時間を取ることも憚られるため、そのままご提供させていただいております。日本語が嫌いか？といったご指摘ございますが、当館ではそのような差別行為は行っておりません。お客様ご自身の人種差別を促進するような感想に賛同しかねます。申し訳ございません。性質上、いろんな国のお客様がご利用されます。至らない点もたたありますが、分け隔てなくご提供させていただきたいと思います。 ホテルの目の前の国道は2号線ですが、夜間は交通量も一気に下がり、三宮南側の阪神高速高架下の国道の往来が増します。夜間はぐんと静かにはなりますが、感じる個人差は様々でございます。お客様の御意向に沿えなかった点、申し訳ございません。当館の駅近の立地もあり、多少の往来はありますが、閑静な立地をお好みでしたら、駅から遠く、山側のホテルでお勧めできる施設さまも多くございます。 禁煙プラン専属のプランも提供させていただいております。分かりづらかった、ということですが、プラン一覧をご覧いただければ比較していただくことはできるのですが、不案内で申し訳ございませんでした。 たくさんのレビュー、ありがとうございました。当館でも各部で共有し、改善していきたいと思います。
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
PRに利用されている朝食がとても残念でした。パンは細かく切り刻まれ、付け合せはレタスに油（オリーブオイルではない、サラダ油のようななにか。）をかけたものとゆでたまご。
関西圏に住んでいないためよくわからないのですが、看板に利用されているコムシノワのパンは、刻まないと食べれない代物なのでしょうか？
しかも、日本語が通用する人にはブツブツと文句を言いながら対応されるため、ゆっくりと朝食を取ることもできない。一方で、英語で話しかける人には親切な対応をされていました。日本語が嫌いなら英語で対応しますので、予約もしくはフロントで朝食について説明される際に、英語の利用を案内いただければと思います。
防音がしっかりしていないため、夜は国道を暴走する車で騒がしく寝付くことができませんでしたが、
朝の館内騒がしさで目を覚まされたため、寝坊することもなかったです。
検索の仕組み側のバグかもしれませんが、禁煙ルームを条件に検索して出てきたプランで予約したけれども、予約の際に備考欄に禁煙を希望することを記載しなければならなかったようで、灰皿のあるタバコ臭い部屋を割り当てられました。予約の段階でプランごとに禁煙・喫煙を分けることができないのでしょうか？
良かったのは駅から近くわかりやすい立地だけです。
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このたびはたくさんのレビューをいただき誠にありがとうございます。多岐に渡り感謝いたします。
朝食に関しましては、一つ一つのパンがおおぶりであり、たくさんの種類が食べたい、というお客様の要望からこのような形での提供に変えた経緯があります。事細かにお伝えする機会もお客様のお時間を取ることも憚られるため、そのままご提供させていただいております。日本語が嫌いか？といったご指摘ございますが、当館ではそのような差別行為は行っておりません。お客様ご自身の人種差別を促進するような感想に賛同しかねます。申し訳ございません。性質上、いろんな国のお客様がご利用されます。至らない点もたたありますが、分け隔てなくご提供させていただきたいと思います。
ホテルの目の前の国道は2号線ですが、夜間は交通量も一気に下がり、三宮南側の阪神高速高架下の国道の往来が増します。夜間はぐんと静かにはなりますが、感じる個人差は様々でございます。お客様の御意向に沿えなかった点、申し訳ございません。当館の駅近の立地もあり、多少の往来はありますが、閑静な立地をお好みでしたら、駅から遠く、山側のホテルでお勧めできる施設さまも多くございます。
禁煙プラン専属のプランも提供させていただいております。分かりづらかった、ということですが、プラン一覧をご覧いただければ比較していただくことはできるのですが、不案内で申し訳ございませんでした。
たくさんのレビュー、ありがとうございました。当館でも各部で共有し、改善していきたいと思います。