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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝荷物を預けた時に会計を済ませたかったけどホテルの都合で払えませんでした。まずこれが最初の不満です。部屋が古いのは分かるのですが、暗いし便座が冷たいし足りない設備も多くてびっくりしました。壁も他の口コミ通り薄かったです。シャワーのお湯もチョロチョロしか出ませんでした。中でも便座が冷たいのは耐えられませんでした。これではもう二度と泊まりたいとは思わないでしょう。
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘にある、お会計の件でございますが、チェックインのお手続きのことでしょうか。当館では通常15時からチェックインを開始しておりますが、当日、事前のお手荷物のお預かり等はもちろん可能でございます。チェックインは出来かねますが、お支払のみでしたら対応も可能でございます。当日の担当者の確認、およびご説明に不足があったかもしれませんことをお詫び申し上げます。また、室内設備に関しましてはご希望に添えれてない部分もあるかもしれません。設備の構造上、今すぐ改善に、ということが難しい点もありますが、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるように、精一杯努めてまいりますので、また機会がございました際には当館へお立ち寄りいただければと思います。ご投稿を有難うございました。またのお越しをお待ちいたしております。
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投稿者さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
朝荷物を預けた時に会計を済ませたかったけどホテルの都合で払えませんでした。まずこれが最初の不満です。
部屋が古いのは分かるのですが、暗いし便座が冷たいし足りない設備も多くてびっくりしました。壁も他の口コミ通り薄かったです。シャワーのお湯もチョロチョロしか出ませんでした。
中でも便座が冷たいのは耐えられませんでした。これではもう二度と泊まりたいとは思わないでしょう。
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘にある、お会計の件でございますが、チェックインのお手続きのことでしょうか。当館では通常15時からチェックインを開始しておりますが、当日、事前のお手荷物のお預かり等はもちろん可能でございます。チェックインは出来かねますが、お支払のみでしたら対応も可能でございます。当日の担当者の確認、およびご説明に不足があったかもしれませんことをお詫び申し上げます。
また、室内設備に関しましてはご希望に添えれてない部分もあるかもしれません。設備の構造上、今すぐ改善に、ということが難しい点もありますが、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるように、精一杯努めてまいりますので、また機会がございました際には当館へお立ち寄りいただければと思います。
ご投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。