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サンサイドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
立地4
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古い建物、古い設備でも清潔感はあるだろうと思っていたのですが、今回はその期待を裏切られた感じでしょうか。10/13トリプルは22,500円と平日価格よりは高めの宿泊代でしたが、エキストラベットではないところって案外ないし、3連休の中日なので少々高くても仕方がないと思い予約しました。それはちゃんと普通に宿泊できれば問題ないのですが・・・。、・シャワーカーテン内側にびっしりとカビあり。→フロントに連絡したら変えてくれました。でも本当は事前に点検できることですよね。掃除の人だって掃除する際に気づくのでしょうし・・・。・バスタブの溜めた湯を栓をとって流しはじめたら、トイレ側排水溝からお湯が溢れる。足首くらいまで浸かって気持ち悪かったです。備え付けのスリッパではなく、持って行ったスリッパも濡れてしまい、汚いので捨てました。→排水溝が詰まっているのは直ぐ直せないとのことで、同じ階のツインの部屋と、別の階のダブルの部屋の2部屋用意してくれました。夜11時過ぎでしたが必要なものだけ持って部屋を移動しました。トリプルの部屋よりツインの部屋の方が空間的に余裕があり、部屋も綺麗な感じがしました。・物入れの前にドアスットップの金具があり、何度も躓いてしまいました。危ないので改善されてはいかがでしょう。2泊の予定(10/14は11,100円)でしたが、もう1泊する気にはなれず、キャンセルして宿泊代は高くなったけれど別のホテル(前日までの神戸駅付近の宿泊先)に移動しました。多分これから神戸に来ることが増えるのですが、こちらへの宿泊はもう考えられません。
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。しかしながら度重なる不具合が発生しお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことをあらためてお詫び申し上げます。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びくださいましたのに、残念な思いをお掛けすることとなったことは本当に申し訳なく存じます。今回の件に関しましてはただちに担当責任者にも申し伝えました。今後、同じようなことが起こらないよう、細心の注意をはらいスタッフ一同、日々の業務に取り組んでまいります。あらためましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
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ホテル法華クラブ湘南藤沢(神奈川県)
3.0
投稿日:2023-05-18 08:23:16
ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ)(広島県)
5.0
投稿日:2022-10-26 17:03:46
今治アーバンホテル(愛媛県)
4.0
投稿日:2022-10-26 08:52:32
ホテルマイステイズ亀戸(東京都)
2.0
投稿日:2020-03-04 18:57:06
サンサイドホテル神戸三宮(兵庫県)
1.0
投稿日:2019-11-03 09:37:48
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立地4
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アリッサム25さんの サンサイドホテル神戸三宮 のクチコミ
古い建物、古い設備でも清潔感はあるだろうと思っていたのですが、
今回はその期待を裏切られた感じでしょうか。
10/13トリプルは22,500円と平日価格よりは高めの宿泊代でしたが、
エキストラベットではないところって案外ないし、
3連休の中日なので少々高くても仕方がないと思い予約しました。
それはちゃんと普通に宿泊できれば問題ないのですが・・・。、
・シャワーカーテン内側にびっしりとカビあり。
→フロントに連絡したら変えてくれました。
でも本当は事前に点検できることですよね。
掃除の人だって掃除する際に気づくのでしょうし・・・。
・バスタブの溜めた湯を栓をとって流しはじめたら、トイレ側排水溝からお湯が溢れる。
足首くらいまで浸かって気持ち悪かったです。
備え付けのスリッパではなく、持って行ったスリッパも濡れてしまい、汚いので捨てました。
→排水溝が詰まっているのは直ぐ直せないとのことで、
同じ階のツインの部屋と、別の階のダブルの部屋の2部屋用意してくれました。
夜11時過ぎでしたが必要なものだけ持って部屋を移動しました。
トリプルの部屋よりツインの部屋の方が空間的に余裕があり、部屋も綺麗な感じがしました。
・物入れの前にドアスットップの金具があり、何度も躓いてしまいました。
危ないので改善されてはいかがでしょう。
2泊の予定(10/14は11,100円)でしたが、もう1泊する気にはなれず、
キャンセルして宿泊代は高くなったけれど別のホテル(前日までの神戸駅付近の宿泊先)に移動しました。
多分これから神戸に来ることが増えるのですが、こちらへの宿泊はもう考えられません。
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この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら度重なる不具合が発生しお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことをあらためてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びくださいましたのに、残念な思いをお掛けすることとなったことは本当に申し訳なく存じます。
今回の件に関しましてはただちに担当責任者にも申し伝えました。
今後、同じようなことが起こらないよう、細心の注意をはらいスタッフ一同、日々の業務に取り組んでまいります。
あらためましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。